---

你來自哪裡，背景是什麼？

我出生在加利福尼亞州的聖地亞哥，這是一個因靠近墨西哥邊界而充滿多元文化和語言的城市。成長過程中，我身邊有一個講西班牙語的社區，這讓我早早意識到學習多種語言的重要性。我甚至學了七年的德語！我的背景是會計，但我真正的熱情一直是環遊世界並隨時隨地工作。

你的第一份工作是什麼，它如何影響了你的職業生涯？

我的第一份工作是在TRW（湯普森·拉莫·伍德里奇），這是一家在80年代的20億美元的大型企業，也是全球收入前50的《財富》100強公司之一。我很幸運，因為他們立刻贊助了我的MBA，並讓我參與一個全球金融項目。想像一下：一位年輕的專業人士正在處理一個5億美元的投資組合並編寫貨幣轉換程序。這個項目帶我走遍了世界各地，讓我了解了全球商業的複雜性。正是在這段時間，我意識到並理解了像Blue這樣可擴展的全球解決方案的價值。

你的職業生涯是如何發展的？

在TRW之後，我的職業生涯經歷了幾個有趣的轉折。首先，我在石油和天然氣、汽車和技術等各個行業工作。我從控制者的角度管理了一個5000萬美元的業務，目睹了從大型主機到個人電腦的革命性轉變，這激發了我對技術的興趣。
然後是令人興奮的初創企業世界。在這些年裡，我幫助成長了28家軟件和技術公司。其中兩家上市，兩家關閉，其餘的則合併或被收購。這一階段就像是一個解決商業問題的技術訓練營，並創造可擴展的解決方案。

最後，我在銀行業工作了20年，起初是顧問，最終成為加州聯合銀行的高級副總裁，直到它被三菱（MUFG）收購。我參與了貸款發放軟件、數據集市和數據倉庫的工作，在改變小企業獲得貸款的方式中發揮了重要作用。

第二個關鍵項目是為美國銀行設計、構建和交付小企業貸款網絡門戶。我們的團隊共同管理了用戶界面/用戶體驗、交易處理和與銀行主機的後端集成的所有方面。能夠管理並與一家非常大的公司、多個團隊和不同的子項目合作是一個美好的經歷。產品提供包括商業信用卡、貸款、租賃、信用額度和商戶服務。

哎呀……那時候我真希望有Blue！

你目前在做什麼？

如今，我有三條主要的業務線，全部利用可擴展的平台。
首先，我參與使用基於AI的工具進行潛在客戶生成，為中小企業提供潛在客戶。我們使用AI從網站訪問者那裡抓取信息，將隱藏的訪問者轉變為真實的人，讓我們的客戶可以跟進。
我們已經授權並與一個新的搜索技術平台合作，這個平台超越了傳統的SEO和谷歌策略。它突出了許多網站上被忽視的搜索活動。團隊使用AI追蹤互聯網上的買家意圖，根據他們的搜索行為標記潛在客戶，並將其與消費者數據庫匹配。這個數據庫包括已選擇參加營銷活動的人，允許與真實潛在客戶進行實時聯繫。

其次，我運營一個名為Elevate Travel X的旅行福利平台，實際上利用Blue作為報告存儲庫。

第三，我管理一個joint venture affiliate revenue share model，該模型在一個系統內處理交易和收入分配。基本上，我們獲取你的支付數據，自動計算所有的聯盟或合資夥伴的收入分配，確保每個人都獲得正確的金額（這一切都是自動完成的）。

Blue對所有這些業務線及更多內容至關重要。我喜歡說Blue在我們支持的每一位客戶中都扮演著角色，正如在SHAPESHIFT World中一樣。

你會給剛開始創業或技術的人什麼建議？

專注於可配置、可擴展的產品或技術。你最不希望的就是快速超越你的系統，這可能導致代價高昂且破壞性的轉變。在選擇解決方案時，你需要考慮長期，確保技術能隨著你的業務增長而增長。
例如，想像一下推出一個設計用來管理5000名客戶的CRM系統。在早期階段，這個系統可能運行得很好，但隨著你的業務增長，客戶基數擴展到50000，你不希望發現自己被一個無法處理增加負載的系統所限制。這將迫使你更換系統，這是一個耗時、昂貴且充滿挑戰的過程。

選擇可擴展的解決方案意味著你的技術基礎設施能無縫支持你的增長。這正是Blue的優勢所在。Blue的可擴展性確保了隨著你的業務發展，你不會被軟件所束縛。它被設計為擴展和適應你的需求，無論你是在管理5000名客戶還是50000名客戶。

而可擴展性不僅僅是處理更多數據或用戶。它還涉及到整合新功能和適應不斷變化的商業需求的靈活性。Blue的可配置性允許你根據具體需求定制系統，而無需進行大量的重新開發。整個API是完全開放的，你甚至可以通過可配置的Webhook發送數據——這真是夢想成真！

這意味著你可以添加新功能，與其他系統集成，並根據業務環境的變化調整工作流程。
可擴展性還涉及考慮你行業的未來格局。技術和市場條件迅速演變，你的業務需要足夠靈活以應對這些變化。通過投資於可擴展的技術，你實際上是在為你的運營未來做好準備。這種主動的做法可以幫助你避免潛在的挫折，並為你的業務可持續增長奠定基礎。

從管理或商業的角度來看呢？

建立強大的關係至關重要。我一些最成功的企業始於我被邀請幫助運營公司的一些關係。我喜歡Blue的一點是它開放的對話文化、反饋和對增長的承諾。一家公司必須有一個路線圖，並承諾基於時間的衝刺和新功能。這種奉獻精神對於建立服務我們共同客戶的解決方案和關係至關重要。

最初吸引你關注Blue的原因是什麼？

我是在2020年12月通過AppSumo發現Blue的，因為它讓我想起了我之前的一家公司上市時的產品。我對Blue的吸引力在於它可以針對各種用例進行配置，而無需聘請開發人員。此外，它的安全性和基於瀏覽器的數據管理也是關鍵因素。我將Blue視為我之前合作過的一個非常成功的產品的小型版本。

能夠在字段層級創建批量數據導入和導出以及100% API覆蓋對我來說都是決定性的因素。

記住……我是一名正在康復的會計師！

洛倫佐，你提到API很有趣，因為我們在早期做出了一個非常明確的決定，將我們用來構建Blue的API暴露給我們的客戶，確保我們始終擁有100% API覆蓋。這意味著你可以通過Blue界面執行的任何操作，都可以通過API執行。

老實說，這是一個很棒的決定。在許多公司中，API感覺像是一個事後想法，文檔不全且缺乏很多功能，因此能夠與Blue集成真是令人耳目一新。

你在Blue中看到的最大變化是什麼？

Blue已經發展成為一個單一的真相來源和記錄系統。它能迅速適應商業變化，使其成為商業增長的支柱。自動化、自定義字段自定義和集成的增強非常顯著。在過去的四年中，它已經轉變為一個完全不同的產品。事實上，我會說它已經從一個產品變成了一個平台。

你在Blue中最喜歡的功能是什麼，為什麼？

自動化。它們使我能夠簡化流程，減少日常任務的管理時間，讓我能更多地專注於策略和有價值的活動。

你對Blue的夢想新功能是什麼？

自動化的條件邏輯將會是一次徹底的變革。根據用戶角色量身定制的數據個性化視圖和按需查詢將增加巨大的價值。這些功能將使Blue能夠為大型企業和小型企業配置，模仿幾年前昂貴的數據構建。完全的白標化也可能非常令人興奮。

有什麼告別的話嗎？

謝謝你抽出時間與我交談！我已經使用Blue多年，並且每個月都在關注它的改進。對於任何閱讀這次訪談的人，我想留給你們一個想法：Blue是極其強大的，值得擁有，即使你只使用了它的5%功能！

這是一種管理變革的保險政策。

謝謝你，洛倫佐！

不客氣，很高興能與你交談！