Положения и условия

Данные условия регулируют использование вами платформы и сервисов Blue.

Данный перевод предоставляется исключительно для удобства. Английская версия данного документа является юридически обязательным соглашением.

Последнее обновление: 16 июля 2025 года

Введение

Настоящие Положения и условия («Условия») представляют собой юридическое соглашение между вами и Bloo, Inc. («Компания», «мы», «нас» или «наша»), регулирующее использование вами платформы управления проектами Blue и связанных сервисов (совместно именуемых «Сервис»).

Получая доступ к Сервису или используя его, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны с данными Условиями, не используйте Сервис.

Определения

Для целей настоящих Условий:

«Аккаунт» означает ваш аккаунт Blue
«Контент» означает любой текст, изображения, видео, аудио или другие материалы, загруженные, скачанные или появляющиеся в Сервисе
«Клиент» означает юридическое лицо, заключившее настоящие Условия
«Сервис» означает платформу Blue, включая все связанные приложения, API и веб-сайты
«Пользователь» означает физическое лицо, уполномоченное Клиентом использовать Сервис
«Пользовательские материалы» означает Контент, предоставленный или сделанный доступным Пользователями через Сервис
«White Label» означает нашу дополнительную услугу, позволяющую перепродавать Сервис под брендом Клиента

Общие условия

1. Принятие настоящих Условий

Регистрируясь или используя Blue («Сервис»), вы соглашаетесь следовать данным правилам. Если вы используете Blue для компании, вы соглашаетесь от их имени.

2. Ваш аккаунт

Ответственность: Вы несете ответственность за всю активность в рамках вашего аккаунта
Безопасность: Обеспечьте безопасность вашего электронного адреса (мы используем магические ссылки для входа) и немедленно уведомите нас о несанкционированном доступе
Точность: Предоставляйте точную информацию и поддерживайте её актуальность
Возрастное требование: Вам должно быть не менее 18 лет или у вас должно быть согласие родителей

3. Как мы предоставляем Сервис

Мы предоставляем Blue «как есть» - он работает именно так, как вы его видите
Мы предлагаем техническую поддержку только по электронной почте
Мы используемых сторонних поставщиков для хостинга, хранения и инфраструктуры
Мы приложим все усилия для поддержания доступности Сервиса, но не можем гарантировать 100% работоспособность

Политики использования

4. Что вы можете делать

Разрешенное использование:

Использовать Blue в законных деловых целях
Хранить и обмениваться файлами в рамках вашей организации
Интегрироваться с другими инструментами через наш API
Настраивать параметры вашего рабочего пространства

5. Что вы не можете делать

Запрещенное использование:

Взламывать, модифицировать или осуществлять обратную разработку Сервиса
Использовать Blue для нарушения каких-либо законов
Загружать вирусы или вредоносный код
Преследовать или угрожать другим пользователям
Делиться доступом к вашему аккаунту или пересылать письма для входа
Использовать Blue для резервного копирования или публичного распространения файлов
Загружать порнографический или незаконный контент

Нарушение данных запретов может привести к немедленному приостановлению или прекращению действия вашего аккаунта и доступа к Сервису.

6. Исключение для White Label

Если у вас есть наше дополнение White Label, вы можете:

Перепродавать Blue под вашим собственным брендом
Устанавливать свои цены и условия для ваших клиентов
Управлять отношениями по выставлению счетов напрямую с вашими клиентами

Это применимо только при активной подписке White Label.

Хранение и ограничения

7. Ограничения по хранению файлов

Что включено:

500 ГБ хранилища на аккаунт клиента
Неограниченное количество пользователей в рамках лимитов вашего плана
Автоматическое сжатие файлов для эффективности

Дополнительное хранилище:

$10 за ТБ в месяц (оплачивается с шагом в 1 ТБ)
Свяжитесь с нами для индивидуальных корпоративных планов хранения

8. Политика разумного использования

Чтобы Blue оставался быстрым для всех:

Файлы, не используемые более 30 дней, перемещаются в более медленное хранилище (открытие может занять несколько секунд)
Аккаунты в топе 5% по использованию могут потребовать индивидуального плана
Мы свяжемся с вами перед внесением каких-либо изменений

9. Неактивность аккаунта

Аккаунты без входа в систему в течение 3 месяцев считаются неактивными
Мы отправим предупреждение за 60 дней до удаления файлов из неактивных аккаунтов
Реактивировать можно в любое время, войдя обратно в систему

Оплата и возвраты

10. Ценообразование

Текущие цены указаны на нашей странице тарифов
Мы уведомим за 30 дней до любых изменений цен
Все цены указаны в долларах США, если не указано иное

11. Политика возврата средств

30-дневная гарантия возврата денег (только для новых клиентов):

Применяется только к вашей первой покупке подписки
Запросите в течение 30 дней для полного возврата
Просто напишите нам - никаких сложных процедур
Возвраты обрабатываются в валюте вашего первоначального платежа

Что не возвращается:

Продления или обновления
Пожизненные предложения (LTD), приобретенные напрямую у Blue
Комиссии третьих сторон (банковские переводы, конвертация валют)
Услуги после 30-дневного периода

12. Выставление счетов

Подписки автоматически продлеваются, если не отменены
Отменить можно в любое время в настройках аккаунта
Нет частичных возвратов за месяц при отмене
Превышение лимитов хранилища оплачивается ежемесячно

Конфиденциальность и безопасность

13. Ваша конфиденциальность

Мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности:

Мы не просматриваем ваши данные, если вы не попросите нас (для поддержки)
Ваши данные видны только людям, которых вы приглашаете в свои проекты
Мы никому не продаем ваши данные
См. нашу Политику конфиденциальности для полной информации

14. Безопасность данных

Все данные зашифрованы при передаче и хранении
Регулярные аудиты безопасности и обновления
Соответствие ISO 27001 и SOC 2
План реагирования на инциденты

15. Правительственные запросы

Мы будем делиться вашими данными с государственными органами только при наличии юридических требований с действующим судебным постановлением. Мы уведомим вас, если это не запрещено законом.

Интеллектуальная собственность

16. Ваш контент

Вы сохраняете все права на ваш Контент. Загружая, предоставляя или иным образом делая доступным Контент через Сервис, вы предоставляете Компании всемирную, неисключительную, бесплатную, бессрочную, передаваемую лицензию на использование, воспроизведение, обработку, адаптацию, модификацию, публикацию, передачу, отображение и распространение такого Контента исключительно с целью предоставления и улучшения Сервиса.

Вы заявляете и гарантируете, что:

Вы владеете или имеете необходимые права для использования и разрешения использования вашего Контента
Ваш Контент не нарушает интеллектуальную собственность или другие права третьих лиц
Вы получили все необходимые разрешения от лиц, появляющихся в вашем Контенте

17. Собственность Компании

Сервис и его оригинальный контент (исключая Контент, предоставленный Пользователями), функции и функциональность являются и останутся исключительной собственностью Компании и её лицензиаров. Сервис защищен авторским правом, торговыми марками и другими законами как Соединенных Штатов, так и зарубежных стран. Наши торговые марки и фирменный стиль не могут использоваться в связи с любым продуктом или услугой без нашего предварительного письменного согласия.

18. Обратная связь

Любая обратная связь, комментарии или предложения, которые вы можете предоставить относительно Сервиса, являются полностью добровольными, и мы будем свободны использовать такую обратную связь, комментарии или предложения по своему усмотрению без каких-либо обязательств перед вами.

Сторонние сервисы

19. Программа экспертов Blue

Эксперты Blue являются независимыми профессионалами, а не нашими сотрудниками:

Вы можете нанимать и оплачивать их напрямую или оплачивать через Blue для удобства
Мы не гарантируем их работу, даже если оплата проходит через нас
Любые споры возникают между вами и экспертом
Мы проверяем знание платформы, но не другие квалификации
Оплата через Blue является исключительно удобством и не создает никакой ответственности

20. Интеграции

Мы интегрируемся с различными сторонними сервисами:

Каждая интеграция имеет свои условия
Мы не несем ответственности за проблемы сторонних сервисов
Использование интеграций происходит на ваш риск

21. Обработчики данных, которых мы используем

Мы делимся ограниченными данными с этими поставщиками для работы нашего сервиса:

Инфраструктура: Amazon, Render, Backblaze, Cloudflare
Платежи: Stripe, Paddle
Аналитика: Google Analytics
Коммуникации: Emailit, Telegram
AI сервисы: OpenAI, Anthropic
Мобильные: Apple, Google Play Services
Интеграции: Make.com, Zapier, Boost.space, Albato, Pabbly Connect

Использование API

22. Доступ к API

Доступен для всех платных планов
Ограничения скорости: 1000 запросов в час
Должна включать правильную аутентификацию
Нельзя использовать API для обхода ограничений плана

23. Ограничения API

Запрещен скрапинг или массовое извлечение данных
Соблюдайте ограничения скорости и квоты
Не делитесь ключами API
Мы можем приостановить доступ к API за злоупотребления

Защита данных

Для европейских пользователей:

Право на доступ к вашим данным
Право исправлять неточности
Право удалить ваш аккаунт
Право экспортировать ваши данные
Соглашение об обработке данных доступно

25. Хранение данных

Данные активного аккаунта: Хранятся пока аккаунт активен
Удаленные файлы: Окончательно удаляются в течение 30 дней
Закрытие аккаунта: Данные удаляются в течение 90 дней
Резервные копии: Хранятся до 90 дней
Юридические задержки: Может продлить хранение при требовании закона

Уровень сервиса и поддержка

26. Соглашение об уровне сервиса (SLA)

Цель работоспособности 99,9% (около 9 часов простоя в год)
Плановое обслуживание сообщается заранее
Страница статуса доступна на status.blue.cc
Ответ поддержки в течение 24 часов

27. Область поддержки

Мы предоставляем:

Техническую поддержку по электронной почте
Документацию и руководства
Исправления ошибок и обновления

Мы не предоставляем:

Телефонную поддержку (кроме корпоративного плана)
Индивидуальную разработку
Услуги обучения (см. экспертов Blue)

Ответственность и отказы от ответственности

28. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешенной законом, мы не несем ответственности за:

Упущенную прибыль или доходы
Потерю данных (пожалуйста, делайте резервные копии!)
Косвенные или косвенные ущербы
Ущерб, превышающий то, что вы заплатили нам за последние 3 месяца

29. Отсутствие гарантий

Мы предоставляем Blue «как есть» без гарантий. Мы не можем гарантировать, что он будет:

Соответствовать всем вашим конкретным потребностям
Работать без ошибок или перерывов
Давать конкретные результаты

Возмещение ущерба

30. Ваши обязательства по возмещению ущерба

Вы соглашаетесь защищать, возмещать ущерб и ограждать от вреда Компанию и её должностных лиц, директоров, сотрудников, консультантов, аффилированных лиц, дочерние компании и агентов от всех претензий, обязательств, ущербов, потерь, расходов, издержек или сборов (включая разумные гонорары адвокатов), возникающих из:

Вашего использования Сервиса
Вашего нарушения настоящих Условий
Вашего нарушения прав другой стороны
Вашего Контента или Пользовательских материалов

Разрешение споров

31. Неформальное разрешение

Перед подачей иска вы соглашаетесь попытаться разрешить спор неформально, связавшись с support@blue.cc. Мы попытаемся разрешить спор неформально, связавшись с вами по электронной почте. Если спор не разрешен в течение 60 дней с момента подачи, вы или Компания можете начать формальное разбирательство.

32. Обязательный арбитраж

Любой спор, возникающий из или связанный с настоящими Условиями или Сервисом, должен быть окончательно урегулирован обязательным арбитражем в соответствии с Правилами коммерческого арбитража Американской арбитражной ассоциации («AAA») одним арбитром, назначенным в соответствии с указанными правилами. Арбитраж должен проводиться в Уилмингтоне, штат Делавэр, и решение по награде, вынесенной арбитром, может быть внесено в любой суд, имеющий соответствующую юрисдикцию.

33. Отказ от группового иска

Вы и Компания соглашаетесь, что любые разбирательства по разрешению или рассмотрению любого спора будут проводиться исключительно на индивидуальной основе. Ни вы, ни Компания не будете стремиться к тому, чтобы любой спор рассматривался как групповой иск, действие частного генерального прокурора или в любом другом разбирательстве, в котором любая из сторон действует или предлагает действовать в представительском качестве.

34. Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законами штата Делавэр, без учета положений о коллизии законов. С учетом приведенных выше положений об арбитраже, вы соглашаетесь на исключительную юрисдикцию государственных и федеральных судов, расположенных в Делавэре.

Соответствие экспортным требованиям

35. Экспортный контроль

Вы признаете, что Сервис может подпадать под действие законов и правил экспортного контроля Соединенных Штатов и других стран. Вы соглашаетесь соблюдать все применимые законы и правила экспортного и реэкспортного контроля, включая Правила экспортного администрирования, поддерживаемые Министерством торговли США, и торговые и экономические санкции, поддерживаемые Управлением по контролю над иностранными активами Министерства финансов.

Изменения и отмена

36. Изменения в Условиях

Мы можем обновлять эти Условия с уведомлением за 30 дней
Продолжение использования означает, что вы принимаете изменения
Основные изменения будут четко сообщены

37. Изменения в Сервисе

Мы можем:

Добавлять или удалять функции
Изменять цены (с уведомлением за 30 дней)
Прекратить работу Сервиса (с разумным уведомлением)

38. Отмена вашего аккаунта

Отменить в любое время в настройках аккаунта
Экспортируйте ваши данные перед отменой
Мы удалим ваши данные в течение 90 дней
Нет возвратов за частичные периоды

Маркетинг и отзывы

39. Логотипы клиентов

Мы можем отображать логотип вашей компании (из домена вашей электронной почты) как клиентскую ссылку. Чтобы отказаться, напишите support@blue.cc.

40. Отзывы

Если вы предоставляете отзыв:

Мы можем использовать его в нашем маркетинге
Вы можете отозвать разрешение в любое время
Мы удалим его с наших платформ в течение 30 дней после вашего запроса
Мы можем редактировать для длины, но не смысла

Руководящие принципы форума сообщества

41. Поведение в сообществе

При участии в наших форумах сообщества:

Будьте уважительны:

Относитесь ко всем участникам сообщества с уважением и профессионализмом
Никакого преследования, языка вражды или дискриминационного контента
Ведите конструктивные и соответствующие теме обсуждения
Уважайте различные мнения и точки зрения

Модерация и ограничения аккаунта:

Комментарии могут быть задержаны на модерации для проверки
Не создавайте дополнительные аккаунты для обхода модерации - это строго запрещено
Попытки обойти модерацию могут привести к:
- Постоянному запрету на форумах сообщества
- Приостановке или прекращению доступа к платформе Blue
- Потере всех привилегий аккаунта в наших сервисах
Решения по модерации окончательны и принимаются исключительно по нашему усмотрению

Запрещенные действия на форуме:

Спам, рекламный контент или чрезмерное самопродвижение
Размещение вредоносных ссылок или кода
Обмен конфиденциальной или проприетарной информацией
Выдача себя за других или искажение вашей принадлежности
Любая деятельность, нарушающая настоящие Условия или применимые законы

Специальные положения

42. Бета-функции

Доступны только для целей тестирования - не для критически важных деловых операций
Могут быть изменены или прекращены в любое время
Не покрываются Соглашением об уровне сервиса
Подлежат дополнительным условиям бета-тестирования при применении

43. Функции соответствия

Для регулируемых отраслей:

Доступны журналы аудита
Варианты резидентности данных (только для корпоративных клиентов)
Индивидуальные политики хранения данных
Соглашение об обработке данных (DPA) доступно для соответствия GDPR
Соглашение делового партнера (BAA) доступно для соответствия HIPAA

Контактная информация

44. Как с нами связаться

По всем вопросам обращайтесь к нам: support@blue.cc

45. Разное

Полное соглашение. Настоящие Условия представляют собой полное соглашение между вами и Компанией относительно Сервиса и заменяют все предыдущие соглашения и договоренности.
Делимость. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения останутся в полной силе.
Отказ. Никакой отказ от любого условия настоящих Условий не будет считаться дальнейшим или продолжающимся отказом от такого условия или любого другого условия.
Переуступка. Вы не можете передавать или переуступать настоящие Условия без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем передавать наши права по настоящим Условиям без ограничений.
Форс-мажор. Ни одна из сторон не несет ответственности за любые неудачи или задержки в исполнении обязательств по настоящим Условиям, которые связаны с пожаром, наводнением, землетрясением, действиями правительства, войной, терроризмом, эпидемией, пандемией или другими непредвиденными причинами вне разумного контроля такой стороны.

Последнее обновление: Январь 2025
Версия: 2.0