---

Hej där,

Det här är Manny, VD för Blue.

När slutet av 2022 närmar sig är det dags att reflektera över allt vi har åstadkommit på Blue under det gångna året. Och vilket år det har varit! Från att byta namn från Bloo till Blue, till att uppleva enorm tillväxt och hantera de utmaningar som följer med det, har det varit en berg-och-dalbana. Men som ordspråket säger, de bästa problemen att ha är de som kommer från framgång.

Och apropå framgång, låt oss titta på några av de imponerande siffrorna från 2021 till 2022. På bara ett år har vi sett en betydande ökning av registrerade företag, från 4 585 till 6 245. Detta är ett bevis på värdet och effektiviteten i vårt projekthanteringsverktyg. Och det värdet har översatts till intäktstillväxt, med en 3x ökning från år till år. Vår månatliga återkommande intäkt (MRR) har också sett en häpnadsväckande tillväxt på 420%.

Men det handlar inte bara om siffror - vi är också engagerade i att tillhandahålla fantastisk kundservice. Under 2022 svarade vi på över 7 000 supportförfrågningar, med en genomsnittlig svarstid på mindre än 4 timmar och en hanteringstid på 67 sekunder. Det engagemanget för våra kunder har lönat sig, med 90% av supportförfrågningarna bedömda som "Utmärkt" och 53% av alla förfrågningar lösta med bara ett svar. Utöver att svara på supportfrågor hade vi också över 300 en-till-en-samtal med kunder för att lära oss om deras användningsfall och hjälpa dem att få ut det mesta av Blue.

Utöver allt detta har vi också släppt dussintals webbinarier för att visa de många sätt som vårt verktyg kan användas på. Och allt detta hårda arbete har lönat sig - 2022 tilldelades vi "Bästa projekthanteringsverktyg" av Cybernews och "Bästa leverantör av projekthanteringsverktyg" av Corporate Vision.

Produkt

I år stod vi inför många utmaningar när vi arbetade för att skala upp vår produkt. Med en trafikökning av en storleksordning slutade plötsligt vissa saker som hade fungerat smidigt i åratal att fungera som avsett. Jag har läst att detta är ett gott tecken, eftersom det betydde att vi inte överkonstruerade eller överdesignade vårt arbete från början, men det kan vara frustrerande att se prestandaförsämring över tid.

Trots dessa utmaningar kunde vi fortfarande leverera ett antal förbättringar till plattformen samtidigt som vi gjorde en betydande mängd tekniskt arbete för att hålla saker igång smidigt. Vi implementerade en ny version av Blue 77 gånger under 2022, vilket är något mer än en gång per vecka.

Några av de anmärkningsvärda funktionerna som vi släppte under det gångna året inkluderar:

• Filmappar och fildelning: Denna funktion låter användare enkelt organisera sina filer inom ett projekt och dela sina filer till personer utanför Blue.
• Projekt-Wiki och Blue Docs: Dessa verktyg tillhandahåller en samarbetsplattform i realtid för team att dokumentera och dela information om sina projekt.
• Lägg till tid till startdatum/slutdatum: Denna funktion låter användare specificera en specifik tid för sina uppgifter att starta eller förfalla, snarare än bara ett datum.
• Massredigera uppgifter, högerklicka för att redigera och redigera kommentarer: Dessa funktioner gör det enklare för användare att hantera och redigera sina uppgifter och kommentarer, vilket sparar tid och effektiviserar deras arbetsflöde.
• Fler automatiseringsfunktioner inklusive checklistor och projektövergripande automatiseringar: Dessa funktioner låter användare automatisera vissa uppgifter och processer, vilket sparar tid och ökar effektiviteten.
• Möjlighet att dölja e-postadresser: Denna funktion låter användare dölja e-postadresser mellan användare över hela plattformen.
• Uppgiftsberoenden: Denna funktion låter användare specificera beroenden mellan uppgifter, vilket säkerställer att uppgifter slutförs i rätt ordning.
• @@ nämn uppgifter: Denna funktion låter användare enkelt tilldela uppgifter till specifika teammedlemmar genom att nämna dem i uppgiftsbeskrivningen.
• Formuläromdirigering: Denna funktion låter användare omdirigera användare till en specifik URL efter att de skickat in ett formulär.
• Anpassat fält för slutdatum: Möjligheten att skapa ett anpassat fält specifikt för datum, så att du kan ha flera datum inom en uppgift.
• Slå PÅ/AV projekt: Denna funktion låter användare enkelt slå på eller av ett projekt, vilket hjälper dem att fokusera på sina viktigaste uppgifter.
• Kopiera formulär och taggar på formulär: Dessa funktioner låter användare enkelt kopiera och återanvända formulär och taggar, vilket sparar tid och effektiviserar deras arbetsflöde.
• Lägga till uppgifter från botten: Denna funktion låter användare lägga till uppgifter längst ner i sin lista, snarare än att behöva scrolla till toppen för att lägga till en ny uppgift.
• Uppgiftspåminnelser: Denna funktion låter användare ställa in påminnelse för sina uppgifter, vilket säkerställer att de inte glömmer viktiga uppgifter.
• Ändra företags-URL och färger: Dessa funktioner låter användare anpassa sin företags-URL och färger för att matcha sitt varumärke.
• Förhandsgranska ljudfiler: Denna funktion låter användare förhandsgranska ljudfiler innan de laddar ner eller delar dem.
• Bädda in formulär: Denna funktion låter användare enkelt bädda in formulär på sina webbplatser eller andra plattformar.
• Youtube-videor inbäddning: Denna funktion låter användare enkelt bädda in YouTube-videor i sina projekt.

Utöver de många funktioner som vi släppte i år implementerade vi också stöd för anpassade domäner, vilket låter användare använda sitt eget domännamn med sitt Blue-konto. Detta lägger till ett extra lager av professionalism och varumärkesbyggande till deras projekt.

Vi genomförde också en massiv databasuppgradering, bytte till en ny teknik som avsevärt ökar hastigheten och prestandan för Blue. Denna uppgradering kommer att göra det ännu enklare för användare att hantera sina projekt och samarbeta med sina team, utan någon nedgång eller frustration.

Sammantaget har det varit ett hektiskt och framgångsrikt år för Blue och vi har några spännande utvecklingar på gång för det kommande året.

Vårt primära fokus är att förbättra tillförlitligheten och prestandan för plattformen. För att uppnå detta överför vi våra långvariga processer, såsom massredigeringar, stora importer/exporter och kopiering av stora projekt, till dedikerade bakgrundsservrar. Detta kommer att hjälpa till att upprätthålla hastigheten och pålitligheten för Blue, även under toppperioder.

Vi är glada att introducera vad vi anser vara branschens finaste implementering av webhooks. Våra webhooks är mycket detaljerade och flexibla, vilket gör det möjligt för användare att automatisera och anpassa sitt arbetsflöde på kreativa sätt. Nämnde någon Zapier?

Vi utvecklar också ett nytt anpassat fält för formler. Denna funktion låter användare beräkna anpassade värden baserat på andra anpassade fält, vilket ger mer flexibilitet och anpassning.

Dessutom skapar vi en rapporteringsmotor för att generera stapeldiagram, cirkeldiagram och statistikkort från data över flera projekt. Detta kommer att göra det enklare att spåra och analysera viktiga mått och trender. Ingen anledning att exportera data och manuellt bygga dina egna rapporter i PowerBI.

Vi arbetar också med detaljerade anpassade behörigheter. Detta låter användare justera och förfina behörigheter och åtkomstnivåer för teammedlemmar inom ett projekt, vilket ger mer kontroll och säkerhet. Denna funktion kommer att vara särskilt användbar för större organisationer eller team med komplexa hierarkier och roller.

Vidare utvecklar vi möjligheten att korsreferera data. Detta låter användare referera till data från andra projekt eller källor inom sitt nuvarande projekt, vilket ger mer kontext och insikt i deras arbete. Denna funktion kommer att vara särskilt hjälpsam för team som arbetar med ömsesidigt beroende projekt eller för de som behöver spåra och analysera data från flera källor.

Automatiseringar kommer också att få en betydande mängd uppgraderingar, inklusive åtgärder för att skicka anpassade e-postmeddelanden och SMS med hjälp av data som redan finns i dina projekt. Vi kommer också att introducera villkorade utlösare, där du kan specificera att flera villkor måste vara på plats innan en automatisering utlöses. Detta kommer att ge en helt ny nivå av noggrannhet till automatiseringar.

Utöver de stora funktionerna och förbättringarna vi har planerat för det kommande året är vi också engagerade i att arbeta med de små sakerna som kan göra stor skillnad på lång sikt. För det ändamålet har vi anställt en dedikerad ingenjör som uteslutande kommer att fokusera på små användbarhetsförbättringar.

Vi vet att det ofta är de små sakerna som kan ha störst påverkan när det gäller användarupplevelse. Oavsett om det handlar om att effektivisera ett arbetsflöde, förenkla en process eller bara få ett verktyg att kännas mer intuitivt och naturligt att använda, kan dessa små förbättringar läggas samman över tid och göra en betydande skillnad i hur människor använder vår produkt.

Det är därför vi är glada att ha en dedikerad ingenjör som kommer att kunna fokusera på den här typen av förbättringar. Genom att ta sig tid att identifiera och åtgärda dessa små smärtpunkter hoppas vi kunna skapa en smidigare och mer njutbar upplevelse för våra användare.

Sammantaget är vi engagerade i kontinuerlig förbättring på Blue, och vi tror att detta fokus på både stora och små förbättringar kommer att hjälpa oss att skapa den bästa möjliga produkten för våra användare.

Som alltid, tack för att du använder vår plattform, och jag är glad att se hur alla använder Blue under 2023 för att nå sina organisatoriska mål och få saker gjorda.

Tveka inte att höra av dig till mig om du har frågor, idéer eller feedback.

Fortsätt vara produktiv,

Manny.