我們已經回答了關於 Blue 的最常見問題。如果您有任何其他問題，請發送郵件至 support@blue.cc
一般
Blue 是一個通用的流程管理平台，幫助團隊組織、自動化和優化他們的工作流程。無論您是管理專案、追蹤任務還是協調複雜的流程，Blue 都能提供您更高效工作所需的工具。
Blue 提供強大的功能，幫助團隊組織工作並有效協作。主要優勢包括可自定義的工作流程、智能自動化、實時通信和強大的分析功能。
Blue成立於2018年4月，因為對現有的流程和專案管理平台感到不滿。
Blue是一家美國公司（德拉瓦州C型公司），擁有一支完全遠程的團隊，分布在美洲、歐洲和亞洲。
是的，Blue 提供 24 種語言版本。
阿拉伯語 (ar)、孟加拉語 (bn)、中文 (zh)、捷克語 (cz)、英語 (en)、法語 (fr)、喬治亞語 (ka)、德語 (de)、印地語 (hi)、匈牙利語 (hu)、印尼語 (id)、意大利語 (it)、日語 (ja)、高棉語 (km)、韓語 (ko)、拉脫維亞語 (lv)、馬拉地語 (mr)、葡萄牙語 (pt)、羅馬尼亞語 (ro)、俄語 (ru)、西班牙語 (es)、瑞典語 (se)、泰語 (th) 和越南語 (vi)。
Blue 服務於各種不同產業的廣泛業務，這非常棒，因為我們能夠獲得這種令人難以置信的橫向視野，而不是僅僅專注於某個垂直產業。有時我們會創建一個功能來解決某個產業的問題，然後另一個產業可以重新利用該功能來解決完全不同的問題。
首先，Blue 的價格便宜得多。它也不是風險投資資助的，因此我們的客戶是我們的主要優先事項。它完全由創始人主導，我們專注於一種他們或許不太重視的簡單性。
是的，正是如此！我們有一個資料庫視圖，可以讓您做到這一點，然後您將獲得所有變更的完整審計追蹤的優勢。
Blue 適用於小型團隊和企業。
價格
Blue 只有一個主要計劃，提供每月和每年選項：
• 每月計劃：每位用戶 $7/月。
• 每年計劃：每位用戶 $70/年（相當於免費兩個月）
這些用戶角色是付費的：
• 項目管理員
• 團隊成員
• 自定義用戶角色
而這些用戶角色是免費的：
• 客戶
• 僅評論
• 僅查看
有的！我們為所有付費方案提供14天免費試用。開始時不需要信用卡，在試用期間您將可以完全存取所有功能。
白標計劃是一個可選的附加功能，價格為每家公司每年200美元，允許您完全自定義Blue的品牌，使其看起來像您自己的流程系統。這意味著您可以在自己的域名上運行Blue，電子郵件將來自您的電子郵件地址，並且您可以添加您的標誌和品牌顏色。
Blue企業計劃適用於希望將Blue作為其運營流程核心部分的中型至大型公司，並在其帳戶上擁有專門的支持和工程資源。這使得Blue能夠根據他們的具體需求定制平台。
是的，Blue 為註冊的非營利組織、非商業教育機構和開源項目提供標價 50% 的折扣。
我們按天計算，因此如果您在月中途移除某人，您只需為他們在平台上的實際時間付費。如果您在月中途添加某人，您只需支付半個月的費用。
是的，您可以在公司帳單設定中切換每月計劃和每年計劃。
在60天後，您的數據將被刪除。
是的，請發送電子郵件至 sales@blue.cc 討論批量折扣。
不，我們之前確實在 AppSumo 上推出過，但那些優惠現在已經不再提供。
功能
Blue 與超過1000種流行工具整合，包括 Slack、Google Workspace、Microsoft Office、GitHub、Jira 等。我們還提供 Zapier 和 API 支援用於自訂連接。
我們提供電子郵件支持，請聯繫 support@blue.cc。我們還提供針對大規模導入、全團隊上線、優先聊天支持和定期培訓的付費支持套餐。請發送電子郵件至 support@blue.cc 以了解更多信息。
是的，Blue 支援從 CSV 檔案進行批量數據導入。這使您能夠同時遷移多達 200,000 條記錄，非常適合從手動 Excel 工作流程或其他工作管理系統進行遷移。如對數據導入有任何疑問或想詢問付費支援方案，請聯繫 support@blue.cc。
是的，原生的 iOS 和 Android 應用程式可用於隨時隨地訪問 Blue。任務、評論和日曆等核心功能可在設備之間同步。
權限是在專案層級設定的，因此用戶可以根據其角色在不同專案中擁有不同的訪問級別。Blue 擁有強大的自訂用戶角色系統，允許您為每個專案中的每個用戶組定義精確的訪問權限。
是的，您可以完全自訂欄位、視圖、自動化規則、表單等，以符合您的工作需求。您可以選擇介面的顏色並上傳您的公司標誌。我們還允許您擁有自訂域名。
Blue 提供實時儀表板和跨項目報告，以分析進度、生產力和趨勢。
是的，您可以隨時通過 API 或批量 CSV 匯出導出所有的 Blue 數據。您擁有您的數據，並且始終可以訪問。
Blue 為每位客戶提供 500GB 的儲存空間。企業帳戶可以申請額外的儲存空間。
我們很想聽聽您的功能建議！您可以直接通過電子郵件聯繫我們，地址是 support@blue.cc，或加入我們的社區論壇，網址是 https://ask.blue.cc。
您可以根據需要創建任意多的自動化流程。它們基於觸發器運作——您可以說“當某件事情發生時，則執行此操作。”這是一種自動化行政工作的絕佳方式。
是的，您可以創建供外部提交的公開表單。
可以！Blue 支援各種類型的無限自訂欄位，包括文字、數字、日期、下拉選單、核取方塊等。您可以完全自訂 Blue 來擷取組織所需的特定資料。
您可以使用公式自動計算值。您可以從數字自定義欄位、貨幣自定義欄位和百分比自定義欄位中提取數據，以生成特定值。
一個項目是許多記錄的容器，而記錄是 Blue 中最基本的單位。記錄包含自定義字段。
是的！我們提供廣泛的預建範本庫，適用於各行業的常見使用案例。您還可以在組織內創建和共享自己的自訂範本。
您可以通過使用依賴自定義字段在任務之間創建依賴關係。
不，您可以創建的項目數量沒有上限。
是的，您可以設置定期任務。
我們將所有評論發送到一個自定義的人工智慧模型，該模型會返回一個摘要。
安全性
是的，Blue 完全符合 GDPR 規範。詳情請參閱我們的 GDPR 政策，網址為 https://blue.cc/legal/gdpr。
是的，Blue 符合 HIPAA 規範，因此您可以上傳與醫療保健相關的數據。詳細資訊請參閱我們的 HIPAA 政策：https://blue.cc/legal/hipaa
Blue 使用銀行級加密技術來保護靜態數據和傳輸中的數據。
• 靜態數據使用 256 位 AES 加密進行加密。
• 傳輸中的數據則使用 TLS 1.2+（或更高版本）協議進行保護。
這確保您的信息始終安全。
數據存儲在位於歐洲和亞洲的多個數據中心。
備份每天進行，保存30天。
是的，您可以使用自訂用戶權限限制對特定字段或記錄的訪問。
是的！Blue 支援使用驗證應用程式、簡訊或硬體安全金鑰的雙因素驗證。我們強烈建議為所有使用者帳戶啟用 2FA 以增加安全性。
我們幸運地從未發生過數據洩露，但如果發生這種情況，我們已經建立了通知系統。
入門
註冊後，您可以從儀表板創建您的第一個專案。我們建議您從符合您使用案例的範本開始，然後根據自己的需求自定義欄位和工作流程。
是的，Blue 支援從 CSV 檔案批量導入最多 200,000 條記錄。如需遷移協助，請發送電子郵件至 support@blue.cc 或詢問我們的付費支援方案。
是的，新用戶會被引導完成初始設置步驟。我們還提供付費的上線套餐，適合希望獲得個性化培訓的團隊。
大多數用戶可以在幾分鐘內設置他們的第一個項目並開始協作。直觀的界面使得快速提高生產力變得簡單。
是的，Blue 提供多種常見用例的專案模板，您可以根據自己的需求進行自訂。
是的，我們提供付費支援方案，包括全團隊的入職培訓、訓練課程和實施協助。請發送電子郵件至 support@blue.cc 以了解更多資訊。
API
Blue GraphQL API 可以與任何支持 HTTP 請求的程式語言一起使用。我們提供了 JavaScript、Python 和 Ruby 等流行語言的範例。
是的，API 請求有速率限制，以確保平台穩定性。如需具體限制和企業選項，請聯繫支持團隊。
Webhooks 允許您在 Blue 中發生事件時接收即時通知。您可以配置 webhooks 以在各種事件上觸發，例如記錄創建、更新或狀態變更。
是的，您可以使用我們的 GraphQL API 建立自定義集成，該 API 提供 Blue 功能的 100% 覆蓋。
我們的完整 API 文件可在 docs.blue.io 取得。它包括入門指南、端點參考、多種程式語言的程式碼範例和互動式測試環境。
API 認證使用您可以從帳戶設置中生成的 API 金鑰。請將金鑰包含在您的請求標頭中。
協作
您可以從公司管理部分邀請團隊成員。他們將收到一封電子郵件邀請，以加入您的工作區。
是的，您可以將客戶添加到特定項目中，使用免費的「客戶」用戶角色，讓他們僅限於查看所需的內容。
Blue 會對提及、任務分配、截止日期和其他重要事件發送通知。您可以在個人資料設置中自定義通知偏好。
是的，在評論中使用 @ 然後加上他們的名字來提及團隊成員。他們會收到通知。
您可以使用自動化和自定義字段創建批准工作流程，以便將工作路由到不同的階段和指派人。
是的，您可以為不同的團隊創建單獨的項目，並設置自定義權限以確保適當的隔離。
資料管理
單個檔案上傳有上限，以確保平台性能。欲了解具體限制，請查看您的計劃詳情或聯繫客服。
您可以通過選擇多個項目並使用批量操作菜單，或使用更新模式的CSV導入來批量更新記錄。
是的，您可以使用參考和查找自訂欄位來建立不同專案中記錄之間的關係。
項目可以從項目設置菜單中歸檔。已歸檔的項目在活動視圖中隱藏，但數據仍然可以訪問。
Blue 提供強大的搜索功能，涵蓋所有項目，並可對記錄、文件、評論等進行篩選。您可以保存常用的搜索。
是的，使用儀表板功能來創建具有各種圖表類型和跨項目分析的自定義報告。
疑難排解
請確認您已被添加到項目中並擁有適當的權限。如果問題仍然存在，請聯繫您的管理員或 support@blue.cc。
立即聯繫支援團隊，電子郵件地址為 support@blue.cc。我們保留30天的備份，可能能夠協助恢復最近刪除的數據。
Blue 在現代瀏覽器上運行最佳，包括 Chrome、Firefox、Safari 和 Edge。我們建議您保持瀏覽器更新。
檢查您的專案是否已啟用自動化，並確保觸發條件已正確配置。查看自動化日誌以獲取詳細資訊。
通過發送電子郵件至 support@blue.cc 來報告錯誤，請提供有關問題的詳細信息、重現步驟以及任何錯誤消息。
是的，請查看 blue.cc/platform/status 以獲取實時系統狀態和事件更新。