Fazemos uma retrospectiva de 2022 e apresentamos nossos planos para 2023, refletindo sobre nosso progresso, destacando marcos importantes e nossos objetivos estratégicos para o próximo ano.
Olá,
Aqui é o Manny, CEO da Blue.
Todos os anos, envio um e-mail no meu aniversário (hoje!) para refletir sobre as conquistas da Blue.
E que ano foi este! Nossa MRR (Receita Recorrente Mensal) cresceu 4x em relação ao ano passado (e 19x desde 2021), e lançamos inúmeros recursos para ajudar nossos clientes a prosperarem.
Antes de entrar em detalhes, gostaria de reiterar nosso propósito fundamental.
Nossa missão é organizar o trabalho do mundo. Isso significa construir uma plataforma poderosa, mas fácil de usar, para gerenciar qualquer processo ou projeto e permitir um excelente trabalho em equipe. Um produto que recomendaríamos com orgulho a nossos amigos, familiares e colegas.
Para ser sincero, este ano marca um marco significativo para mim pessoalmente — é a primeira vez que posso recomendar a Blue de todo o coração, sem nenhuma reserva.
Meu foco continua sendo o crescimento sustentável. Não temos investidores — isso significa que nossos únicos clientes são nossos clientes. Tomei essa decisão conscientemente para garantir que nosso foco esteja sempre em construir a melhor plataforma possível.
Alguns anúncios
Lançamento de recursos importantes. Na próxima semana, você verá meia dúzia de novos recursos importantes. Você verá dashboards, funções de usuário personalizadas, mapas em toda a empresa, campos personalizados com fórmulas, automações de e-mail, automações baseadas em mudanças de campos personalizados e também um sistema de referência cruzada entre projetos incrivelmente poderoso para que você possa extrair dados de um projeto para outro. Mal posso esperar para ver como os clientes aproveitarão e inovarão usando todos esses novos recursos.
Blue está ganhando um novo visual. No ano passado, mudamos nossa marca de Bloo para Blue, e este ano, estamos anunciando uma identidade visual totalmente nova que corresponde ao nosso progresso nos últimos seis anos. Você verá isso em todos os nossos aplicativos nos próximos dias.
Visão Geral do Produto 2023
Comecei 2023 com duas áreas principais de foco:
- Melhorar a estabilidade da plataforma
- Transformar a Blue em uma plataforma de trabalho completa
Ambos os objetivos foram alcançados.
Apesar do crescimento significativo em volume — tivemos mais de 600 milhões de chamadas de API em 2023! — este é o melhor ano registrado em termos de estabilidade, com 99,91% de tempo de atividade. Em outras palavras, a Blue ficou indisponível por apenas ~8 horas em 2023. Nos tornamos obcecados com nossas métricas de monitoramento, e isso valeu a pena. Medimos cada interação na Blue e constantemente ficamos de olho nas coisas:
No que diz respeito a transformar a Blue em uma plataforma completa, enviamos 358.149 linhas de código para os clientes este ano. Em termos de recursos, os principais que lançamos são:
- Permissões Personalizadas: Crie permissões granulares para campos personalizados, convites, listas, responsáveis e recursos.
- Dashboards: Transforme dados em insights acionáveis com consultas entre projetos e visualize usando cartões de estatísticas, gráficos de pizza e gráficos de barras.
- Timeline / Gráficos de Gantt: Visualize dependências e cronogramas de projetos, melhorando o planejamento e acompanhamento de projetos.
- Referências entre Projetos: Compartilhe dados entre projetos, melhorando a acessibilidade dos dados e a integração de projetos.
- Automações Condicionais: Crie automações avançadas baseadas em condições para atender a cenários complexos.
- Automações entre Projetos: Mova e copie registros entre projetos usando automações.
- Campo Personalizado de Duração de Tempo: Acompanhe o tempo entre eventos nos registros.
- Chat: Permita discussões com múltiplos tópicos dentro de cada projeto, facilitando uma melhor comunicação.
- Campo Personalizado de Fórmula: Execute cálculos nos resultados de outros campos.
- App para iPad: Um aplicativo dedicado para usuários de iPad, aproveitando o espaço maior da tela para melhor usabilidade.
- Cores de Registro: Altere a cor de um registro no quadro.
...E centenas de melhorias menores!
Frequentemente me perguntam — como decidimos o que construir em seguida?
Embora eu tenha uma direção e estratégia de produto de alto nível, a metodologia principal é simples: conversamos com os clientes!
Isso pode parecer óbvio, mas você ficaria surpreso com a frequência que produtos são construídos sem a contribuição dos clientes.
Em 2023, tivemos 4.168 trocas de e-mail com clientes, com um tempo médio de resposta de duas horas e vinte e cinco minutos. Também tivemos centenas de chamadas individuais para conhecer os casos de uso dos clientes, coletar ideias de produtos e receber feedback.
Foco para 2024
Para ser honesto... não há um novo foco para 2024! Mantemos nossa visão focada em construir uma plataforma que seja fácil de usar, mas poderosa.
Estamos dobrando o tamanho de nossa equipe de engenharia em 2024 e fazendo grandes atualizações nos bastidores para permitir que as próximas 10.000 organizações se inscrevam e usem a Blue.
Para os recursos que você mais usa, no final deste ano você começará a ver tempos de resposta abaixo de 100ms — o que é duas vezes mais rápido que um piscar de olhos.
Como sempre, encorajo você a responder a este e-mail com seu feedback e ideias, ou participar de nossos fóruns da comunidade.
Obrigado por ser um cliente da Blue, somos incrivelmente gratos.
Feliz Ano Novo — e mantenha-se produtivo!
Manny.