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大家好，

我是 Manny，Blue 的執行長。

隨著 2022 年即將結束，現在是時候回顧我們在 Blue 過去一年所取得的成就了。這真是不平凡的一年！從將品牌名稱從 Bloo 更改為 Blue，到經歷巨大的成長以及隨之而來的挑戰，這是一段充滿起伏的旅程。但正如俗話所說，最好的問題是源於成功的問題。

說到成功，讓我們來看看從 2021 年到 2022 年的一些令人印象深刻的統計數據。僅僅一年內，我們註冊公司數量顯著增加，從 4,585 家增長到 6,245 家。這證明了我們專案管理工具的價值和有效性。這種價值也轉化為收入增長，年增長率達到 3 倍。我們的月經常性收入（MRR）也實現了驚人的 420% 增長。

但這不僅僅是數字的問題——我們也致力於提供卓越的客戶服務。2022 年，我們回覆了超過 7,000 個支援請求，平均回應時間不到 4 小時，處理時間為 67 秒。我們對客戶的奉獻精神得到了回報，90% 的支援請求被評為「優秀」，53% 的請求僅需一次回覆即可解決。除了回答支援問題外，我們還與客戶進行了 300 多次一對一通話，了解他們的使用案例並幫助他們充分發揮 Blue 的作用。

除此之外，我們還發布了數十個網路研討會，展示我們工具的多種使用方式。所有這些努力都得到了回報——2022 年，我們被 Cybernews 評為「最佳專案管理工具」，被 Corporate Vision 評為「最佳專案管理工具提供商」。

產品

今年，我們在擴展產品規模時面臨了許多挑戰。隨著流量增長了一個數量級，某些多年來一直正常運作的功能突然停止正常運作。我讀到這是一個好兆頭，因為這意味著我們最初沒有過度設計或過度工程化我們的工作，但看到性能隨時間下降確實令人沮喪。

儘管面臨這些挑戰，我們仍然能夠為平台推出許多改進，同時進行大量工程工作以保持系統順暢運行。2022 年我們部署了 77 次新版本的 Blue，平均每週略多於一次。

過去一年我們發布的一些重要功能包括：

• 檔案資料夾和檔案共享：此功能允許使用者輕鬆在專案中組織檔案，並將檔案分享給 Blue 外部的人員。
• 專案維基和 Blue 文件：這些工具為團隊提供即時協作平台，用於記錄和分享專案資訊。
• 為開始日期/截止日期添加時間：此功能允許使用者為待辦事項指定具體的開始或截止時間，而不僅僅是日期。
• 批量編輯待辦事項、右鍵編輯和編輯評論：這些功能使使用者更容易管理和編輯待辦事項及評論，節省時間並簡化工作流程。
• 更多自動化功能，包括檢查清單和跨專案自動化：這些功能允許使用者自動化某些任務和流程，節省時間並提高效率。
• 隱藏電子郵件的功能：此功能允許使用者在平台上隱藏使用者之間的電子郵件地址。
• 待辦事項依賴關係：此功能允許使用者指定待辦事項之間的依賴關係，確保任務按正確順序完成。
• @@ 提及待辦事項：此功能允許使用者通過在任務描述中提及特定團隊成員來輕鬆分配待辦事項。
• 表單重定向：此功能允許使用者在提交表單後將使用者重定向到特定 URL。
• 截止日期自訂欄位：能夠創建專門用於日期的自訂欄位，因此您可以在一個待辦事項中擁有多個日期。
• 開啟/關閉專案：此功能允許使用者輕鬆開啟或關閉專案，幫助他們專注於最重要的任務。
• 複製表單和表單標籤：這些功能允許使用者輕鬆複製和重複使用表單和標籤，節省時間並簡化工作流程。
• 從底部添加待辦事項：此功能允許使用者將待辦事項添加到列表底部，而不必滾動到頂部添加新任務。
• 待辦事項提醒：此功能允許使用者為待辦事項設置提醒，確保他們不會忘記重要任務。
• 更改公司 URL 和顏色：這些功能允許使用者自訂公司 URL 和顏色以匹配其品牌。
• 預覽音訊檔案：此功能允許使用者在下載或分享音訊檔案之前預覽它們。
• 嵌入表單：此功能允許使用者輕鬆在其網站或其他平台上嵌入表單。
• YouTube 影片嵌入：此功能允許使用者輕鬆在專案中嵌入 YouTube 影片。

除了今年發布的許多功能外，我們還實施了對自訂網域的支援，允許使用者在其 Blue 帳戶中使用自己的網域名稱。這為他們的專案增加了額外的專業性和品牌形象。

我們還完成了大規模的資料庫升級，切換到新技術，顯著提高了 Blue 的速度和性能。這次升級將使使用者更容易管理專案並與團隊協作，而不會出現任何速度減慢或挫折感。

總的來說，對於 Blue 來說，這是忙碌而成功的一年，我們為即將到來的一年準備了一些令人興奮的發展。

我們的主要重點是提高平台的可靠性和性能。為實現這一目標，我們正在將長時間運行的流程（如批量編輯、大型導入/導出和複製大型專案）轉移到專用的後台伺服器。這將有助於保持 Blue 的速度和可靠性，即使在高峰期也是如此。

我們很高興推出我們認為是業界最優秀的 webhooks 實施方案。我們的 webhooks 具有高度細粒度和靈活性，使使用者能夠以創造性的方式自動化和自訂其工作流程。有人提到 Zapier 嗎？

我們還在開發用於公式的新自訂欄位。此功能將允許使用者根據其他自訂欄位計算自訂值，提供更多的靈活性和自訂選項。

此外，我們正在創建一個報告引擎，以從多個專案的數據生成條形圖、圓餅圖和統計卡片。這將使追蹤和分析重要指標和趨勢變得更加容易。無需導出數據並在 PowerBI 中手動建立自己的報告。

我們還在開發細粒度的自訂權限。這將允許使用者調整和細化專案中團隊成員的權限和存取級別，提供更多的控制和安全性。此功能對於大型組織或具有複雜層級和角色的團隊特別有用。

此外，我們正在開發交叉引用數據的功能。這將允許使用者在當前專案中引用來自其他專案或來源的數據，為其工作提供更多背景和洞察。此功能對於從事相互依賴專案的團隊或需要追蹤和分析多個來源數據的團隊特別有幫助。

自動化功能也將獲得大量升級，包括使用專案中已有數據發送自訂電子郵件和簡訊的操作。我們還將推出條件觸發器，您可以指定在觸發自動化之前必須滿足多個條件。這將為自動化帶來全新的準確性水平。

除了我們為來年計劃的主要功能和改進外，我們還致力於改進那些從長遠來看可能產生重大影響的小細節。為此，我們聘請了一位專門的工程師，專門專注於小型可用性改進。

我們知道，在使用者體驗方面，往往是小事情能產生最大的影響。無論是簡化工作流程、簡化流程，還是只是讓工具感覺更直觀和自然，這些小改進會隨著時間的推移而累積，並對人們使用我們產品的方式產生重大影響。

這就是為什麼我們很高興有一位專門的工程師能夠專注於這些類型的改進。通過花時間識別和解決這些小痛點，我們希望為使用者創造更流暢、更愉快的體驗。

總的來說，我們致力於在 Blue 持續改進，我們相信這種對大小改進的關注將幫助我們為使用者創造最好的產品。

一如既往，感謝您使用我們的平台，我很期待看到每個人在 2023 年如何使用 Blue 來實現他們的組織目標並完成工作。

如果您有任何問題、想法或反饋，請隨時與我聯繫。

保持高效，

Manny。