列表时间自定义字段自动跟踪记录在每个列表中停留的时间,为工作流程的进展和瓶颈提供详细的洞察。
列表时间字段对于分析工作流程效率和识别流程改进机会极其有价值。一些示例包括:
- 监控支持工单在每个状态中停留的时间(新建、进行中、等待客户、已解决)
- 跟踪销售流水线进展,识别交易卡住的环节
- 分析制造工作流程阶段以优化生产时间表
- 衡量内容审批流程从草稿到发布的过程
- 识别招聘工作流程中从申请到录用的瓶颈
- 跟踪项目阶段以了解延迟通常发生的位置
- 监控服务交付阶段以改善客户体验
列表时间字段提供自动、实时跟踪,无需手动干预。它计算记录在每个列表中历史和当前停留的时间,显示记录在哪里花费最多时间的百分比细分。这使得数据驱动的流程优化成为可能,有助于识别低效率问题,并为工作流程性能提供清晰的可见性。
工作原理
当您向项目添加列表时间自定义字段时,列表时间跟踪会自动开始。系统会:
- 跟踪进入和退出时间:记录项目进入和离开每个列表的精确时间戳
- 计算持续时间:使用进入和退出时间之间的差值自动计算停留时间
- 处理当前状态:对于当前在列表中的项目,计算从进入到现在的时间
- 保留历史记录:即使列表被重命名或删除,也维护完整的时间跟踪
- 显示百分比细分:显示总时间中在每个列表中花费的比例
显示选项
列表时间数据出现在多个位置:
- 记录卡片:显示当前列表时间和总项目时间,带有直观图标
- 记录详细视图:显示每个列表的综合细分,带有进度条
- 数据库视图:时间数据可以表格格式显示用于分析
- 自定义字段集成:与TIME_DURATION自定义字段一起工作进行高级跟踪
配置
列表时间字段不需要配置 - 它自动跟踪所有列表移动。但是,您可以控制显示选项:
- 在当前列表中显示时间:切换在记录卡片上显示在当前列表中花费的时间
- 在项目中显示时间:切换显示项目中所有列表的总时间
- 自定义字段可见性:控制时间跟踪是否出现在记录详细信息中
主要优势
- 无需设置:添加字段时自动开始跟踪
- 完整历史记录:即使通过列表更改和删除也维护跟踪
- 实时更新:当前项目的时间计算持续更新
- 可视化进度指示器:进度条显示各列表间的相对时间分布
- 流程优化:识别工作流程放缓或卡住的位置
- 性能指标:为团队生产力和流程效率生成洞察