---

Данный перевод предоставляется исключительно для удобства. Английская версия данного документа является юридически обязательным соглашением.

Последнее обновление: 16 июля 2025 г.

1. Введение

Данная Политика конфиденциальности объясняет, как компания Bloo, Inc. ("Blue", "мы", "нас" или "наша") собирает, использует, раскрывает и защищает информацию о вас при использовании нашей платформы управления проектами и связанных услуг (совместно именуемых "Сервис").

Данная Политика конфиденциальности применяется к информации, которую мы собираем при использовании вами нашего Сервиса, посещении наших веб-сайтов или иных взаимодействиях с нами. Используя наш Сервис, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с данной политикой.

2. Определения

• "Персональные данные" означают любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу
• "Обработка" означает любую операцию, выполняемую с персональными данными
• "Контролер данных" означает субъект, который определяет цели и способы обработки
• "Обработчик данных" означает субъект, который обрабатывает персональные данные от имени контролера данных
• "Пользователь" означает физическое лицо, которое использует наш Сервис
• "Клиент" означает юридическое лицо, заключившее соглашение с нами

3. Информация, которую мы собираем

3.1 Информация, которую вы предоставляете

Информация об аккаунте:

• Имя и адрес электронной почты (обязательно)
• Должность и номер телефона (по желанию)
• Название компании или организации
• Фотография профиля (по желанию)

Платежная информация:

• Имя и адрес для выставления счетов
• Реквизиты способа оплаты (обрабатываются Stripe - мы храним только последние 4 цифры)
• Налоговые идентификационные номера при необходимости

Контент и файлы:

• Любой контент, который вы создаете, загружаете или публикуете в Сервисе
• Файлы и вложения, которые вы добавляете к проектам
• Комментарии и коммуникации в рамках платформы

Поддержка и коммуникации:

• Информация, которую вы предоставляете при обращении в службу поддержки
• Отзывы и предложения о нашем Сервисе
• Отзывы и кейсы (с вашего согласия)

3.2 Информация, которую мы собираем автоматически

Данные об использовании:

• Функции, которые вы используете, и действия, которые вы предпринимаете
• Время, проведенное в различных частях Сервиса
• Поисковые запросы в рамках платформы
• Метрики производительности и отчеты об ошибках

Информация об устройстве:

• IP-адрес и приблизительное местоположение
• Тип и версия браузера
• Операционная система
• Тип устройства и уникальные идентификаторы
• Языковые предпочтения

Данные логов:

• Время и даты доступа
• Просмотренные страницы и используемые функции
• Системная активность и логи ошибок
• Referral URL

3.3 Информация от третьих лиц

• Информация от партнеров интеграции (с вашего разрешения)
• Общедоступная информация для целей верификации

4. Cookie и технологии отслеживания

Мы используем cookie и аналогичные технологии отслеживания для:

• Поддержания вашей авторизации
• Запоминания ваших предпочтений
• Понимания того, как вы используете наш Сервис
• Улучшения производительности и функциональности

Типы cookie, которые мы используем:

• Основные cookie: Необходимы для функционирования Сервиса
• Аналитические cookie: Помогают нам понять паттерны использования
• Cookie предпочтений: Запоминают ваши настройки и выборы

Вы можете управлять cookie через настройки браузера. Отключение определенных cookie может ограничить функциональность Сервиса.

5. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собираемую информацию для:

5.1 Предоставления и поддержания Сервиса

• Создания и управления вашим аккаунтом
• Предоставления клиентской поддержки
• Обработки транзакций и выставления счетов
• Отправки коммуникаций, связанных с сервисом

5.2 Улучшения и развития Сервиса

• Анализа паттернов и трендов использования
• Тестирования новых функций и улучшений
• Исправления ошибок и технических проблем
• Проведения исследований и анализа

5.3 Правовых целей и целей безопасности

• Соблюдения правовых обязательств
• Защиты от мошенничества и злоупотреблений
• Обеспечения соблюдения наших Условий использования
• Защиты наших прав и собственности

5.4 Коммуникаций

• Отправки обновлений продукта и объявлений
• Предоставления советов и лучших практик
• Ответов на ваши запросы
• Отправки маркетинговых коммуникаций (с согласия)

6. Правовое основание для обработки

Мы обрабатываем персональные данные на основании применимого законодательства. Для пользователей в Европейской экономической зоне, пожалуйста, обратитесь к нашей Политике GDPR для получения подробной информации о правовом основании для обработки.

7. Как мы делимся информацией

Мы не продаем ваши персональные данные. Мы делимся информацией только в следующих обстоятельствах:

7.1 С вашего согласия

• Когда вы явно разрешаете передачу
• Для отзывов или кейсов
• При использовании интеграций с третьими сторонами

7.2 Поставщики услуг

Мы делимся данными с поставщиками, которые помогают нам предоставлять Сервис:

• Инфраструктура: Amazon Web Services, Render, Backblaze, Cloudflare
• Платежи: Stripe, Paddle
• Аналитика: Google Analytics
• Коммуникации: Emailit
• AI-сервисы: OpenAI (для AI-функций)
• Мониторинг: AppSignal
• Интеграции: Make.com, Zapier, Boost.space, Albato, Pabbly Connect

Все поставщики услуг договорно обязаны защищать ваши данные и использовать их только для указанных целей.

7.3 Правовые требования

Мы можем раскрыть информацию, если это требуется по закону:

• В ответ на действительный правовой процесс (ордер, повестка, судебный приказ)
• Для защиты наших прав, конфиденциальности, безопасности или собственности
• Для предотвращения мошенничества или незаконной деятельности
• В связи со слиянием или поглощением

8. Хранение данных

Мы храним вашу информацию столько, сколько необходимо для предоставления Сервиса и выполнения целей, изложенных в данной политике:

• Данные аккаунта: Хранятся, пока ваш аккаунт активен
• Данные об использовании: Хранятся до 2 лет для аналитики
• Тикеты поддержки: Хранятся 3 года для обеспечения качества
• Записи о выставлении счетов: Хранятся 7 лет для налогового соответствия
• Удаленный контент: Удаляется в течение 30 дней из активных систем
• Резервные копии: Могут сохраняться до 90 дней после удаления

9. Ваши права на конфиденциальность

9.1 Доступ и переносимость

Вы имеете право:

• Получить доступ к вашим персональным данным
• Получить копию в переносимом формате
• Знать, какие данные мы храним о вас

9.2 Исправление и удаление

Вы имеете право:

• Исправить неточные данные
• Обновить неполную информацию
• Запросить удаление ваших данных ("право быть забытым")

9.3 Ограничение и возражение

Вы имеете право:

• Ограничить обработку ваших данных
• Возражать против определенных типов обработки
• Отказаться от маркетинговых коммуникаций

9.4 Как осуществить ваши права

Для осуществления любого из этих прав:

• Напишите нам на support@blue.cc
• Используйте внутриприложенческие средства контроля конфиденциальности, где доступно
• Мы ответим в течение 30 дней

10. Права на конфиденциальность в Калифорнии

Жители Калифорнии имеют дополнительные права в соответствии с Законом о конфиденциальности потребителей Калифорнии (CCPA):

• Право знать: Какие персональные данные мы собираем, используем и делимся
• Право на удаление: Запросить удаление ваших персональных данных
• Право отказаться: Мы не продаем персональные данные
• Право на недискриминацию: Равное обслуживание независимо от выбора конфиденциальности

Для осуществления прав CCPA обращайтесь на support@blue.cc.

11. Международные передачи данных

Ваша информация может быть передана и обработана в странах, отличных от вашей, включая Соединенные Штаты и Сингапур. Мы обеспечиваем соответствующие гарантии для всех международных передач.

Для жителей ЕС, пожалуйста, обратитесь к нашей Политике GDPR для получения конкретной информации о передачах за пределы ЕЭЗ.

12. Безопасность данных

Мы внедряем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей информации:

• Шифрование в состоянии покоя и при передаче (TLS/SSL)
• Контроль доступа и аутентификация
• Регулярные аудиты безопасности и тестирование
• Процедуры реагирования на инциденты
• Обучение сотрудников по защите данных

Хотя мы стремимся защитить вашу информацию, ни одна система не является на 100% безопасной. Мы рекомендуем использовать надежные пароли и защищать учетные данные вашего аккаунта.

13. Конфиденциальность детей

Наш Сервис не предназначен для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные от детей младше 13 лет. Если вы считаете, что мы собрали данные от ребенка младше 13 лет, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.

14. Маркетинговые коммуникации

Мы можем отправлять вам маркетинговые коммуникации, если вы:

• Дали согласие на их получение
• Не отказались после их получения
• Имеете существующие деловые отношения с нами

Вы можете отказаться в любое время:

• Нажав "отписаться" в любом маркетинговом письме
• Обновив ваши коммуникационные предпочтения в настройках аккаунта
• Обратившись на support@blue.cc

15. Ссылки на третьи стороны

Наш Сервис может содержать ссылки на веб-сайты третьих сторон. Мы не несем ответственности за их практики конфиденциальности. Мы рекомендуем читать их политики конфиденциальности.

16. Изменения в данной политике

Мы можем время от времени обновлять данную Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о существенных изменениях:

• Размещением новой политики на нашем веб-сайте
• Обновлением даты "Последнее обновление"
• Отправкой уведомления на ваш зарегистрированный адрес электронной почты

Ваше продолжение использования после изменений означает принятие обновленной политики.

17. Сотрудник по защите данных

Хотя мы формально не обязаны иметь сотрудника по защите данных, запросы по конфиденциальности могут быть направлены:

Эмануэле Фая, CEO
Email: support@blue.cc

Для вопросов, связанных с конфиденциальностью, или для осуществления ваших прав:

Email: support@blue.cc
Тема письма: Privacy Request

Мы стремимся отвечать на все запросы по конфиденциальности в течение 30 дней.