---

Var kommer du ifrån och vad är din bakgrund?

Jag föddes i San Diego, Kalifornien, en stad som vimlar av olika kulturer och språk på grund av sin närhet till den mexikanska gränsen. När jag växte upp var jag omgiven av en spansktalande gemenskap, vilket fick mig att tidigt inse vikten av att lära sig flera språk. Jag studerade till och med tyska i sju år! Min bakgrund är inom redovisning, men min sanna passion har alltid varit att resa världen runt och arbeta var som helst.

Vad var ditt första jobb, och hur formade det din karriär?

Mitt första jobb var på TRW (Thompson Ramo Wooldrige), ett massivt företag värt 2 miljarder dollar på 80-talet och ett av de 50 bästa Fortune 100-företagen globalt sett när det gäller intäkter. Jag hade tur eftersom de omedelbart sponsrade min MBA och satte mig på ett globalt finansiellt projekt. Tänk dig detta: en ung professionell som arbetar med en portfölj på 500 miljoner dollar och skriver ett valutakonverteringsprogram. Detta projekt tog mig till olika hörn av världen och lärde mig om komplexiteten i global verksamhet. Det var under denna tid jag insåg och förstod värdet av skalbara, globala lösningar som Blue.

Hur utvecklades din karriär?

Efter TRW tog min karriär flera intressanta vändningar. Först arbetade jag inom olika sektorer, inklusive olja och gas, bilindustri och teknik. Jag hanterade en verksamhet värd 50 miljoner dollar ur en controllers perspektiv och bevittnade den revolutionerande övergången från mainframes till PC, vilket väckte mitt intresse för teknik.
Sedan kom den spännande världen av startups. Under åren har jag hjälpt till att växa 28 mjukvaru- och teknikföretag. Två av dem blev börsnoterade, två stängdes ner, och resten antingen slogs samman eller förvärvades. Denna fas var som ett boot camp i att lösa affärsproblem med teknik och skapa skalbara lösningar.

Till slut tillbringade jag 20 år inom banksektorn, började som konsult och blev så småningom Senior Vice President på Union Bank i Kalifornien, innan det förvärvades av Mitsubishi (MUFG). Jag arbetade med låneursprungssystem, datamarts och datalager, och spelade en betydande roll i att förändra hur små företag fick tillgång till lån.

Ett andra avgörande projekt var att designa, bygga och leverera webbportalen för småföretagslån för Bank of America. Mitt team co-managerade alla aspekter av UI/UX, affärsbehandling och backend-integrationer till bankens mainframes. Det var en fantastisk upplevelse att leda och arbeta med ett mycket stort företag, flera team och olika delprojekt. Produkterna som erbjöds var företagskreditkort, lån, leasing, kreditlinjer och handelstjänster.

Oj… Jag kunde ha haft nytta av Blue då!

Vad arbetar du med för närvarande?

Numera har jag tre huvudsakliga affärsområden, alla som utnyttjar skalbara plattformar.
Först är jag involverad i leadgenerering med hjälp av AI-baserade verktyg för att tillhandahålla leads till små och medelstora företag. Vi använder AI för att skrapa information från webbbesökare och omvandla dolda besökare till riktiga personer, som våra kunder kan följa upp med.
Vi har licensierat och samarbetat med en ny sökteknologiplattform som går bortom traditionell SEO och Google-strategier. Den framhäver den förbisedda sökaktiviteten på många webbplatser utanför Google. Teamet använder AI för att spåra köparens avsikt över internet, flagga potentiella leads baserat på deras sökbeteende och matcha dem med en konsumentdatabas. Denna databas inkluderar personer som har valt att delta i marknadsföringskampanjer, vilket möjliggör realtidskontakt med genuina leads.

För det andra driver jag en reseförmånsplattform kallad Elevate Travel X, som faktiskt använder Blue som en rapporteringsrepository.

För det tredje hanterar jag en gemensam företagsmodell för intäktsdelning, som hanterar transaktioner och intäktsdelningar inom ett system. I huvudsak tar vi din betalningsdata och beräknar automatiskt alla dina affiliate- eller joint venture-partners intäktsandelar och säkerställer att alla får rätt belopp (allt görs automatiskt).

Blue är integrerad i alla dessa affärsområden och så mycket mer. Jag gillar att säga att Blue spelar en roll i varje kund vi stödjer på SHAPESHIFT World.

Vilka råd skulle du ge till någon som börjar inom affärsverksamhet eller teknik?

Fokusera på produkter eller teknologier som är konfigurerbara, utbyggbara och skalbara. Det sista du vill är att snabbt växa ur dina system, vilket kan leda till kostsamma och störande övergångar. När du väljer en lösning måste du tänka långsiktigt och säkerställa att teknologin kan växa med ditt företag.
Till exempel, tänk dig att lansera ett CRM-system designat för att hantera 5 000 kunder. I de tidiga stadierna kan detta system fungera perfekt, men när ditt företag växer och din kundbas expanderar till 50 000, vill du inte hamna i en situation där du är begränsad av ett system som inte kan hantera den ökade belastningen. Detta skulle tvinga dig att byta system, en process som kan vara tidskrävande, kostsam och full av utmaningar.

Att välja skalbara lösningar innebär att din teknologiska infrastruktur kan stödja din tillväxt utan problem. Det är här Blue utmärker sig. Blues skalbarhet säkerställer att när ditt företag utvecklas, kommer du inte att hindras av din programvara. Den är byggd för att expandera och anpassa sig efter dina behov, oavsett om du hanterar 5 000 kunder eller 50 000.

Och skalbarhet handlar inte bara om att hantera mer data eller fler användare. Det handlar också om flexibiliteten att integrera nya funktioner och anpassa sig till förändrade affärskrav. Blues konfigurerbarhet gör att du kan skräddarsy systemet efter dina specifika behov utan omfattande omutveckling. Hela API:t är helt öppet och du kan till och med skicka data ut via konfigurerbara Webhooks — det är en dröm som går i uppfyllelse!

Detta innebär att du kan lägga till nya funktioner, integrera med andra system och justera arbetsflöden när din affärsmiljö förändras.
Skalbarhet innebär också att tänka på framtidsutsikterna för din bransch. Teknik och marknadsförhållanden utvecklas snabbt, och ditt företag måste vara tillräckligt agilt för att kunna svara på dessa förändringar. Genom att investera i skalbar teknologi framtidssäkrar du i grunden dina operationer. Denna proaktiva strategi kan rädda dig från potentiella motgångar och positionera ditt företag för hållbar tillväxt.

Vad sägs om ledarskap eller affärsperspektiv?

Att bygga starka relationer är avgörande. Några av mina mest framgångsrika företag har startat med relationer där jag blev inbjuden att hjälpa till att driva företaget. En av de saker jag gillar med Blue är dess kultur av öppen konversation, feedback och engagemang för tillväxt. Ett företag måste ha en färdplan och ett åtagande till tidsbaserade sprintar och nya funktioner. Detta engagemang är avgörande för att bygga lösningar och relationer som tjänar våra gemensamma kunder.

Vad lockade dig först till Blue?

Jag upptäckte Blue genom AppSumo i december 2020 och drogs omedelbart till det eftersom det påminde mig om en produkt från ett av mina tidigare företag som blev börsnoterat. Blues förmåga att vara konfigurerbar för olika användningsfall, utan att behöva anställa en utvecklare, är en nyckelfaktor. Dessutom var säkerheten och dess webbläsarbaserade datamanagement avgörande faktorer. Jag såg Blue som en mindre version av en mycket framgångsrik produkt jag hade arbetat med tidigare.

Möjligheten att skapa en bulkdataimport och -export på fältnivå och 100% API-täckning var avgörande för mig.

Kom ihåg… Jag är en återhämtande revisor!

Lorenzo, det är intressant att du nämner API:t, eftersom vi gjorde ett mycket medvetet beslut i de tidiga dagarna att exponera just de API:er som vi använder för att bygga Blue till våra kunder, vilket säkerställer att vi alltid skulle ha en 100% API-täckning. Detta innebär att allt du kan göra via Blue-gränssnittet, kan du göra via API:t.

Ärligt talat, det var ett fantastiskt beslut. I många företag känns API:t som en eftertanke och det är dåligt dokumenterat och saknar mycket funktionalitet, så det är en frisk fläkt att kunna integrera med Blue.

Vilka är de största förändringarna du har sett i Blue?

Blue har utvecklats till en enda sanningskälla och ett system för registrering. Det kan snabbt anpassa sig till affärsförändringar, vilket gör det till en pelare för affärstillväxt. Förbättringarna inom automatiseringar, anpassning av anpassade fält och integrationer har varit betydande. Under de senaste fyra åren har det förvandlats till en helt annan produkt. Faktum är att jag skulle säga att det har gått från en produkt till en plattform.

Vad är din favoritfunktion i Blue och varför?

Automatiseringar. De gör att jag kan effektivisera processer och minska ledningstiden för rutinuppgifter, så att jag kan fokusera mer på strategi och värdefulla aktiviteter.

Vilka skulle vara dina drömfunktioner för Blue?

Villkorlig logik för automatiseringar skulle vara en total spelväxlare. Personliga vyer av data anpassade till användarroller och on-demand-frågor skulle tillföra enormt värde. Dessa funktioner skulle göra Blue konfigurerbar för både företagsorganisationer och småföretag, vilket speglar dyra databyggen från förr. Fullständig vit etikettering skulle också kunna vara mycket spännande.

Några avslutande ord?

Tack för att du tog dig tid att prata med mig! Jag har använt Blue i flera år och har sett hur det förbättras varje månad. Till alla som läser denna intervju vill jag lämna er med en tanke: Blue är extremt kraftfullt och värt det, även om du bara använder 5% av dess kapabiliteter!

Det är en försäkring för att hantera förändringar.

Tack Lorenzo!

Varsågod, det har varit ett nöje!