---

Генеральный директор Blue провел вторую сессию с Джо Марациком из LoudEgg, чтобы обсудить финансовую устойчивость, B2B SaaS и советы для новых основателей.

Введение и предыстория

Джо: Добро пожаловать на эту вторую прямую сессию Blue. Сегодня со мной мой хороший друг Франсуа и, конечно, Мэнни, основатель Blue. Эммануэль, мы зовем тебя Мэнни, верно?

Мэнни: Да, все зовут меня Мэнни. Это правда.

Джо: Спасибо, что нашли время обсудить Blue и другие инструменты систем управления проектами. Я думаю, мы сегодня охватим немного всего, верно?

Мэнни: Да, точно. Я думал, что мы углубимся в несколько интересных функций Blue, а затем поговорим более обобщенно о ландшафте SaaS, потому что у меня было много вопросов по этому поводу за последние пару недель.

Джо: Это было бы здорово. Мы определенно хотим перейти к некоторым острым вопросам, например, вот один, который я давно хотел задать: синий — твой любимый цвет, Мэнни?

Мэнни: Да, это так. Моя предыдущая компания была красной, и я понял, что это было здорово в начале, потому что она очень яркая, но потом, когда ты каждый день приходишь в офис и видишь красный, красный, красный, это начинает действовать на тебя со временем.

Джо: Это было название красным или просто в нем был красный цвет?

Мэнни: Нет, нет, там был красный. Это был красный цвет, много красного. Ярко-красный.

Джо: Я думал, что, возможно, твой любимый цвет — оранжевый, потому что синий — это дополнительный цвет оранжевого, и ты бы выбрал полный противоположный. Я ошибся, я угадал неправильно.

Джо: Франсуа, спасибо, что присоединился, потому что ты один из первых, я думаю, пользователей Blue, верно? Когда это было в бета-версии?

Франсуа: Я пользователь Blue с января 2021 года, думаю. Я использую его почти каждый день для своей работы. Это один из моих основных инструментов для работы с клиентами над их проектами.

Бизнес и финансовая стратегия

Мэнни: Я дам вам цифры с предыдущей кампании. Мы запустили ее в декабре 2020 года, а затем перешли в 2021 год. Мы оставили ее активной примерно на 10 месяцев. Я думаю, мы вышли в августе 2021 года. Так что это было 10 месяцев, и мы на самом деле заработали около 30 тысяч после распределения доходов и так далее. Это не было большим делом для нас. Это было здорово, чтобы получить много отзывов, но с точки зрения фактического числа клиентов это не было безумным.

Джо: Так что выход на AppSumo был хорошей идеей? Возвращение было да?

Мэнни: Да, это было интересно. Это определенно было интересным вызовом. Я не ожидал, что это займет всю мою жизнь на целую неделю, если честно.

Джо: Так что идея вернуться была действительно связана с тем, чтобы наладить связь с агентствами?

Мэнни: Да, мы хотим сделать это позже, ближе к концу этого года, а затем в следующем году запустить программу реселлеров, аналогичную Go High Level, где агентства могут платить ежегодный взнос за право перепродажи полного белого ярлыка и затем продавать своим клиентам. Я вижу это как очень устойчивый, очень долгосрочный канал роста, что-то, чего большие конкуренты не делают.

Джо: Ты мог бы быть советником для основателей. Ты мог бы на самом деле быть хорошим советником. Знаешь, у тебя есть Blue, инструмент управления проектами, а затем Blue советник, финансовые советы для этого — это большая важная часть быть основателем SaaS, в которой, я думаю, многим не хватает.

Мэнни: Точно. Мы используем компанию, банк под названием Relay Financial. У них есть встроенная методология Profit First. Ты можешь на самом деле настроить автоматизацию на банковском счете. Это действительно полезно. Я думаю, это одна из ключевых вещей, которые нужно сделать.

Мэнни: Мы следуем методологии, называемой Profit First. Идея заключается в том, что ты получаешь доход от клиентов, в нашем случае все проходит через Stripe, и он попадает на наш банковский счет в специальный счет, который настроен для автоматического разделения средств. 20% средств отправляется на фактически заблокированный счет для прибыли. Это первая вещь, которая перемещается. Затем остальные 80% идут на операционный счет. Эти 80% — это мой бюджет для ведения бизнеса.

Джо: Если тебе нужен оранжевый, бери его. Не красный, у нас уже был красный. Больше красного не будет.

Мэнни: Должно быть зеленым для денег.

Обзор продукта Blue

Мэнни: Позвольте мне поделиться своим экраном для всех. Мы провели сессию несколько недель назад с Сарой, которая показывает более глубокий обзор Blue, но мы постараемся сделать быстрое то, что я хочу сделать.

Джо: Хорошо, готово. Да, ты видишь это.

Мэнни: Круто. Создал специальную компанию сегодня под названием Quiet Tech. Я думаю, несколько вещей - мы все еще представляем себя как инструмент управления проектами, но я бы сказал, что 90% случаев использования на самом деле являются инструментом управления процессами. Это то, что нам нужно улучшить в нашей коммуникации в ближайшие месяцы.

Мэнни: Я хотел показать пример того, что ты можешь сделать с Blue в терминах очень распространенного случая использования: CRM для продаж. Что мы представили, я думаю, это было в начале этого года, это возможность на самом деле объединить два проекта или два процесса вместе, чтобы ты мог связать данные. Обычно, что происходит с настройкой CRM для продаж, у тебя будет свой рабочий процесс, который ты можешь создать в Blue. Это списки, и слева направо, это твой пошаговый процесс. Каждому бизнесу действительно нужно подумать о том, каков их уникальный процесс, но это упрощенный пример.

Мэнни: У тебя может быть "неквалифицированный", так что ты не уверен, будет ли этот клиент хорошим клиентом для тебя, есть ли у них бюджет и так далее. Ты будешь вести обсуждения, так что ты можешь переместить это в квалификацию. Обычно ты будешь готовить предложение, отправлять его, проводить финальные переговоры, а затем закрыто выиграно, закрыто потеряно. Blue поддерживает это очень хорошо.

Мэнни: У нас также есть некоторые теги здесь для услуги. Например, я могу кликнуть на услугу B, и это отфильтрует все, кроме сделок, связанных с услугой B. Если я кликну на сделку, ты можешь видеть, что все здесь подлежит аудиту. Все изменения фиксируются, и ты можешь видеть, что у меня есть некоторые пользовательские поля слева. У меня есть сумма, которую я хочу попробовать продать клиенту, а затем я также указал здесь свои затраты.

Джо: Мне нравится гибкость этого, потому что я использую это сейчас двумя разными способами. С другими инструментами управления проектами у меня как бы один и тот же формат для каждой компании, но с Blue у меня есть несколько стилей, которые я использую. В некоторых я просто перечисляю проекты с левой стороны и делаю вид Канбан там, где в других у меня просто есть определенные рабочие процессы с левой стороны. Я чувствую, что Blue — один из более гибких инструментов управления проектами. Это потому, что ты создал его так, чтобы он мог адаптироваться к пользователю больше, чем другие инструменты?

Мэнни: Да, точно. Я имею в виду, что это основано на моем опыте общения с множеством разных бизнесов. Мне очень трудно угадать, как кто-то другой должен вести свой бизнес, и также, почему я должен? Есть разные отрасли, и это также проблема создания горизонтального SaaS-бизнеса, где мы не сосредоточены вертикально на какой-либо конкретной отрасли. Ты должен сделать вещи настраиваемыми.

Будущие планы и развитие

Джо: ИИ присутствует в некоторых местах в Blue, но не в широком масштабе. У тебя есть какие-либо планы, будущие планы для ИИ в Blue, такие как анализ или отчеты по проектам?

Мэнни: Да, абсолютно. Неизвестный факт, я на самом деле делаю магистратуру по большим языковым моделям, конкретно по оценке документов с использованием LLM. По сути, это как сканировать тысячи документов и извлекать значимые данные и шаблоны. Так что это моя диссертация. Так что да, мы определенно будем это развивать.

Мэнни: Я еще не сильно увлекся ИИ, просто потому что хотел посмотреть, что делают все остальные, а затем создать что-то продуманное. В данный момент у нас есть две основные функции. Одна из них — это резюме обсуждений в записях. Так что, если у тебя есть 20 комментариев, ты можешь нажать "резюмировать", и ты получишь резюме и затем пункты действий. А затем авто-тегирование, так что ты можешь авто-тегировать весь свой проект с помощью ИИ, или ты можешь тегировать ошибку, выбрать только несколько из них или даже отдельную запись.

Мэнни: Что мы хотим сделать в будущем, так это использовать ИИ как средство. Представь, что сейчас, если ты хочешь настроить проект в соответствии с лучшими практиками, тебе нужно либо действительно хорошо подумать об этом самому, либо прочитать нашу документацию, либо пройти onboarding-звонок. В идеале, я думаю, ИИ действительно мог бы помочь с этим в будущем. Так что ты можешь описать свой бизнес, свой процесс, что ты пытаешься достичь, а затем он может построить твой рабочий процесс проекта, твои автоматизации, твою структуру пользовательских полей и даже по проектам, как ссылки.

Мэнни: Также с панелями управления, сейчас тебе нужно вручную их настраивать, и для этого нужно немного знаний. Было бы намного проще просто ввести это, и ИИ будет иметь контекст всех этих данных, а затем на самом деле построить это.

Джо: Вот вопрос от Реана. Многие владельцы LTD, ранние пользователи, я предполагаю, не всегда используют инструмент на полную мощность. Ты замечаешь, что покупатели из AppSumo, даже с первого раза, будут использовать его в течение первых нескольких недель, а затем отложат его на полку? Так что это другая база пользователей, чем сообщество MRR, которое они используют, так что ты можешь не получить столько отзывов в долгосрочной перспективе.

Мэнни: Интересно. Я замечаю противоположное. У меня есть некоторые клиенты, которые платят четырехзначные суммы в месяц за Blue. У них довольно много мест и также дополнительная поддержка. У меня был звонок с генеральным директором одной из этих компаний пару дней назад. Он хотел немного помощи, и он на самом деле прочитал о полях ссылок и хотел реализовать это в своем бизнесе и процессе CRM для продаж. Я подумал, вау, мы не разговаривали уже некоторое время, когда мы последний раз говорили? И это было чуть меньше года назад, около 10 месяцев назад.

Мэнни: С другой стороны, ты получаешь покупки LTD, которые, возможно, потратили 49 долларов, 99 долларов, которые затем пишут нам 20 раз в первую неделю. Я как бы чувствую, что пользователи LTD очень исследовательские, они хотят многому научиться. Они дают очень качественные отзывы.

Джо: Это здорово. Очень круто.

Интеграция и совместимость

Джо: Можем ли мы подключить это к SMTP? Это план с белым ярлыком?

Мэнни: По сути, белый ярлык будет иметь пользовательские домены, которые у нас уже доступны сегодня, и это бесплатно. Белый ярлык позволит тебе фактически иметь полный контроль над брендингом. Так что это будут шрифты, это будут цвета интерфейса в точности под цвет твоей компании, это будет логотип и все упоминания о Blue. Затем мы также не позволим никому, кого ты пригласишь в Blue, получать какие-либо приветственные или маркетинговые письма от Blue, так что они будут полностью исключены из этого. Но ты сможешь настроить свой собственный email через SMTP или некоторые другие функции, чтобы отправлять письма, и ты можешь создать свои собственные приветственные письма, свои собственные onboarding-письма, а также все уведомления будут приходить с твоего адреса электронной почты.

Джо: Можем ли мы создавать базы данных с помощью ИИ? Можем ли мы заполнять?

Мэнни: Нет, прямо сейчас нет. У нас нет такой функции, но это как бы связано с тем, что я сказал ранее о возможности создавать новые проекты с помощью ИИ и описывать, что ты хочешь достичь.

Джо: Возможно ли создать формулу ИИ?

Мэнни: Я действительно хочу сделать это в будущем, где ты можешь создать пользовательское поле, на котором ты можешь создать динамический запрос для этого поля и извлечь данные из других полей, чтобы фактически отправить это ИИ и получить ответ. Это было бы невероятно полезно для множества различных случаев использования.

Джо: Так что мы подключаемся к платформе, такой как Logic Sheets?

Мэнни: Я не знаю эту конкретную, но я думаю, если это на Pabbly Connect или Zapier, ты, вероятно, сможешь это сделать. У нас нет прямого подключения к этому.

Джо: У тебя есть какие-либо другие SaaS-продукты?

Мэнни: Нет, честно говоря, я вижу это как что-то, что я хочу делать на протяжении нескольких десятилетий, сделать это своей карьерой. Я не собираюсь делать это и продавать, а затем начинать что-то еще. Я очень увлечен управлением проектами и рабочими процессами, и мне повезло, что это, похоже, работает. Так что я как бы хочу посвятить себя этому.

Джо: Ян действительно был бы заинтересован узнать о уровне интеграций ИИ, которые у тебя есть в дорожной карте, кроме того, что на сайте Blue.

Мэнни: Для этого, я имею в виду, мы уже немного говорили об этом, но по сути, да, возможность создавать панели управления с использованием ИИ вместо того, чтобы настраивать их вручную, возможность создавать проекты, семантический поиск, а затем гораздо дальше по дороге, своего рода общий помощник проекта, которому ты можешь задавать вопросы, и он может отвечать на основе данных, которые есть в твоем проекте.

Пользовательский опыт и onboarding

Джо: Франсуа, поскольку ты так долго используешь Blue, ты чувствуешь, что хотел бы, чтобы это добавили, или ты комфортно себя чувствуешь с тем, чтобы иметь отдельные CRM или счета?

Франсуа: Я предпочитаю, чтобы это оставалось инструментом управления проектами или процессами, а не CRM или счетами. У меня есть другое решение для этого в любом случае. Я думаю, лучше сосредоточиться на том, для чего создан Blue, и если людям нужны такие вещи для выставления счетов, это действительно, действительно большие вещи, чтобы сделать, и я не думаю, что это стоит того. Я думаю, это должно быть в твоей финансовой системе, в твоем QuickBooks или Xero.

Джо: Мэнни, твоя книга идет с бонусом с Blue?

Мэнни: Она бесплатная, ты можешь просто скачать ее с сайта.

Франсуа: У меня есть вопрос для Мэнни. Это о новом редакторе. Ты спрашивал о коде, его нельзя было вставить в чат, и ты ответил, что работаешь над новым редактором в разделе чата. Это может быть интересно.

Мэнни: Итак, сейчас мы используем два разных редактора в Blue. Вики и документы используют что-то под названием Tiptap, который является открытым, действительно хорошим редактором, который имеет много функций в реальном времени. Это тот, который мы также хотим перенести в раздел комментариев записей. Текущий редактор на самом деле использует более старую общую систему под названием Trix, которая, как ни странно, была разработана Basecamp, другим программным обеспечением для управления проектами, и они сделали его открытым.

Мэнни: Тем не менее, у него есть некоторые ограничения. Basecamp, подобно Blue, также очень ориентирован на простоту. Так что неудивительно, что их текстовый редактор относительно базовый. Теперь мы получили отзывы от тебя, Франсуа, но также от сотен других пользователей, что они хотят больше мощности и гибкости там тоже. Так что мы собираемся перенести Tiptap, который является редактором вики и документа, который намного богаче, в раздел комментариев тоже. Это будет частью системных обновлений, которые мы будем делать в течение следующих нескольких месяцев, и это позволит тебе иметь блоки кода, так что ты можешь получить выделенный код.

Джо: Вот вопрос, Франсуа. От Маэля, я тоже думал, думают ли клиенты, что интерфейс удобен в использовании?

Франсуа: Это зависит. На самом деле, когда я использовал Blue в начале, Blue действительно эволюционировал. Мэнни не говорил об этом, но очень важно понимать, что продукт действительно претерпел огромную эволюцию за несколько лет. Конечно, он более сложный, чем раньше, это правда, но он также более мощный. Так что да, это зависит от клиента. Я думаю, если ты немного обучишь их, если ты сделаешь небольшое видео, чтобы объяснить, как они могут получить информацию, все будет в порядке.

Цены и лицензирование

Джо: Это кампания AppSumo просто FOMO для сбора средств?

Мэнни: Чтобы поставить это в перспективу, я имею в виду, что, хотя это хорошая кампания для AppSumo, я думаю, что, вероятно, мы уйдем с этим в шестизначной сумме, я предполагаю, к концу кампании.

Джо: Как долго она еще будет на AppSumo?

Мэнни: Отличный вопрос. Мы изначально планировали с нашим менеджером по аккаунтам кампанию на шесть-восемь недель, но теперь, когда она резко возросла, я также задумываюсь, не хочу ли я, возможно, закрыть ее раньше и ограничить общее количество кодов. У меня не было возможности слишком много думать об этом за последние пару недель, так что мы можем как бы продвинуть этот график вперед.

Джо: Просто чтобы ответить на вопрос Фризы, я имею в виду, что я все еще думаю, что с кампанией AppSumo это все еще будет очень меньшинство дохода для нас в этом году или в следующем году. Я думаю, ключевое, что я для себя вынес, это то, что если я смогу получить от 100 до 500 надежных партнеров-агентств из этого, которые затем смогут быть на агентском плане в следующем году и перепродать Blue, я думаю, что буду очень доволен этим.

Джо: Мэнни, ты был так добр, что также сделал раздачу, верно? Пять первых уровней?

Мэнни: Да, пять первых уровней.

Джо: Мы можем раздать их сейчас, если ты хочешь раздать несколько сейчас для любого, кто хочет задать вопрос. Может быть, кто первым получит? Я мог бы задать вопрос: Какой был доминирующий цвет в предыдущей компании Мэнни, о которой он упоминал ранее?

Мэнни: Красный.

Джо: Сэм угадал правильно. Сэм, поздравляю!

Джо: Франсуа или Мэнни, хотите задать вопрос для еще одного победителя?

Джо: Или я мог бы спросить, знает ли кто-нибудь, откуда Франсуа?

Реан: Франция.

Джо: Похоже, Реан был первым. Поздравляю, Реан!

Джо: Итак, у нас есть еще три, которые нужно раздать. Мы можем раздать их позже. Я поговорю с Мэнни, просмотрю комментарии, вопросы.

Мэнни: Да, конечно. Загляните на AppSumo, appsumo.com/blue. У нас также есть наш сайт blue.cc, вы можете проверить, там много документации, много ресурсов. Вы можете начать бесплатную пробную версию даже до покупки на AppSumo, и она будет автоматически работать, как только вы купите, при условии, что вы используете тот же email, что и в вашем аккаунте AppSumo.

Джо: Отлично, и спасибо, Мэнни, за подробный вебинар, который у нас был. Было приятно обсудить некоторые другие вещи, а не только Blue.

Заключительные замечания

Джо: Если вы пропустили начало, посмотрите начало этого видео, где мы углубляемся в финансовую стратегию, некоторые другие хорошие вещи. Возможно, мы могли бы сделать это снова. В следующий раз мы сделаем это на французском, Франсуа будет вести, я просто буду сидеть здесь и кивать, я буду улыбаться.

Мэнни: Мы могли бы делать это каждую неделю, каждую неделю на другом языке.

Джо: Можно сделать иногда. Ну, почему бы не сделать раз видео о Blue на французском для французского сообщества?

Джо: Посмотрите на Франсуа. Франсуа делает хорошие видео, обзоры. Франсуа, твоя компания называется Visit 360, верно?

Франсуа: Да, Visit 360 Pro. Это название компании.

Джо: Отлично. Специализируетесь на VR для профессионалов?

Франсуа: Да.

Джо: Спасибо, спасибо всем за участие. Извините, что мы немного затянули это. Спасибо еще раз, Мэнни, Франсуа, вы лучшие. Надеюсь, у всех будет хороший уикенд, и давайте сделаем это снова когда-нибудь.

Мэнни: Замечательно, большое спасибо. Приятно.

Все: Пока, до встречи.