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此翻譯僅為方便而提供。本文件的英文版本為具有法律約束力的協議。

最後更新：2025年7月16日

簡介

這些服務條款與條件（「條款」）構成您與 Bloo, Inc.（「公司」、「我們」或「本公司」）之間關於您使用 Blue 專案管理平台及相關服務（統稱「服務」）的法律協議。

透過存取或使用服務，您同意受這些條款約束。如果您不同意這些條款，請勿使用服務。

定義

就這些條款而言：

• 「帳戶」 意指您的 Blue 帳戶
• 「內容」 意指透過服務上傳、下載或出現的任何文字、圖像、影片、音訊或其他材料
• 「客戶」 意指已簽署這些條款的實體
• 「服務」 意指 Blue 平台，包括所有相關應用程式、API 和網站
• 「用戶」 意指由客戶授權使用服務的個人
• 「用戶提交內容」 意指用戶透過服務提供或提供的內容
• 「白標服務」 意指我們的附加服務，允許以客戶品牌轉售服務

一般條款

1. 接受這些條款

當您註冊或使用 Blue（「服務」）時，您同意遵守這些規則。如果您代表公司使用 Blue，您是代表該公司同意。

2. 您的帳戶

• 責任：您對您帳戶下的所有活動負責
• 安全性：請保持您的電子郵件帳戶安全（我們使用魔術連結登入），並立即通知我們任何未經授權的存取
• 準確性：提供準確的資訊並保持更新
• 年齡要求：您必須年滿18歲或獲得父母同意

3. 我們如何提供服務

• 我們「按現狀」提供 Blue - 它按您所見的方式運作
• 我們僅透過電子郵件提供技術支援
• 我們使用第三方供應商提供主機、儲存和基礎設施
• 我們將盡力保持服務可用，但無法保證100%的運行時間

使用政策

4. 您可以做什麼

允許的用途：

• 將 Blue 用於合法的商業目的
• 在您的組織內儲存和分享檔案
• 透過我們的 API 與其他工具整合
• 自訂您的工作區設定

5. 您不能做什麼

禁止的用途：

• 駭客攻擊、修改或逆向工程服務
• 使用 Blue 違反任何法律
• 上傳病毒或惡意程式碼
• 騷擾或威脅其他用戶
• 分享您的帳戶存取權限或轉發登入電子郵件
• 將 Blue 用作備份儲存或公共檔案分發
• 上傳色情或非法內容

違反這些禁止用途可能導致立即暫停或終止您的帳戶和服務存取權限。

6. 白標服務例外

如果您有我們的白標附加服務，您可以：

• 以您自己的品牌轉售 Blue
• 為您的客戶設定自己的價格和條款
• 直接與您的客戶管理帳單關係

這僅適用於有效的白標訂閱。

儲存與限制

7. 檔案儲存限制

包含內容：

• 每個客戶帳戶500GB儲存空間
• 在您的計劃限制內無限用戶
• 自動檔案壓縮以提高效率

額外儲存：

• 每TB每月$10（以1TB為單位計費）
• 聯繫我們獲取自訂企業儲存計劃

8. 公平使用政策

為了讓所有人都能快速使用 Blue：

• 超過30天未使用的檔案會移至較慢的儲存（可能需要幾秒鐘才能開啟）
• 使用量排名前5%的帳戶可能需要自訂計劃
• 我們會在進行任何變更前聯繫您

9. 帳戶非活躍狀態

• 超過3個月未登入的帳戶視為非活躍狀態
• 我們會在刪除非活躍帳戶檔案前發送60天警告
• 隨時可透過重新登入重新啟用

付款與退款

10. 定價

• 當前價格顯示在我們的定價頁面上
• 我們會在任何價格變更前提供30天通知
• 除非另有說明，所有價格均以美元計價

11. 退款政策

30天退款保證（僅限新客戶）：

• 僅適用於您的第一次訂閱購買
• 在30天內申請即可獲得全額退款
• 只需發送電子郵件給我們 - 沒有複雜的流程
• 退款以您的原始付款貨幣處理

不可退款的項目：

• 續約或升級
• 直接從 Blue 購買的終身優惠（LTDs）
• 第三方費用（電匯、貨幣轉換）
• 30天期限後的服務

12. 帳單

• 訂閱自動續約，除非取消
• 隨時可從帳戶設定中取消
• 取消時不提供部分月份退款
• 儲存超量費用按月計費

隱私與安全

13. 您的隱私

我們認真對待您的隱私：

• 除非您要求我們（用於支援），否則我們不會查看您的資料
• 您的資料僅對您邀請到專案的人員可見
• 我們不會將您的資料出售給任何人
• 查看我們的隱私政策了解完整詳情

14. 資料安全

• 所有資料在傳輸和靜止時都經過加密
• 定期安全審核和更新
• ISO 27001 和 SOC 2 合規
• 已制定事件回應計劃

15. 政府要求

我們只會在法律要求且有有效法院命令時與政府機構分享您的資料。除非法律禁止，否則我們會通知您。

智慧財產權

16. 您的內容

您保留您內容的所有權利。透過上傳、提交或以其他方式透過服務提供內容，您授予公司全球、非獨占、免版稅、永續、可轉讓的許可，僅為提供和改善服務的目的使用、複製、處理、改編、修改、發布、傳輸、顯示和分發此類內容。

您聲明並保證：

• 您擁有或具有使用和授權使用您內容的必要權利
• 您的內容不侵犯任何第三方的智慧財產權或其他權利
• 您已獲得出現在您內容中的任何人員的所有必要許可

17. 公司財產

服務及其原始內容（不包括用戶提供的內容）、功能和功能是且將始終是公司及其許可方的專有財產。服務受美國和外國的版權、商標和其他法律保護。未經我們事先書面同意，我們的商標和商業外觀不得用於任何產品或服務。

18. 回饋

您可能提供的關於服務的任何回饋、評論或建議完全是自願的，我們將自由使用此類回饋、評論或建議，並且對您沒有任何義務。

第三方服務

19. Blue 專家計劃

Blue 專家是獨立專業人士，不是我們的員工：

• 您可以直接僱用和付款給他們，或為了方便透過 Blue 付款
• 即使付款透過我們，我們也不保證他們的工作
• 任何糾紛都在您和專家之間
• 我們驗證平台知識但不驗證其他證書
• 透過 Blue 付款純粹是便利服務，不會產生任何責任

20. 整合

我們與各種第三方服務整合：

• 每個整合都有自己的條款
• 我們不對第三方服務問題負責
• 您使用整合的風險自負

21. 我們使用的資料處理器

我們與這些供應商分享有限資料以運行我們的服務：

• 基礎設施：Amazon、Render、Backblaze、Cloudflare
• 付款：Stripe、Paddle
• 分析：Google Analytics
• 通訊：Emailit、Telegram
• AI 服務：OpenAI、Anthropic
• 行動裝置：Apple、Google Play Services
• 整合：Make.com、Zapier、Boost.space、Albato、Pabbly Connect

API 使用

22. API 存取

• 適用於所有付費計劃
• 速率限制：每小時1000次請求
• 必須包含適當的驗證
• 不能使用 API 繞過計劃限制

23. API 限制

• 不得進行抓取或批量資料提取
• 尊重速率限制和配額
• 不要分享 API 金鑰
• 我們可能會因濫用而暫停 API 存取

資料保護

24. GDPR 合規

對於歐洲用戶：

• 存取您資料的權利
• 糾正不準確資訊的權利
• 刪除您帳戶的權利
• 匯出您資料的權利
• 可提供資料處理協議

25. 資料保留

• 活躍帳戶資料：在帳戶活躍期間保留
• 已刪除檔案：在30天內永久移除
• 帳戶關閉：在90天內刪除資料
• 備份：保留最多90天
• 法律保留：如法律要求可能延長保留期

服務等級與支援

26. 服務等級協議（SLA）

• 99.9%運行時間目標（每年約9小時停機時間）
• 預定維護會提前溝通
• 狀態頁面可在 status.blue.cc 查看
• 支援在24小時內回應

27. 支援範圍

我們提供：

• 透過電子郵件的技術支援
• 文件和指南
• 錯誤修復和更新

我們不提供：

• 電話支援（除非在企業計劃上）
• 自訂開發
• 培訓服務（請參見 Blue 專家）

責任與免責聲明

28. 責任限制

在法律允許的最大範圍內，我們不對以下情況負責：

• 失去利潤或收入
• 資料丟失（請保留備份！）
• 間接或後果性損害
• 超過您在過去3個月內支付給我們的費用的損害

29. 無保證

我們「按現狀」提供 Blue，不提供任何保證。我們無法保證它會：

• 滿足您的所有特定需求
• 無錯誤或不間斷
• 產生特定結果

賠償

30. 您的賠償義務

您同意為公司及其高級職員、董事、員工、顧問、關聯公司、子公司和代理人進行辯護、賠償並使其免受因以下原因引起的任何和所有索賠、責任、損害、損失、成本、費用或費用（包括合理的律師費）的損害：

• 您對服務的使用
• 您違反這些條款
• 您侵犯他人權利
• 您的內容或用戶提交內容

爭議解決

31. 非正式解決

在提起索賠之前，您同意透過聯繫 support@blue.cc 嘗試非正式解決爭議。我們會透過電子郵件聯繫您嘗試非正式解決爭議。如果爭議在提交後60天內未解決，您或公司可以提起正式程序。

32. 約束性仲裁

因這些條款或服務引起或與之相關的任何爭議應根據美國仲裁協會（「AAA」）的商業仲裁規則，由按照該規則指定的一名仲裁員最終以約束性仲裁解決。仲裁應在德拉瓦州威明頓進行，仲裁員作出的裁決可在任何有管轄權的法院執行。

33. 集體訴訟豁免

您和公司同意，解決或訴訟任何爭議的程序將僅以個人為基礎進行。您和公司都不會尋求將任何爭議作為集體訴訟、私人檢察官訴訟或任何一方以代表身份行事或提議行事的任何其他程序進行審理。

34. 管轄法律

這些條款應受德拉瓦州法律管轄並根據其解釋，不考慮其法律衝突條款。在上述仲裁條款的約束下，您同意德拉瓦州的州和聯邦法院擁有專屬管轄權。

出口合規

35. 出口管制

您承認服務可能受到美國和其他國家的出口管制法律法規的約束。您同意遵守所有適用的出口和再出口管制法律法規，包括美國商務部維護的出口管理條例和財政部外國資產管制辦公室維護的貿易和經濟制裁。

變更與取消

36. 條款變更

• 我們可能會提前30天通知更新這些條款
• 繼續使用意味著您接受變更
• 重大變更將明確溝通

37. 服務變更

我們可能：

• 新增或移除功能
• 變更價格（提前30天通知）
• 停止服務（給予合理通知）

38. 取消您的帳戶

• 隨時可從帳戶設定中取消
• 在取消前匯出您的資料
• 我們將在90天內刪除您的資料
• 部分期間不退款

行銷與推薦

39. 客戶標誌

我們可能會顯示您的公司標誌（來自您的電子郵件域名）作為客戶參考。要選擇退出，請發送電子郵件至 support@blue.cc。

40. 推薦

如果您提供推薦：

• 我們可以在我們的行銷中使用它
• 您可以隨時撤回許可
• 我們會在收到您的請求後30天內從我們的平台中移除
• 我們可能會編輯長度但不會改變意思

社群論壇指導方針

41. 社群行為

在參與我們的社群論壇時：

保持尊重：

• 以尊重和專業的態度對待所有社群成員
• 不得騷擾、仇恨言論或歧視性內容
• 保持討論建設性且切題
• 尊重不同的意見和觀點

審核與帳戶限制：

• 評論可能會被保留以供審核
• 不要建立其他帳戶來繞過審核 - 這是嚴格禁止的
• 嘗試規避審核可能導致：
  • 永久禁止參與社群論壇
  • 暫停或終止您的 Blue 平台存取權限
  • 失去我們所有服務的帳戶特權
• 審核決定是最終的，完全由我們決定

禁止的論壇活動：

• 垃圾郵件、促銷內容或過度自我推廣
• 發布惡意連結或程式碼
• 分享機密或專有資訊
• 冒充他人或歪曲您的聯繫
• 任何違反這些條款或適用法律的活動

特殊條款

42. Beta 功能

• 僅供測試目的使用 - 不適用於業務關鍵操作
• 可能隨時修改或停止
• 不受服務等級協議保障
• 適用時受其他 Beta 條款約束

43. 合規功能

對於受管制行業：

• 可提供審核日誌
• 資料駐留選項（僅限企業）
• 自訂資料保留政策
• 可提供資料處理協議（DPA）以符合 GDPR
• 可提供業務夥伴協議（BAA）以符合 HIPAA

聯繫資訊

44. 如何聯繫我們

所有查詢，請聯繫我們：support@blue.cc

45. 雜項

• 完整協議。 這些條款構成您與公司就服務達成的完整協議，並取代所有先前的協議和理解。

• 可分割性。 如果這些條款的任何條款被認定為無效或不可執行，其餘條款將繼續完全有效。

• 豁免。 對這些條款任何條款的豁免不應被視為對該條款或任何其他條款的進一步或持續豁免。

• 轉讓。 未經我們事先書面同意，您不得轉讓或轉移這些條款。我們可以不受限制地轉讓我們在這些條款下的權利。

• 不可抗力。 任何一方均不對因火災、洪水、地震、政府行動、戰爭、恐怖主義、流行病、大流行或其他超出該方合理控制範圍的不可預見原因而導致的這些條款下的任何履行失敗或延遲承擔責任。

最後更新：2025年1月
版本：2.0