Respondemos às perguntas mais comuns sobre Blue. Se você tiver outras perguntas, envie um e-mail para support@blue.cc
Geral
O Blue é uma plataforma de gerenciamento de processos de uso geral que pode ser usada para gerenciar uma variedade de processos em organizações. Ele ajuda a equipe a entender o que precisa fazer, os gerentes a ter supervisão e todos a permanecerem alinhados.
O Blue oferece recursos robustos para ajudar as equipes a organizar o trabalho e colaborar efetivamente. Os principais benefícios incluem fluxos de trabalho personalizáveis, automação inteligente, comunicação em tempo real e análises poderosas.
O Blue foi fundado em abril de 2018 devido à frustração com as plataformas existentes de gerenciamento de processos e projetos.
O Blue é uma empresa dos EUA (Delaware C Corp) com uma equipe totalmente remota baseada nas Américas, Europa e Ásia.
Sim, o Blue está disponível em 24 idiomas.
Árabe (ar), Bengali (bn), Chinês (zh), Tcheco (cz), Inglês (en), Francês (fr), Georgiano (ka), Alemão (de), Hindi (hi), Húngaro (hu), Indonésio (id), Italiano (it), Japonês (ja), Khmer (km), Coreano (ko), Letão (lv), Marathi (mr), Português (pt), Romeno (ro), Russo (ru), Espanhol (es), Sueco (se), Tailandês (th) e Vietnamita (vi).
O Blue atende a uma gama realmente ampla de empresas em diferentes setores, o que é fantástico porque obtemos essa visão horizontal incrível em vez de uma visão vertical do setor. Às vezes criamos um recurso para resolver um problema em um setor, e então outro setor pode reutilizar esse recurso para resolver um problema completamente diferente.
Em primeiro lugar, o Blue é muito mais barato. Também não é financiado por capital de risco, então nossos clientes são nossa principal prioridade. É completamente liderado pelos fundadores e nos concentramos em um nível de simplicidade que talvez eles não tenham.
Sim, exatamente! Temos uma visualização de banco de dados que permite fazer isso, e então você tem a vantagem de ter trilhas de auditoria completas para todas as alterações.
O Blue é adequado tanto para pequenas equipes quanto para empresas.
Preços e Planos
O Blue tem um plano principal com opções mensais e anuais:
• Plano mensal: $7/mês/usuário.
• Plano anual: $70/ano/usuário (você recebe dois meses grátis)
Estas funções de usuário são pagas:
• Administrador de Projeto
• Membro da Equipe
• Funções de Usuário Personalizadas
E estas funções de usuário são gratuitas:
• Clientes
• Apenas Comentário
• Apenas Visualização
A avaliação gratuita fornece acesso total a todos os recursos do Blue por 7 dias. Não é necessário cartão de crédito para começar. Se você deseja continuar, pode fazer upgrade para nosso plano pago no final da avaliação gratuita e também terá a opção de estender sua avaliação por mais 7 dias.
Você sempre pode nos enviar um e-mail para support@blue.cc se precisar de uma avaliação mais longa ou quiser integração personalizada.
O Plano White Label é um complemento opcional, com preço de $200/ano por empresa, que permite personalizar completamente a marca do Blue para parecer seu próprio sistema de processos. Isso significa que você pode executar o Blue em seu próprio domínio, os e-mails virão de seus endereços de e-mail e você pode adicionar seu logotipo e cores da marca.
O plano Blue Enterprise é para empresas de médio a grande porte que desejam tornar o Blue uma parte central de seus processos operacionais e ter recursos dedicados de suporte e engenharia em sua conta. Isso permite que o Blue personalize a plataforma para seus requisitos específicos.
Sim, o Blue oferece 50% de desconto nos preços listados para organizações sem fins lucrativos registradas, instituições educacionais não comerciais e projetos de código aberto.
Contamos por dia, então se você remover alguém no meio do mês, será cobrado apenas pelo tempo exato em que esteve na plataforma. Se você adicionar alguém no meio do mês, será cobrado apenas meio mês.
Sim, você pode alternar entre planos mensais e anuais nas configurações de cobrança da empresa.
Após 60 dias, seus dados serão excluídos.
Sim, envie um e-mail para sales@blue.cc para discutir descontos por volume.
Não, nós participamos do AppSumo no passado, mas essas ofertas não estão mais disponíveis.
Recursos e Funcionalidades
O Blue tem mais de 5.000 integrações via Make.com, Zapier, Pabbly Connect, Albato e Boost.Space. Também temos uma API completa para integrações personalizadas e Webhooks granulares.
Oferecemos suporte por e-mail em support@blue.cc. Também oferecemos pacotes de suporte pagos para importações em grande escala, integração completa da equipe, suporte prioritário por chat e treinamento regular. Envie-nos um e-mail para support@blue.cc para saber mais.
Sim, o Blue suporta importação em massa de dados de arquivos CSV. Isso permite migrar até 200.000 registros simultaneamente e é perfeito para migração de fluxos de trabalho manuais do Excel ou outros sistemas de gerenciamento de trabalho. Você pode entrar em contato com support@blue.cc se tiver dúvidas sobre a importação de seus dados ou para consultar sobre pacotes de suporte pagos.
Sim, aplicativos nativos para iOS e Android estão disponíveis para acessar o Blue em movimento. Funcionalidades principais como tarefas, comentários e calendários sincronizam entre dispositivos.
As permissões são definidas no nível do projeto, para que os usuários possam ter diferentes níveis de acesso em projetos com base em suas funções. O Blue tem um poderoso sistema de funções de usuário personalizadas que permite definir o acesso preciso para cada grupo de usuários em cada projeto.
Sim, você pode personalizar completamente campos, visualizações, regras de automação, formulários e muito mais para corresponder aos seus requisitos de trabalho. Você pode escolher a cor da interface e fazer upload do logotipo da sua empresa. Também permitimos que você tenha um domínio personalizado.
O Blue oferece painéis em tempo real e relatórios entre projetos para analisar progresso, produtividade e tendências.
Sim, você pode exportar todos os seus dados do Blue a qualquer momento via API ou Exportação CSV em massa. Você é dono dos seus dados e eles são sempre acessíveis.
O Blue oferece 500GB de espaço de armazenamento por cliente. Armazenamento adicional pode ser solicitado para contas empresariais.
Adoraríamos ouvir suas ideias de recursos! Você pode nos enviar um e-mail diretamente para support@blue.cc ou participar de nossos fóruns da comunidade em https://ask.blue.cc
Você pode criar quantas automações desejar. Elas funcionam com base em gatilhos - você pode dizer "quando algo acontecer, então faça isso". É uma ótima maneira de automatizar o trabalho administrativo.
Sim, você pode criar formulários públicos para envios externos.
Os campos personalizados permitem que você crie sua própria estrutura de banco de dados no Blue. Existem mais de 24 tipos disponíveis.
Você pode usar fórmulas para calcular valores automaticamente. Você pode extrair de campos personalizados numéricos, campos personalizados de moeda e campos personalizados de porcentagem para gerar valores específicos.
Um projeto é um contêiner de muitos registros, e um registro é a unidade mais granular no Blue. Um registro contém campos personalizados.
Sim, você pode criar modelos para projetos e processos recorrentes.
Você pode criar dependências entre tarefas usando o campo personalizado de dependência.
Não, não há limite no número de projetos que você pode criar.
Sim, você pode configurar tarefas recorrentes.
Enviamos todos os comentários para um modelo de IA personalizado que retorna um resumo.
Segurança
Sim, o Blue é totalmente compatível com o GDPR. Para detalhes, consulte nossa política de GDPR em https://blue.cc/legal/gdpr
Sim, o Blue é compatível com HIPAA, então você pode fazer upload de dados relacionados à saúde. Saiba mais em nossa política HIPAA em https://blue.cc/legal/hipaa
O Blue usa criptografia de nível bancário para dados em repouso e em trânsito.
• Os dados em repouso são criptografados com criptografia AES de 256 bits.
• Os dados em trânsito são protegidos com protocolos TLS 1.2+ (ou superior).
Isso garante que suas informações estejam seguras o tempo todo.
Os dados são armazenados em vários data centers na Europa e na Ásia.
Os backups são feitos diariamente por 30 dias.
Sim, você pode restringir o acesso a campos ou registros específicos usando as permissões de usuário personalizadas.
Não temos autenticação de dois fatores disponível, mas todos os logins são feitos por Magic Link.
Felizmente, nunca tivemos uma violação de dados antes, mas temos um sistema de notificação em vigor se isso acontecer.
Primeiros Passos
Após se inscrever, você pode criar seu primeiro projeto no painel. Recomendamos começar com um modelo que corresponda ao seu caso de uso e depois personalizá-lo com seus próprios campos e fluxos de trabalho.
Sim, o Blue suporta importação em massa de dados de arquivos CSV para até 200.000 registros. Para assistência com migração, envie um e-mail para support@blue.cc ou pergunte sobre nossos pacotes de suporte pagos.
Sim, novos usuários são guiados através das etapas de configuração inicial. Também oferecemos pacotes de integração pagos para equipes que desejam treinamento personalizado.
A maioria dos usuários pode configurar seu primeiro projeto e começar a colaborar em minutos. A interface intuitiva facilita a produtividade rápida.
Sim, o Blue oferece vários modelos de projeto para casos de uso comuns que você pode personalizar para atender às suas necessidades.
Sim, oferecemos pacotes de suporte pagos para integração completa da equipe, sessões de treinamento e assistência de implementação. Envie um e-mail para support@blue.cc para saber mais.
Técnico e API
A API GraphQL do Blue pode ser usada com qualquer linguagem de programação que suporte solicitações HTTP. Fornecemos exemplos em linguagens populares como JavaScript, Python e Ruby.
Sim, as solicitações de API têm limite de taxa para garantir a estabilidade da plataforma. Entre em contato com o suporte para limites específicos e opções empresariais.
Os webhooks permitem que você receba notificações em tempo real quando eventos ocorrem no Blue. Você pode configurar webhooks para disparar em vários eventos como criação de registros, atualizações ou alterações de status.
Sim, você pode construir integrações personalizadas usando nossa API GraphQL que fornece 100% de cobertura da funcionalidade do Blue.
Sim, a documentação abrangente da API está disponível em blue.cc/docs/api.
A autenticação da API usa chaves de API que você pode gerar nas configurações da sua conta. Inclua a chave nos cabeçalhos da sua solicitação.
Colaboração e Equipes
Você pode convidar membros da equipe na seção Administração da Empresa. Eles receberão um convite por e-mail para participar do seu espaço de trabalho.
Sim, você pode adicionar clientes a projetos específicos com a função de usuário gratuita "Cliente", dando a eles acesso limitado apenas ao que precisam ver.
O Blue envia notificações para menções, atribuições, datas de vencimento e outros eventos importantes. Você pode personalizar as preferências de notificação nas configurações do seu perfil.
Sim, use @ seguido do nome deles para mencionar membros da equipe nos comentários. Eles receberão uma notificação.
Você pode criar fluxos de trabalho de aprovação usando automações e campos personalizados para rotear o trabalho através de diferentes estágios e responsáveis.
Sim, você pode criar projetos separados para equipes diferentes com permissões personalizadas para garantir o isolamento adequado.
Gerenciamento de Dados
Uploads de arquivos individuais são limitados para garantir o desempenho da plataforma. Para limites específicos, verifique os detalhes do seu plano ou entre em contato com o suporte.
Você pode atualizar registros em massa selecionando vários itens e usando o menu de ações em massa, ou usando a importação CSV com modo de atualização.
Sim, você pode usar campos personalizados de referência e pesquisa para criar relacionamentos entre registros em projetos diferentes.
Os projetos podem ser arquivados no menu de configurações do projeto. Projetos arquivados são ocultados das visualizações ativas, mas os dados permanecem acessíveis.
O Blue oferece pesquisa poderosa em todos os projetos, com filtros para registros, arquivos, comentários e muito mais. Você pode salvar pesquisas usadas com frequência.
Sim, use o recurso Painéis para criar relatórios personalizados com vários tipos de gráficos e análises entre projetos.
Solução de Problemas e Suporte
Verifique se você foi adicionado ao projeto com as permissões apropriadas. Se os problemas persistirem, entre em contato com seu administrador ou support@blue.cc.
Entre em contato com o suporte imediatamente em support@blue.cc. Mantemos backups por 30 dias e podemos ajudar a recuperar dados excluídos recentemente.
O Blue funciona melhor em navegadores modernos, incluindo Chrome, Firefox, Safari e Edge. Recomendamos manter seu navegador atualizado.
Verifique se as automações estão habilitadas para seu projeto e se as condições de acionamento estão configuradas corretamente. Revise os logs de automação para obter detalhes.
Relate bugs enviando um e-mail para support@blue.cc com detalhes sobre o problema, etapas para reproduzir e quaisquer mensagens de erro.
Sim, verifique blue.cc/platform/status para status do sistema em tempo real e atualizações de incidentes.