Odpowiedzieliśmy na najczęstsze pytania dotyczące Blue. Jeśli masz inne pytania, wyślij e-mail na support@blue.cc
Ogólne
Blue to uniwersalna platforma do zarządzania procesami, która pomaga zespołom organizować, automatyzować i optymalizować przepływy pracy. Niezależnie od tego, czy zarządzasz projektami, śledzisz zadania, czy koordynujesz złożone procesy, Blue zapewnia narzędzia potrzebne do bardziej efektywnej pracy.
Blue oferuje solidne funkcje, które pomagają zespołom organizować pracę i efektywnie współpracować. Kluczowe korzyści to dostosowywalne przepływy pracy, inteligentna automatyzacja, komunikacja w czasie rzeczywistym oraz potężna analityka.
Blue został założony w kwietniu 2018 roku z powodu frustracji związanej z istniejącymi platformami do zarządzania procesami i projektami.
Blue to amerykańska firma (Delaware C Corp) z w pełni zdalnym zespołem, który działa w Ameryce, Europie i Azji.
Tak, Blue jest dostępny w 24 językach.
Arabski (ar), bengalski (bn), chiński (zh), czeski (cz), angielski (en), francuski (fr), gruziński (ka), niemiecki (de), hindi (hi), węgierski (hu), indonezyjski (id), włoski (it), japoński (ja), khmerski (km), koreański (ko), łotewski (lv), marathi (mr), portugalski (pt), rumuński (ro), rosyjski (ru), hiszpański (es), szwedzki (se), tajski (th) i wietnamski (vi).
Blue obsługuje naprawdę szeroki zakres firm w różnych branżach, co jest fantastyczne, ponieważ uzyskujemy niesamowity horyzontalny widok zamiast pionowego widoku branżowego. Czasami tworzymy funkcję, aby rozwiązać jeden problem w jednej branży, a następnie inna branża może wykorzystać tę funkcję do rozwiązania zupełnie innego problemu.
Przede wszystkim, Blue jest znacznie tańszy. Nie jest również finansowany przez inwestorów, więc nasi klienci są naszym głównym priorytetem. Jest całkowicie kierowany przez założycieli i koncentrujemy się na poziomie prostoty, na którym być może oni nie.
Tak, dokładnie! Mamy widok bazy danych, który pozwala na to, a następnie zyskujesz zaletę pełnych śladów audytu dla wszystkich zmian.
Blue jest odpowiedni zarówno dla małych zespołów, jak i dużych przedsiębiorstw.
Cennik
Blue ma jeden główny plan z opcjami miesięcznymi i rocznymi:
• Plan miesięczny: 7 USD/miesiąc/użytkownika.
• Plan roczny: 70 USD/rok/użytkownika (co oznacza, że otrzymujesz dwa miesiące za darmo).
Te role użytkowników są płatne:
• Administrator projektu
• Członek zespołu
• Niestandardowe role użytkowników
A te role użytkowników są darmowe:
• Klienci
• Tylko komentarze
• Tylko do wyświetlania
Tak! Oferujemy 14-dniowy bezpłatny okres próbny dla wszystkich naszych płatnych planów. Nie jest wymagana karta kredytowa, aby rozpocząć, i będziesz mieć pełny dostęp do wszystkich funkcji podczas okresu próbnego.
Plan White Label to opcjonalny dodatek, wyceniony na 200 USD rocznie za firmę, który pozwala na pełną personalizację marki Blue, aby wyglądała jak Twój własny system procesowy. Oznacza to, że możesz uruchomić Blue na swojej własnej domenie, e-maile będą pochodziły z Twoich adresów e-mail, a także możesz dodać swoje logo i kolory marki.
Plan Blue Enterprise jest przeznaczony dla średnich i dużych firm, które chcą uczynić Blue kluczowym elementem swoich procesów operacyjnych oraz mają dedykowane wsparcie i zasoby inżynieryjne przypisane do swojego konta. Dzięki temu Blue może dostosować platformę do ich specyficznych wymagań.
Tak, Blue oferuje 50% zniżki na ceny katalogowe dla zarejestrowanych organizacji non-profit, instytucji edukacyjnych non-profit oraz projektów open-source.
Liczymy na podstawie dni, więc jeśli usuniesz kogoś w połowie miesiąca, będziesz obciążony tylko za dokładny czas, w którym był na platformie. Jeśli dodasz kogoś w połowie miesiąca, będziesz obciążony tylko za połowę miesiąca.
Tak, możesz przełączać się między planami miesięcznymi a rocznymi w ustawieniach rozliczeń firmy.
Po 60 dniach Twoje dane zostaną usunięte.
Tak, proszę wysłać e-mail na adres sales@blue.cc, aby omówić zniżki przy dużych zamówieniach.
Nie, w przeszłości byliśmy na AppSumo, ale te oferty nie są już dostępne.
Funkcje
Blue integruje się z ponad 1000 popularnymi narzędziami, w tym Slack, Google Workspace, Microsoft Office, GitHub, Jira i wieloma innymi. Oferujemy również Zapier i wsparcie API dla niestandardowych połączeń.
Oferujemy kontakt z nami pod adresem support@blue.cc. Oferujemy również płatne pakiety wsparcia dla dużych importów, pełne wdrożenie zespołu, priorytetowe wsparcie czatowe oraz regularne szkolenia. Skontaktuj się z nami pod adresem support@blue.cc, aby dowiedzieć się więcej.
Tak, Blue obsługuje masowy import danych z plików CSV. Umożliwia to migrację do 200 000 rekordów jednocześnie i jest idealne do migracji z ręcznych procesów w Excelu lub innych systemów zarządzania pracą. Możesz skontaktować się z support@blue.cc, jeśli masz pytania dotyczące importowania danych lub chcesz zapytać o płatne pakiety wsparcia.
Tak, dostępne są natywne aplikacje na iOS i Android, które umożliwiają korzystanie z Blue w podróży. Podstawowe funkcje, takie jak zadania, komentarze i kalendarze, synchronizują się między urządzeniami.
Uprawnienia są ustawiane na poziomie projektu, więc użytkownicy mogą mieć różne poziomy dostępu w różnych projektach w zależności od swoich ról. Blue posiada potężny system niestandardowych ról użytkowników, który pozwala na precyzyjne określenie dostępu dla każdej grupy użytkowników w każdym projekcie.
Tak, możesz całkowicie dostosować pola, widoki, zasady automatyzacji, formularze i inne elementy, aby odpowiadały Twoim wymaganiom pracy. Możesz wybrać kolor interfejsu i przesłać logo swojej firmy. Umożliwiamy również posiadanie niestandardowej domeny.
Blue oferuje pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym oraz raportowanie międzyprojektowe, aby analizować postępy, wydajność i trendy.
Tak, możesz w dowolnym momencie eksportować wszystkie swoje dane z Blue za pomocą API lub masowego eksportu CSV. Jesteś właścicielem swoich danych, a one są zawsze dostępne.
Blue oferuje 500 GB przestrzeni dyskowej na klienta. Dodatkową przestrzeń można zamówić dla kont przedsiębiorstw.
Chętnie usłyszymy Twoje pomysły na funkcje! Możesz wysłać do nas wiadomość bezpośrednio na adres support@blue.cc lub dołączyć do naszych forów społecznościowych pod adresem https://ask.blue.cc.
Możesz stworzyć tyle automatyzacji, ile chcesz. Działają na zasadzie wyzwalaczy - możesz powiedzieć "gdy coś się wydarzy, zrób to." To doskonały sposób na automatyzację pracy administracyjnej.
Tak, możesz tworzyć publiczne formularze do zewnętrznych zgłoszeń.
Tak! Blue obsługuje nieograniczone niestandardowe pola różnych typów, w tym tekst, liczby, daty, listy rozwijane, pola wyboru i inne. Możesz w pełni dostosować Blue do przechwytywania specyficznych danych potrzebnych Twojej organizacji.
Możesz używać formuł do automatycznego obliczania wartości. Możesz korzystać z niestandardowych pól liczbowych, niestandardowych pól walutowych i niestandardowych pól procentowych, aby generować określone wartości.
Projekt jest nośnikiem wielu rekordów, a rekord jest najbardziej szczegółową jednostką w Blue. Rekord zawiera pola niestandardowe.
Tak! Oferujemy obszerną bibliotekę gotowych szablonów dla typowych przypadków użycia w różnych branżach. Możesz także tworzyć i udostępniać własne niestandardowe szablony w swojej organizacji.
Możesz tworzyć zależności między zadaniami, korzystając z niestandardowego pola zależności.
Nie, nie ma limitu na liczbę projektów, które możesz utworzyć.
Tak, możesz ustawić zadania cykliczne.
Wysyłamy wszystkie komentarze do niestandardowego modelu AI, który zwraca podsumowanie.
Bezpieczeństwo
Tak, Blue jest w pełni zgodny z RODO. Szczegóły można znaleźć w naszej polityce RODO pod adresem https://blue.cc/legal/gdpr.
Tak, Blue jest zgodny z HIPAA, więc możesz przesyłać dane związane z opieką zdrowotną. Dowiedz się więcej w naszej polityce HIPAA pod adresem https://blue.cc/legal/hipaa.
Blue stosuje szyfrowanie na poziomie bankowym zarówno dla danych w spoczynku, jak i w tranzycie.
• Dane w spoczynku są szyfrowane z użyciem szyfrowania AES 256-bit.
• Dane w tranzycie są chronione protokołami TLS 1.2+ (lub wyższymi).
To zapewnia, że Twoje informacje są zawsze bezpieczne.
Dane są przechowywane w wielu centrach danych zarówno w Europie, jak i w Azji.
Kopie zapasowe są wykonywane codziennie przez 30 dni.
Tak, możesz ograniczyć dostęp do konkretnych pól lub rekordów, korzystając z niestandardowych uprawnień użytkowników.
Tak! Blue obsługuje uwierzytelnianie dwuskładnikowe za pomocą aplikacji uwierzytelniających, SMS lub sprzętowych kluczy bezpieczeństwa. Zdecydowanie zalecamy włączenie 2FA dla wszystkich kont użytkowników dla dodatkowego bezpieczeństwa.
Na szczęście nigdy wcześniej nie mieliśmy naruszenia danych, ale mamy wdrożony system powiadamiania na wypadek, gdyby to się zdarzyło.
Pierwsze Kroki
Po zarejestrowaniu się możesz stworzyć swój pierwszy projekt z poziomu pulpitu nawigacyjnego. Zalecamy rozpoczęcie od szablonu, który odpowiada Twojemu przypadkowi użycia, a następnie dostosowanie go za pomocą własnych pól i przepływów pracy.
Tak, Blue obsługuje masowy import danych z plików CSV do 200 000 rekordów. W celu uzyskania pomocy przy migracji, wyślij e-mail na adres support@blue.cc lub zapytaj o nasze płatne pakiety wsparcia.
Tak, nowi użytkownicy są prowadzeni przez początkowe kroki konfiguracji. Oferujemy również płatne pakiety wdrożeniowe dla zespołów, które chcą spersonalizowanego szkolenia.
Większość użytkowników może skonfigurować swój pierwszy projekt i rozpocząć współpracę w ciągu kilku minut. Intuicyjny interfejs ułatwia szybkie osiągnięcie produktywności.
Tak, Blue oferuje różne szablony projektów dla typowych przypadków użycia, które możesz dostosować do swoich potrzeb.
Tak, oferujemy płatne pakiety wsparcia dla pełnego onboardingu zespołu, sesji szkoleniowych oraz pomocy w implementacji. Skontaktuj się z support@blue.cc, aby dowiedzieć się więcej.
API
API GraphQL Blue można używać z dowolnym językiem programowania, który obsługuje żądania HTTP. Oferujemy przykłady w popularnych językach, takich jak JavaScript, Python i Ruby.
Tak, żądania API są ograniczone pod względem liczby, aby zapewnić stabilność platformy. Skontaktuj się z pomocą techniczną w celu uzyskania szczegółowych informacji na temat limitów i opcji dla przedsiębiorstw.
Webhooks umożliwiają otrzymywanie powiadomień w czasie rzeczywistym, gdy w Blue występują zdarzenia. Możesz skonfigurować webhooki, aby uruchamiały się w przypadku różnych zdarzeń, takich jak tworzenie rekordów, aktualizacje lub zmiany statusu.
Tak, możesz tworzyć niestandardowe integracje za pomocą naszego API GraphQL, które zapewnia 100% pokrycia funkcjonalności Blue.
Nasza kompleksowa dokumentacja API jest dostępna na docs.blue.io. Zawiera przewodniki wprowadzające, odniesienia do punktów końcowych, przykłady kodu w wielu językach programowania i interaktywne środowiska testowe.
Autoryzacja API wykorzystuje klucze API, które możesz wygenerować w ustawieniach swojego konta. Dołącz klucz do nagłówków swojego żądania.
Współpraca
Możesz zaprosić członków zespołu z sekcji Administracja firmy. Otrzymają oni zaproszenie e-mail do dołączenia do Twojego obszaru roboczego.
Tak, możesz dodać klientów do konkretnych projektów z bezpłatną rolą użytkownika "Klient", co daje im ograniczony dostęp tylko do tego, co muszą zobaczyć.
Blue wysyła powiadomienia o wzmiankach, przydziałach, terminach oraz innych ważnych wydarzeniach. Możesz dostosować preferencje powiadomień w ustawieniach swojego profilu.
Tak, użyj @, a następnie ich imienia, aby wspomnieć członków zespołu w komentarzach. Otrzymają powiadomienie.
Możesz tworzyć procesy zatwierdzania za pomocą automatyzacji i pól niestandardowych, aby kierować pracę przez różne etapy i przypisania.
Tak, możesz tworzyć oddzielne projekty dla różnych zespołów z dostosowanymi uprawnieniami, aby zapewnić odpowiednią izolację.
Zarządzanie Danymi
Przesyłanie pojedynczych plików jest ograniczone, aby zapewnić wydajność platformy. Aby sprawdzić konkretne limity, zapoznaj się ze szczegółami swojego planu lub skontaktuj się z pomocą techniczną.
Możesz masowo zaktualizować rekordy, wybierając wiele elementów i korzystając z menu akcji masowych, lub używając importu CSV w trybie aktualizacji.
Tak, możesz używać pól niestandardowych typu odniesienie i wyszukiwanie do tworzenia relacji między rekordami w różnych projektach.
Projekty można archiwizować z menu ustawień projektu. Archiwizowane projekty są ukryte w aktywnych widokach, ale dane pozostają dostępne.
Blue oferuje potężne wyszukiwanie we wszystkich projektach, z filtrami dla rekordów, plików, komentarzy i nie tylko. Możesz zapisywać często używane wyszukiwania.
Tak, użyj funkcji Dashboards, aby tworzyć niestandardowe raporty z różnymi typami wykresów i analizami międzyprojektowymi.
Rozwiązywanie Problemów
Sprawdź, czy zostałeś dodany do projektu z odpowiednimi uprawnieniami. Jeśli problemy będą się utrzymywać, skontaktuj się z administratorem lub support@blue.cc.
Skontaktuj się z pomocą techniczną natychmiast pod adresem support@blue.cc. Utrzymujemy kopie zapasowe przez 30 dni i możemy być w stanie pomóc w odzyskaniu niedawno usuniętych danych.
Blue działa najlepiej w nowoczesnych przeglądarkach, w tym Chrome, Firefox, Safari i Edge. Zalecamy utrzymywanie przeglądarki w najnowszej wersji.
Sprawdź, czy automatyzacje są włączone dla Twojego projektu oraz czy warunki wyzwalania są prawidłowo skonfigurowane. Przejrzyj dzienniki automatyzacji, aby uzyskać szczegóły.
Zgłaszaj błędy, wysyłając e-mail na adres support@blue.cc z informacjami o problemie, krokami do reprodukcji oraz wszelkimi komunikatami o błędach.
Tak, sprawdź blue.cc/platform/status, aby uzyskać aktualny status systemu i informacje o incydentach.