Пользовательское поле "Время в списке" автоматически отслеживает, как долго запись находилась в каждом списке, предоставляя подробную информацию о ходе рабочего процесса и узких местах.
Поле "Время в списке" чрезвычайно ценно для анализа эффективности рабочего процесса и выявления возможностей для улучшения процессов. Некоторые примеры включают:
- Мониторинг того, сколько времени заявки службы поддержки проводят в каждом статусе (Новая, В работе, Ожидание клиента, Решена)
- Отслеживание продвижения по воронке продаж для выявления мест, где сделки застревают
- Анализ этапов производственного процесса для оптимизации временных рамок производства
- Измерение процессов утверждения контента от черновика до публикации
- Выявление узких мест в рабочих процессах найма от подачи заявления до трудоустройства
- Отслеживание фаз проекта для понимания, где обычно происходят задержки
- Мониторинг этапов предоставления услуг для улучшения пользовательского опыта
Поле "Время в списке" обеспечивает автоматическое отслеживание в режиме реального времени без ручного вмешательства. Оно рассчитывает время, проведенное в каждом списке, как исторически, так и в настоящее время, показывая процентное распределение мест, где записи проводят больше всего времени. Это позволяет оптимизировать процессы на основе данных, помогает выявлять неэффективности и обеспечивает четкую видимость производительности рабочего процесса.
Как это работает
Отслеживание времени в списке начинается автоматически, когда вы добавляете пользовательское поле "Время в списке" в свой проект. Система:
- Отслеживает время входа и выхода: Записывает точные временные метки, когда элементы входят в каждый список и покидают его
- Рассчитывает продолжительность: Автоматически вычисляет время, проведенное, используя разность между временем входа и выхода
- Обрабатывает текущий статус: Для элементов, находящихся в настоящее время в списке, рассчитывает время от входа до текущего момента
- Сохраняет историю: Поддерживает полное отслеживание времени даже при переименовании или удалении списков
- Показывает процентное распределение: Отображает, какая часть общего времени была потрачена в каждом списке
Варианты отображения
Данные о времени в списке отображаются в нескольких местах:
- Карточки записей: Показывает время текущего списка и общее время проекта с интуитивными иконками
- Подробный вид записи: Отображает всестороннее распределение с индикаторами прогресса для каждого списка
- Вид базы данных: Данные о времени могут отображаться в табличном формате для анализа
- Интеграция с пользовательскими полями: Работает вместе с пользовательскими полями TIME_DURATION для расширенного отслеживания
Конфигурация
Поле "Время в списке" не требует настройки - оно автоматически отслеживает все перемещения по спискам. Однако вы можете управлять параметрами отображения:
- Показать время в текущем списке: Переключение отображения времени, проведенного в текущем списке на карточках записей
- Показать время в проекте: Переключение отображения общего времени по всем спискам в проекте
- Видимость пользовательского поля: Управление тем, отображается ли отслеживание времени в деталях записи
Ключевые преимущества
- Нулевая настройка: Автоматически начинает отслеживание при добавлении поля
- Полная история: Поддерживает отслеживание даже через изменения и удаления списков
- Обновления в реальном времени: Расчеты времени обновляются непрерывно для текущих элементов
- Визуальные индикаторы прогресса: Индикаторы прогресса показывают относительное распределение времени по спискам
- Оптимизация процессов: Выявляйте, где рабочие процессы замедляются или застревают
- Метрики производительности: Генерируйте аналитику для продуктивности команды и эффективности процессов