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您好，

我是 Blue 的執行長 Manny。

每年，我都會在生日當天（今天！）發送一封電子郵件，反思 Blue 的成就。

這真是精彩的一年！我們的 MRR（月經常性收入）比去年成長了 4 倍（比 2021 年成長 19 倍），我們推出了眾多功能來幫助客戶蓬勃發展。

在深入細節之前，我想重申我們的核心宗旨。

我們的使命是組織全世界的工作。這意味著建立一個功能強大但易於使用的平台，來處理任何流程或專案，並實現卓越的團隊合作。這是一個我們能自豪地向朋友、家人和同事推薦的產品。

坦白說，今年對我個人而言是一個重要的里程碑——這是我第一次能夠毫無保留地推薦 Blue。

我的重點仍然是可持續成長。我們沒有投資者——這意味著我們唯一的客戶就是我們的客戶。我有意識地做出這個決定，以確保我們始終專注於建立最好的平台。

幾項公告

重大功能發布。下週，您將看到六個以上的重大新功能。您將看到儀表板、自訂使用者角色、全公司地圖、公式自訂欄位、電子郵件自動化、基於自訂欄位變更的自動化，以及一個極其強大的跨專案參考系統，讓您可以將資料從一個專案拉到另一個專案。我迫不及待想看到客戶如何利用和創新使用所有這些新功能。

Blue 正在煥然一新。去年，我們從 Bloo 更名為 Blue，今年，我們宣布推出全新的視覺識別，以配合我們過去六年的進展。您將在接下來的幾天內在我們所有的應用程式中看到這個新面貌。

2023 產品概覽

我在 2023 年開始時有兩個重點領域：

1. 提高平台穩定性
2. 將 Blue 轉變為完整的工作平台

兩個目標都已達成。

儘管業務量大幅增長——我們在 2023 年有超過 6 億次 API 呼叫！——今年是穩定性方面有記錄以來最好的一年，正常運行時間達到 99.91%。換句話說，Blue 在 2023 年只有約 8 小時無法使用。我們對監控指標非常著迷，這也得到了回報。我們測量 Blue 中的每一次互動，並持續關注：

關於將 Blue 轉變為完整平台，我們今年向客戶交付了 358,149 行程式碼。就功能而言，我們發布的主要功能包括：

• 自訂權限：為自訂欄位、邀請、清單、被指派人和功能建立細粒度權限。
• 儀表板：透過跨專案查詢將資料轉化為可操作的洞察，並使用統計卡片、圓餅圖和長條圖進行視覺化。
• 時間軸 / 甘特圖：視覺化專案依賴關係和時間軸，改善專案規劃和追蹤。
• 跨專案參考：在專案之間共享資料，提高資料可存取性和專案整合。
• 條件式自動化：建立進階的、基於條件的自動化，以滿足複雜的場景。
• 跨專案自動化：使用自動化在專案之間移動和複製記錄。
• 時間長度自訂欄位：追蹤記錄中事件之間的時間。
• 聊天：在每個專案中啟用多主題討論，促進更好的溝通。
• 公式自訂欄位：對其他欄位的輸出執行計算。
• iPad 應用程式：為 iPad 使用者提供專用應用程式，利用更大的螢幕空間來增強可用性。
• 記錄顏色：在看板上更改記錄的顏色。

...以及數百項小改進！

我經常被問到——我們如何決定接下來要建構什麼？

雖然我有高層次的產品方向和策略，但核心方法很簡單：我們與客戶交談！

這聽起來可能很明顯，但您會驚訝地發現，很多產品是在沒有客戶輸入的情況下建構的。

在 2023 年，我們與客戶進行了 4,168 次電子郵件交流，平均回應時間為兩小時二十五分鐘。我們還進行了數百次一對一的通話，以了解客戶使用案例、收集產品想法並接收回饋。

2024 年重點

說實話...2024 年沒有新的重點！我們繼續專注於建立一個易於使用但功能強大的平台。

我們將在 2024 年將工程團隊規模擴大一倍，並進行重大的幕後升級，以支援接下來的 10,000 個組織註冊和使用 Blue。

對於您最常使用的功能，今年稍後您將開始看到低於 100 毫秒的回應時間——這比眨眼的速度快兩倍。

一如既往，我鼓勵您回覆這封電子郵件，提供您的回饋和想法，或加入我們的社群論壇。

感謝您成為 Blue 的客戶，我們深表感激。

新年快樂——保持高效！

Manny。