与ShapeShift World创始人及Blue早期用户洛伦佐·希基的访谈。他讨论了自己的创业历程以及Blue对商业的影响。


你来自哪里,背景是什么?

我出生在加利福尼亚州的圣地亚哥,这座城市因靠近墨西哥边境而充满了多元文化和语言。成长过程中,我身边有一个讲西班牙语的社区,这让我早早意识到学习多种语言的重要性。我甚至学习了七年的德语!我的背景是会计,但我真正的热情一直是环游世界并随时随地工作。

你的第一份工作是什么,如何塑造了你的职业生涯?

我的第一份工作是在TRW(汤普森·拉莫·伍尔德里奇),这是80年代一家规模庞大的20亿美元企业,也是全球收入排名前50的财富100强公司之一。我很幸运,因为他们立即赞助了我的MBA,并让我参与一个全球金融项目。想象一下:一个年轻的专业人士正在处理一个5亿美元的投资组合,并编写一个货币转换程序。这个项目让我走遍了世界各地,教会了我全球商业的复杂性。正是在这段时间,我意识到并理解了像Blue这样的可扩展全球解决方案的价值。

你的职业生涯是如何发展的?

在TRW之后,我的职业生涯经历了几次有趣的转折。首先,我在多个行业工作,包括石油和天然气、汽车和科技。我从控制者的角度管理一个5000万美元的业务,并见证了从大型机到个人电脑的革命性转变,这激发了我对技术的兴趣。
然后是令人兴奋的初创企业世界。在这些年里,我帮助28家软件和技术公司成长。其中两家上市,两家关闭,其余的要么合并,要么被收购。这一阶段就像是一个解决商业问题的技术训练营,创造可扩展的解决方案。

最后,我在银行业工作了20年,从顾问开始,最终成为加州联合银行的高级副总裁,直到它被三菱(MUFG)收购。我参与了贷款发放软件、数据集市和数据仓库的工作,在改变小企业获取贷款的方式方面发挥了重要作用。

第二个关键项目是为美国银行设计、构建和交付小企业贷款网络门户。我的团队共同管理UI/UX、交易处理和与银行主机的后端集成的所有方面。能够管理和与一家大型公司、多支团队和不同子项目合作是一种美妙的体验。产品包括商业信用卡、贷款、租赁、信用额度和商户服务。

哎呀……那时候我真希望有Blue!

你目前在做什么?

如今,我有三条主要业务线,全部利用可扩展的平台。
首先,我参与使用基于AI的工具进行潜在客户生成,为中小型企业提供线索。我们利用AI从网站访客中抓取信息,将隐藏的访客转化为真实的人,供我们的客户跟进。
我们与一个新的搜索技术平台合作,超越传统的SEO和谷歌策略。它突出了许多网站上被忽视的搜索活动。团队使用AI跟踪互联网买家的意图,根据他们的搜索行为标记潜在线索,并与消费者数据库匹配。该数据库包括已选择参与营销活动的人,允许与真实线索进行实时联系。

其次,我经营一个名为Elevate Travel X的旅行福利平台,实际上利用Blue作为报告存储库。

第三,我管理一个合资企业附属收入分享模型,在一个系统内处理交易和收入分配。基本上,我们获取你的支付数据,自动计算所有附属或合资伙伴的收入份额,并确保每个人都获得正确的金额(全部自动完成)。

Blue在所有这些业务线及更多方面都是不可或缺的。我喜欢说,Blue在我们支持的每一个客户中都发挥着作用,尤其是在SHAPESHIFT World.

你会给刚进入商业或技术领域的人什么建议?

专注于可配置、可扩展的产品或技术。你最不希望的就是快速超越你的系统,这可能导致昂贵且具有破坏性的过渡。在选择解决方案时,你需要考虑长期,并确保技术能够与您的业务共同成长。
例如,想象一下推出一个旨在管理5000个客户的CRM系统。在早期阶段,这个系统可能运行得很好,但随着你的业务增长,客户基础扩展到50000个,你不想发现自己受到一个无法处理增加负载的系统的限制。这将迫使你更换系统,这个过程可能耗时、昂贵且充满挑战。

选择可扩展的解决方案意味着你的技术基础设施可以无缝支持你的增长。这正是Blue的强项。Blue的可扩展性确保随着你的业务发展,你不会被软件所束缚。它旨在扩展并适应你的需求,无论你是管理5000个客户还是50000个。

而可扩展性不仅仅是处理更多的数据或用户。这也涉及到集成新功能和适应不断变化的商业需求的灵活性。Blue的可配置性允许你根据具体需求定制系统,而无需进行大量重新开发。整个API是完全开放的,你甚至可以通过可配置的Webhook发送数据——这真是梦想成真!

这意味着你可以添加新功能,集成其他系统,并根据业务环境的变化调整工作流程。
可扩展性还涉及考虑行业的未来格局。技术和市场条件迅速演变,你的业务需要足够灵活以应对这些变化。通过投资可扩展技术,你实际上是在为你的运营做好未来准备。这种前瞻性的方法可以让你避免潜在的挫折,并为你的业务可持续增长奠定基础。

从管理或商业的角度来看呢?

建立强大的关系至关重要。我一些最成功的企业都是从我被邀请帮助管理公司开始的。我喜欢Blue的一点是它开放对话、反馈和对成长的承诺的文化。一家公司必须有路线图,并致力于基于时间的冲刺和新功能。这种奉献精神对于构建服务我们共同客户的解决方案和关系至关重要。

是什么最初吸引你来到Blue的?

我在2020年12月通过AppSumo发现了Blue,立刻被吸引,因为它让我想起了我之前的一家公司推出的一个产品。Blue能够针对各种用例进行配置,而无需雇佣开发人员,这是一个关键因素。此外,它的安全性和基于浏览器的数据管理也是关键因素。我把Blue视为我之前工作过的一个非常成功产品的小型版本。

能够在字段级别创建批量数据导入和导出,以及100% API覆盖对我来说是决定性因素。

记住……我是一名正在恢复的会计师!

洛伦佐,你提到API很有趣,因为我们在早期做出了一个非常明确的决定,将我们用来构建Blue的相同API开放给我们的客户,确保我们始终拥有100% API覆盖。这意味着你可以通过Blue界面做的任何事情,都可以通过API完成。

老实说,这是一个绝妙的决定。在许多公司中,API感觉像是事后想起来的,文档糟糕且缺乏很多功能,因此能够与Blue集成真是一股清新的空气。

你看到的Blue最大的变化是什么?

Blue已经发展成为一个单一的真实来源和记录系统。它能够迅速适应业务变化,成为商业增长的支柱。自动化、自定义字段定制集成的增强是显著的。在过去四年中,它已经转变为一个完全不同的产品。事实上,我会说它已经从一个产品变成了一个平台。

你在Blue中最喜欢的功能是什么,为什么?

自动化。它们让我能够简化流程,减少日常任务的管理时间,更专注于战略和有价值的活动。

你对Blue的梦想新功能是什么?

自动化的条件逻辑将是一个完全改变游戏规则的功能。根据用户角色量身定制的数据个性化视图和按需查询将增加巨大的价值。这些功能将使Blue能够为企业组织和小型企业提供配置,反映多年前昂贵的数据构建。完全的白标功能也将非常令人兴奋。

有什么告别的话吗?

感谢你抽出时间与我交谈!我使用Blue已经多年,并且每个月都在关注它的改进。对任何阅读这次访谈的人,我想留给你一个想法:Blue非常强大,值得拥有,即使你只使用它的5%功能!

这是一种管理变革的保险政策。

谢谢你,洛伦佐!

不客气,很高兴能和你交流!

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