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De onde você é e qual é o seu histórico?

Eu nasci em San Diego, Califórnia, uma cidade repleta de culturas e idiomas diversos devido à sua proximidade com a fronteira mexicana. Crescendo, estive cercado por uma comunidade de língua espanhola, o que me fez perceber desde cedo a importância de aprender múltiplas línguas. Eu até estudei alemão por sete anos! Meu histórico é em contabilidade, mas minha verdadeira paixão sempre foi viajar pelo mundo e trabalhar de qualquer lugar.

Qual foi seu primeiro emprego e como ele moldou sua carreira?

Meu primeiro emprego foi na TRW (Thompson Ramo Wooldrige), um enorme negócio de $2 bilhões na década de 80 e uma das 50 principais empresas da Fortune 100 globalmente em termos de receita. Tive a sorte de eles patrocinarem imediatamente meu MBA e me colocarem em um projeto financeiro global. Imagine isso: um jovem profissional trabalhando em um portfólio de $500 milhões e escrevendo um programa de conversão de moeda. Este projeto me levou a diferentes cantos do mundo e me ensinou as complexidades dos negócios globais. Foi durante esse tempo que percebi e entendi o valor de soluções escaláveis e globais como o Blue.

Como sua carreira evoluiu?

Após a TRW, minha carreira tomou várias direções interessantes. Primeiro, trabalhei em diversos setores, incluindo petróleo e gás, automotivo e tecnologia. Gerenciei um negócio de $50 milhões sob a perspectiva de controlador e testemunhei a mudança revolucionária de mainframes para PCs, o que despertou meu interesse por tecnologia.
Depois veio o emocionante mundo das startups. Ao longo dos anos, ajudei a crescer 28 empresas de software e tecnologia. Duas delas abriram capital, duas foram fechadas e o restante foi fundido ou adquirido. Essa fase foi como um campo de treinamento na resolução de problemas de negócios com tecnologia e na criação de soluções escaláveis.

Finalmente, passei 20 anos no setor bancário, começando como consultor e eventualmente me tornando Vice-Presidente Sênior no Union Bank na Califórnia, antes de ser adquirido pelo Mitsubishi (MUFG). Trabalhei em software de originação de empréstimos, data marts e data warehouses, desempenhando um papel significativo na transformação de como pequenas empresas acessavam empréstimos.

Um segundo projeto fundamental foi projetar, construir e entregar o portal web de Empréstimos para Pequenas Empresas para o Bank of America. Minha equipe co-gerenciou todos os aspectos da UI/UX, processamento de negócios e integrações de back-end com os mainframes do banco. Foi uma experiência maravilhosa gerenciar e trabalhar com uma empresa muito grande, múltiplas equipes e diferentes subprojetos. As ofertas de produtos incluíam cartões de crédito empresariais, empréstimos, arrendamentos, linhas de crédito e serviços para comerciantes.

Uau… Eu poderia ter usado o Blue naquela época!

Em que você está trabalhando atualmente?

Hoje em dia, tenho três linhas principais de negócios, todas aproveitando plataformas escaláveis.
Primeiro, estou envolvido em geração de leads usando ferramentas baseadas em IA para fornecer leads a pequenas e médias empresas. Usamos IA para extrair informações de visitantes da web e transformar visitantes ocultos em pessoas reais, com quem nossos clientes podem entrar em contato.
Licenciamos e fizemos parceria com uma nova plataforma de tecnologia de busca que vai além das estratégias tradicionais de SEO e Google. Ela destaca a atividade de busca negligenciada em muitos sites fora do Google. A equipe usa IA para rastrear a intenção de compra na internet, sinalizar leads potenciais com base em seu comportamento de busca e combiná-los com um banco de dados de consumidores. Este banco de dados inclui pessoas que optaram por campanhas de marketing, permitindo contato em tempo real com leads genuínos.

Em segundo lugar, eu administro uma plataforma de benefícios de viagem chamada Elevate Travel X, que na verdade utiliza o Blue como um repositório de relatórios.

Por último, gerencio um modelo de compartilhamento de receita de joint venture, que lida com transações e divisões de receita dentro de um único sistema. Essencialmente, pegamos seus dados de pagamento e calculamos automaticamente todas as suas participações na receita de afiliados ou parceiros de joint venture e garantimos que todos sejam pagos na quantia certa (tudo feito automaticamente).

O Blue é integral a todas essas linhas de negócios e muito mais. Gosto de dizer que o Blue desempenha um papel em cada cliente que apoiamos na SHAPESHIFT World.

Que conselho você daria a alguém que está começando nos negócios ou na tecnologia?

Concentre-se em produtos ou tecnologias que sejam configuráveis, extensíveis e escaláveis. A última coisa que você quer é superar rapidamente seus sistemas, o que pode levar a transições caras e disruptivas. Ao escolher uma solução, você precisa pensar a longo prazo e garantir que a tecnologia possa crescer com seu negócio.
Por exemplo, imagine lançar um sistema de CRM projetado para gerenciar 5.000 clientes. Nos estágios iniciais, esse sistema pode funcionar perfeitamente, mas à medida que seu negócio cresce e sua base de clientes se expande para 50.000, você não quer se ver limitado por um sistema que não pode lidar com a carga aumentada. Isso o forçaria a trocar de sistema, um processo que pode ser demorado, caro e repleto de desafios.

Escolher soluções escaláveis significa que sua infraestrutura de tecnologia pode apoiar seu crescimento sem problemas. É aqui que o Blue se destaca. A escalabilidade do Blue garante que, à medida que seu negócio evolui, você não será impedido pelo seu software. Ele é projetado para expandir e se adaptar às suas necessidades, seja gerenciando 5.000 clientes ou 50.000.

E escalabilidade não se trata apenas de lidar com mais dados ou usuários. Também se trata da flexibilidade de integrar novos recursos e se adaptar a requisitos de negócios em mudança. A configurabilidade do Blue permite que você adapte o sistema às suas necessidades específicas sem extensos retrabalhos. Toda a API é totalmente aberta e você pode até enviar dados via Webhooks configuráveis — é um sonho realizado!

Isso significa que você pode adicionar novas funcionalidades, integrar com outros sistemas e ajustar fluxos de trabalho à medida que seu ambiente de negócios muda.
A escalabilidade também envolve considerar o futuro do seu setor. A tecnologia e as condições de mercado evoluem rapidamente, e seu negócio precisa ser ágil o suficiente para responder a essas mudanças. Ao investir em tecnologia escalável, você está essencialmente garantindo que suas operações estejam preparadas para o futuro. Essa abordagem proativa pode salvá-lo de possíveis contratempos e posicionar seu negócio para um crescimento sustentável.

E quanto a uma perspectiva de gestão ou de negócios?

Construir relacionamentos fortes é crucial. Algumas das minhas empreitadas mais bem-sucedidas começaram com relacionamentos em que fui convidado a ajudar a administrar a empresa. Uma das coisas que gosto no Blue é sua cultura de conversa aberta, feedback e compromisso com o crescimento. Uma empresa deve ter um roteiro e compromisso com sprints baseados em tempo e novos recursos. Essa dedicação é essencial para construir soluções e relacionamentos que atendam nossos clientes em comum.

O que inicialmente o atraiu para o Blue?

Descobri o Blue através do AppSumo em dezembro de 2020 e fui imediatamente atraído porque me lembrou um produto de uma das minhas empresas anteriores que abriu capital. A capacidade do Blue de ser configurável para vários casos de uso, sem precisar contratar um desenvolvedor, é um fator chave. Além disso, sua segurança e sua gestão de dados baseada em navegador foram fatores decisivos. Eu vi o Blue como uma versão menor de um produto altamente bem-sucedido com o qual trabalhei antes.

A capacidade de criar uma importação e exportação de dados em massa em nível de campo e 100% de cobertura da API foram fatores decisivos para mim.

Lembre-se… eu sou um contador em recuperação!

Lorenzo, é interessante que você mencione a API, pois tomamos uma decisão muito deliberada nos primeiros dias de expor as mesmas APIs que usamos para construir o Blue para nossos clientes, garantindo que sempre teríamos uma cobertura de 100% da API. Isso significa que tudo o que você pode fazer através da interface do Blue, você pode fazer através da API.

Honestamente, essa foi uma decisão fantástica. Em muitas empresas, a API parece um pensamento posterior e é mal documentada e carece de muitas funcionalidades, então é um alívio poder integrar com o Blue.

Quais são as maiores mudanças que você viu no Blue?

O Blue evoluiu para uma única fonte de verdade e um sistema de registro. Ele pode se adaptar rapidamente às mudanças nos negócios, tornando-se um pilar para o crescimento empresarial. As melhorias em automações, personalização de campos personalizados e integrações foram significativas. Nos últimos quatro anos, ele se transformou em um produto completamente diferente. Na verdade, eu diria que ele passou de um produto para uma plataforma.

Qual é o seu recurso favorito no Blue e por quê?

Automações. Elas me permitem agilizar processos e reduzir o tempo de gestão para tarefas rotineiras, focando mais em estratégia e atividades valiosas.

Quais seriam seus novos recursos dos sonhos para o Blue?

Lógica condicional para automações seria uma mudança completa de jogo. Visualizações personalizadas de dados adaptadas a funções de usuário e consultas sob demanda agregariam imenso valor. Esses recursos tornariam o Blue configurável tanto para organizações empresariais quanto para pequenas empresas, espelhando construções de dados caras de anos atrás. Um completo white labeling também poderia ser muito empolgante.

Algumas palavras finais?

Obrigado por reservar um tempo para conversar comigo! Tenho usado o Blue há anos e tenho observado como ele melhora a cada mês. Para quem está lendo esta entrevista, quero deixar um pensamento: O Blue é extremamente poderoso e vale a pena, mesmo que você use apenas 5% de suas capacidades!

É uma apólice de seguro para gerenciar mudanças.

Obrigado, Lorenzo!

De nada, foi um prazer!