---

Cześć,

Tu Manny, CEO Blue.

Gdy zbliża się koniec 2022 roku, to czas na refleksję nad wszystkim, co osiągnęliśmy w Blue w ciągu ostatniego roku. A to był naprawdę wyjątkowy rok! Od rebrandingu z Bloo na Blue, poprzez ogromny wzrost i radzenie sobie z wyzwaniami, które się z nim wiążą - to była prawdziwa przejażdżka kolejką górską. Ale jak mówi przysłowie, najlepsze problemy to te, które wynikają z sukcesu.

A skoro mowa o sukcesie, przyjrzyjmy się niektórym imponującym statystykom z lat 2021-2022. W ciągu zaledwie jednego roku odnotowaliśmy znaczący wzrost liczby zarejestrowanych firm - z 4 585 do 6 245. To dowód wartości i skuteczności naszego narzędzia do zarządzania projektami. Ta wartość przełożyła się na wzrost przychodów - 3-krotny wzrost rok do roku. Nasz miesięczny przychód cykliczny (MRR) również odnotował oszałamiający wzrost o 420%.

Ale nie chodzi tylko o liczby - jesteśmy również zaangażowani w zapewnianie fantastycznej obsługi klienta. W 2022 roku odpowiedzieliśmy na ponad 7 000 zgłoszeń wsparcia, ze średnim czasem odpowiedzi poniżej 4 godzin i czasem obsługi wynoszącym 67 sekund. To oddanie naszym klientom się opłaciło - 90% zgłoszeń wsparcia zostało ocenionych jako "Świetne", a 53% wszystkich zgłoszeń zostało rozwiązanych za pomocą tylko jednej odpowiedzi. Oprócz odpowiadania na pytania wsparcia, przeprowadziliśmy również ponad 300 indywidualnych rozmów z klientami, aby poznać ich przypadki użycia i pomóc im w pełni wykorzystać możliwości Blue.

Dodatkowo wydaliśmy dziesiątki webinarów prezentujących wiele sposobów wykorzystania naszego narzędzia. Cała ta ciężka praca się opłaciła - w 2022 roku otrzymaliśmy nagrody "Najlepsze narzędzie do zarządzania projektami" od Cybernews oraz "Najlepszy dostawca narzędzi do zarządzania projektami" od Corporate Vision.

Produkt

W tym roku stanęliśmy przed licznymi wyzwaniami podczas skalowania naszego produktu. Wraz ze wzrostem ruchu o rząd wielkości, niektóre rzeczy, które działały płynnie przez lata, nagle przestały funkcjonować zgodnie z oczekiwaniami. Czytałem, że to dobry znak, ponieważ oznacza to, że nie przesadziliśmy z inżynierią czy projektowaniem na początku, ale może być frustrujące widzieć degradację wydajności w czasie.

Pomimo tych wyzwań, nadal byliśmy w stanie dostarczyć szereg ulepszeń do platformy, wykonując jednocześnie znaczną ilość pracy inżynierskiej, aby wszystko działało płynnie. W 2022 roku wdrożyliśmy nową wersję Blue 77 razy, czyli nieco częściej niż raz w tygodniu.

Niektóre z godnych uwagi funkcji, które wydaliśmy w ubiegłym roku, to:

• Foldery plików i udostępnianie plików: Ta funkcja pozwala użytkownikom łatwo organizować swoje pliki w ramach projektu i udostępniać je osobom spoza Blue.
• Wiki projektu i Blue Docs: Te narzędzia zapewniają platformę współpracy w czasie rzeczywistym dla zespołów do dokumentowania i udostępniania informacji o swoich projektach.
• Dodawanie czasu do daty rozpoczęcia/terminu: Ta funkcja pozwala użytkownikom określić konkretny czas rozpoczęcia lub terminu swoich zadań, a nie tylko datę.
• Zbiorcze edycje zadań, kliknięcie prawym przyciskiem myszy do edycji i edycja komentarzy: Te funkcje ułatwiają użytkownikom zarządzanie i edytowanie swoich zadań i komentarzy, oszczędzając czas i usprawniając przepływ pracy.
• Więcej funkcji automatyzacji, w tym listy kontrolne i automatyzacje międzyprojektowe: Te funkcje pozwalają użytkownikom automatyzować określone zadania i procesy, oszczędzając czas i zwiększając wydajność.
• Możliwość ukrywania e-maili: Ta funkcja pozwala użytkownikom ukryć adresy e-mail między użytkownikami na całej platformie.
• Zależności zadań: Ta funkcja pozwala użytkownikom określić zależności między zadaniami, zapewniając, że zadania są wykonywane we właściwej kolejności.
• @@ wzmianka zadań: Ta funkcja pozwala użytkownikom łatwo przypisywać zadania konkretnym członkom zespołu poprzez wzmiankowanie ich w opisie zadania.
• Przekierowanie formularzy: Ta funkcja pozwala użytkownikom przekierować użytkowników do określonego adresu URL po przesłaniu formularza.
• Niestandardowe pole terminu: Możliwość utworzenia niestandardowego pola specjalnie dla daty, dzięki czemu można mieć wiele dat w ramach jednego zadania.
• Włączanie/wyłączanie projektu: Ta funkcja pozwala użytkownikom łatwo włączyć lub wyłączyć projekt, pomagając im skupić się na najważniejszych zadaniach.
• Kopiowanie formularzy i tagów w formularzach: Te funkcje pozwalają użytkownikom łatwo kopiować i ponownie wykorzystywać formularze i tagi, oszczędzając czas i usprawniając przepływ pracy.
• Dodawanie zadań od dołu: Ta funkcja pozwala użytkownikom dodawać zadania na dół swojej listy, zamiast konieczności przewijania do góry, aby dodać nowe zadanie.
• Przypomnienia o zadaniach: Ta funkcja pozwala użytkownikom ustawić przypomnienia dla swoich zadań, zapewniając, że nie zapomną o ważnych zadaniach.
• Zmiana URL firmy i kolorów: Te funkcje pozwalają użytkownikom dostosować URL swojej firmy i kolory do swojej marki.
• Podgląd plików audio: Ta funkcja pozwala użytkownikom podglądać pliki audio przed ich pobraniem lub udostępnieniem.
• Osadzanie formularzy: Ta funkcja pozwala użytkownikom łatwo osadzać formularze na swoich stronach internetowych lub innych platformach.
• Osadzanie filmów z YouTube: Ta funkcja pozwala użytkownikom łatwo osadzać filmy z YouTube w swoich projektach.

Oprócz wielu funkcji, które wydaliśmy w tym roku, wdrożyliśmy również wsparcie dla niestandardowych domen, pozwalając użytkownikom korzystać z własnej nazwy domeny z kontem Blue. Dodaje to dodatkową warstwę profesjonalizmu i brandingu do ich projektów.

Ukończyliśmy również masową aktualizację bazy danych, przechodząc na nową technologię, która znacznie zwiększa szybkość i wydajność Blue. Ta aktualizacja sprawi, że zarządzanie projektami i współpraca z zespołami będzie jeszcze łatwiejsza, bez żadnych spowolnień czy frustracji.

Ogólnie rzecz biorąc, to był pracowity i udany rok dla Blue, a w nadchodzącym roku czekają nas ekscytujące nowości.

Naszym głównym celem jest zwiększenie niezawodności i wydajności platformy. Aby to osiągnąć, przenosimy nasze długotrwałe procesy, takie jak zbiorcze edycje, duże importy/eksporty i kopiowanie dużych projektów, na dedykowane serwery działające w tle. Pomoże to utrzymać szybkość i niezawodność Blue, nawet w okresach szczytowych.

Jesteśmy podekscytowani możliwością wprowadzenia tego, co uważamy za najlepszą implementację web hooków w branży. Nasze web hooki są bardzo szczegółowe i elastyczne, umożliwiając użytkownikom automatyzację i dostosowywanie przepływu pracy w kreatywny sposób. Czy ktoś wspomniał o Zapier?

Opracowujemy również nowe niestandardowe pole dla formuł. Ta funkcja pozwoli użytkownikom obliczać niestandardowe wartości na podstawie innych pól niestandardowych, zapewniając większą elastyczność i możliwości dostosowania.

Dodatkowo tworzymy silnik raportowania do generowania wykresów słupkowych, wykresów kołowych i kart statystyk z danych z wielu projektów. Ułatwi to śledzenie i analizowanie istotnych wskaźników i trendów. Nie ma potrzeby eksportowania danych i ręcznego tworzenia własnych raportów w PowerBI.

Pracujemy również nad szczegółowymi uprawnieniami niestandardowymi. Pozwoli to użytkownikom dostosowywać i dopracowywać uprawnienia i poziomy dostępu członków zespołu w ramach projektu, zapewniając większą kontrolę i bezpieczeństwo. Ta funkcja będzie szczególnie przydatna dla większych organizacji lub zespołów o złożonych hierarchiach i rolach.

Ponadto opracowujemy możliwość wzajemnego odwoływania się do danych. Pozwoli to użytkownikom odwoływać się do danych z innych projektów lub źródeł w ramach ich bieżącego projektu, dając więcej kontekstu i wglądu w ich pracę. Ta funkcja będzie szczególnie pomocna dla zespołów pracujących nad współzależnymi projektami lub dla tych, którzy muszą śledzić i analizować dane z wielu źródeł.

Automatyzacje również otrzymają znaczącą ilość aktualizacji, w tym akcje do wysyłania niestandardowych e-maili i SMS-ów przy użyciu danych, które już znajdują się w Twoich projektach. Wprowadzimy również wyzwalacze warunkowe, gdzie możesz określić, że wiele warunków musi być spełnionych, zanim automatyzacja zostanie uruchomiona. To wprowadzi zupełnie nowy poziom dokładności do automatyzacji.

Oprócz głównych funkcji i ulepszeń, które zaplanowaliśmy na nadchodzący rok, jesteśmy również zaangażowani w pracę nad małymi rzeczami, które mogą zrobić dużą różnicę w dłuższej perspektywie. W tym celu zatrudniliśmy dedykowanego inżyniera, który skupi się wyłącznie na małych ulepszeniach użyteczności.

Wiemy, że to często małe rzeczy mogą mieć największy wpływ pod względem doświadczenia użytkownika. Czy to usprawnienie przepływu pracy, uproszczenie procesu, czy po prostu sprawienie, że narzędzie wydaje się bardziej intuicyjne i naturalne w użyciu - te małe ulepszenia mogą się kumulować w czasie i zrobić znaczącą różnicę w sposobie, w jaki ludzie korzystają z naszego produktu.

Dlatego jesteśmy podekscytowani, że mamy dedykowanego inżyniera, który będzie mógł skupić się na tego typu ulepszeniach. Poświęcając czas na identyfikację i rozwiązywanie tych małych punktów bólu, mamy nadzieję stworzyć płynniejsze i przyjemniejsze doświadczenie dla naszych użytkowników.

Ogólnie rzecz biorąc, jesteśmy zaangażowani w ciągłe doskonalenie w Blue i wierzymy, że to skupienie na zarówno dużych, jak i małych ulepszeniach pomoże nam stworzyć najlepszy możliwy produkt dla naszych użytkowników.

Jak zawsze, dziękujemy za korzystanie z naszej platformy i jestem podekscytowany, widząc, jak wszyscy wykorzystują Blue w 2023 roku do osiągnięcia swoich celów organizacyjnych i wykonania zadań.

Skontaktuj się ze mną, jeśli masz pytania, pomysły lub uwagi.

Pozostań produktywny,

Manny.