Não há regras rígidas neste guia, apenas reflexões e orientações que você pode adaptar à sua situação.
Esta é parte do Guia de Sucesso para Agências, um livro escrito pelo CEO da Blue para todos os proprietários de agências e empresas de serviços profissionais, com base em sua experiência de 10 anos como fundador de uma agência.
Neste livro, você aprenderá tudo o que precisa saber sobre como administrar uma agência radicalmente bem-sucedida. Desde fluxo de caixa até gerenciamento de projetos, e construção de relacionamentos com clientes até a redação de propostas vencedoras — tudo está aqui.
Tudo o que você lê neste livro não é uma regra rígida ou a única maneira de fazer as coisas. Não estou tentando reivindicar autoridade suprema sobre nada. Muitos dos conselhos que dou podem estar completamente errados para você e sua organização. Você deve ser inteligente o suficiente para descobrir o que é certo para você. Use essas ideias como um trampolim para criar suas próprias estruturas, assim como eu fiz.
Este livro é o que funcionou para mim nos últimos sete anos e o que está funcionando agora. Com base nos fatos que observo, continuarei a experimentar, tentar coisas novas e substituir o que parar de funcionar no futuro.
A melhor maneira de pensar sobre este livro é como um ponto de partida para tentar novos experimentos em sua organização. Assim como um cientista, siga este processo simples:
- Construa uma hipótese e tente algo novo.
- Revise os resultados. Atualize suas teorias de trabalho com uma nova hipótese.
- Tente novamente.
Sem dúvida, haverá diferenças consideráveis entre o que funciona para você e o que funciona para os outros — isso não deve ser surpreendente.
Uma empresa de serviços profissionais muitas vezes reflete as personalidades e peculiaridades do fundador. Isso ocorre porque esses tipos de negócios, mais do que qualquer outro, prosperam em pessoas e cultura. Isso porque as pessoas, a cultura e os processos são os produtos que você vende aos clientes.
Isso se resume ao fato de que seus clientes estão contratando você por causa da sua e da expertise de sua equipe. Eles querem alcançar algo que não conseguem alcançar sozinhos.
Este é um ponto crucial a ser lembrado.
Embora você deva levar as coisas importantes a sério, garantir que você e seus colegas estejam se divertindo é essencial — isso é um componente central de um ótimo trabalho em equipe. Todos nós vamos passar bastante tempo no trabalho, então vale a pena tornar esse tempo significativo e agradável.
Lembre-se, não estamos administrando um hospital ou operando em uma zona de guerra, onde as decisões são de vida ou morte. A pior coisa que pode acontecer é que você desperdice algum dinheiro ou que um projeto atrase. Não é o fim do mundo — mesmo que possa parecer assim no calor do momento.
Isso não significa que todos devem estar excessivamente felizes ou falsamente alegres no trabalho. Isso dependerá da cultura que você desenvolver. O que isso significa é que, em média, a maioria das pessoas está desfrutando a maior parte do seu trabalho, na maior parte do tempo.
Você não precisa almejar resultados máximos para ser o melhor lugar absoluto para trabalhar para todos. Crie um ambiente que esteja do lado melhor das coisas e não hesite em investir em seu ambiente e nas pessoas.
Frequentemente, você pode criar um melhor local de trabalho fazendo coisas que não precisam de dinheiro — apenas esforço. Realize oficinas envolventes, convide palestrantes, peça aos membros da equipe para compartilhar experiências e assim por diante. Essas coisas, ao longo do tempo, contribuem para um ambiente de trabalho melhor.
Ninguém está afirmando que a vida em uma empresa de serviços profissionais é fácil, e de forma alguma deveria ser. Ser desafiado regularmente é excelente para o desenvolvimento pessoal. Você ganha experiência de 3 a 5 vezes mais rápido em uma empresa de serviços do que do lado do cliente.
Portanto, enquanto você navega pelo resto deste livro, lembre-se de que se divertir é essencial. Amar o que você faz ajuda a tornar quaisquer momentos difíceis que valham a pena, e impede que você desista.
Vamos começar!