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Blue的CEO最近与LoudEgg的Joe Maracic进行了一次对话，讨论了产品、战略等多个话题。

介绍

Joe： 大家早上好、下午好、晚上好，欢迎收看这期Blue专场。我今天特意穿了Blue的衬衫。

Manny： 大家好，很高兴来到这里。

Joe： Manny，对于不了解您来自哪里的朋友，能否向我们介绍一下？

Manny： 当然，我出生在意大利。我是一半意大利血统，一半英国血统。我在世界各地生活了很多年。我在英国住过，然后在亚洲住了10年。在过去的三年里，我一直在环游世界。现在我在巴拿马，大约在10月份会回到意大利，在路上奔波三年后终于要安定下来了。

Joe： 这真是一段旅程。所以意大利是您的主要居住地，对吧？

Manny： 没错。我大约15年没有在那里全职生活了，所以重新适应欧洲的生活会很有趣。

Joe： 您想念意大利吗？

Manny： 老实说，我想念那里的食物。那里的食物确实很特别。

Joe： 我去克罗地亚的时候肯定想念那里的食物，但我的医生不希望我这样，因为大吃大喝会让我的胆固醇飙升。在欧洲确实会增加一点体重，但没有什么能比得上欧洲的美食。

Blue的起源故事

Joe： Blue的起源故事是什么？您为什么要创建这样一个项目管理系统工具？这个工具很棒，是什么时候开始的，又是如何开始的？

Manny： 这是个很好的问题。很多人说我有点疯狂才会做这个，因为这是一个非常拥挤的领域，有很多资金充足的公司。我们是一家自力更生的公司；我们没有接受任何风险投资。

原因是我以前有一家叫Mad的公司。那是一家相当成功的代理公司，主要为大公司和获得资助的初创公司做产品设计。我们设计手机应用、网站、品牌，诸如此类的东西。

在最初的几年里，我真的很困扰。我们发展得非常快——六个月内就有了30-35个人，我在管理项目和确保客户成功方面就是没法保持井井有条。

我们从Basecamp开始，那其实挺好的。我喜欢Basecamp，但很快我们就超出了它的能力范围。人太多了，待办事项太多了，而且缺乏跟踪流程的灵活性。

所以我们升级到了Asana。那也挺不错的，但问题是价格。它很贵——如果按年付费是24美元，如果按月付费是30.49美元。对于一个35人加一些承包商的团队，再加上可能需要访问权限的客户，每月要花1000-1500美元。对我当时来说，这相当昂贵。

第二个问题是我必须不断地让我的团队和客户接受这个软件的培训，因为他们真的不想使用它。它有点太复杂了。我当时在亚洲，我真的觉得它是为美国知识工作者设计的，而不是为生活在世界其他地方的数十亿人设计的。它不够直观。

所以我有了专门为此聘请一名工程师的想法。我们花了大约三个月的时间来构建第一个版本，你知道吗？老实说，它很糟糕。简直一团糟。

Joe： 您需要一个项目管理系统工具来管理项目管理系统！

Manny： 没错！但我们的优势是，我和工程师在工作，我们有这30多个人被迫在同一个办公室使用它。我们实时获得反馈和投诉，因为我们坐在他们旁边。这建立了一个良性循环，我们可以非常快速地获得大量产品想法和反馈，然后我们让它变得足够好，实际上可以将我们所有的项目从Asana转移过来。

大约一年后，我们的一些客户开始问："嘿，我们用来管理项目的这个系统挺不错的。我们能在我们的业务中使用它吗？"答案是"还不行，但让我回复您。"然后我们注册了一家公司，接入了Stripe，我们启动并开始向人们收费。这就是我们的起步方式。

Blue的关键功能

Manny： 让我分享我的屏幕，向您介绍一些功能以及它是如何工作的。

首先，我们有这个记录标签，这真的是大部分工作发生的地方。这是您可以添加项目、记录、创建流程等的地方。在这种情况下，我有一个通用的项目管理流程，从想法、待办事项、进行中，一直到完成。

这些列表是灵活的，所以您显然可以重命名它们。您甚至可以锁定它们，对它们进行批量操作，创建新的列表，以及拖放来改变顺序。

这是查看数据的一种方式。您在这里有所有这些过滤器。例如，我可以说，"好的，我只想看看高优先级的项目，"我可以点击，它会立即过滤下来。您也可以叠加过滤器。

您可以过滤多个项目，按受让人过滤，也可以使用项目中的任何自定义字段进行过滤。例如，我可以按"负责人"过滤，我可以设置条件，然后我可以添加一个值。我也可以堆叠这些。本质上，这给您的是，如果您有数千条记录，您可以轻松过滤到您需要的确切内容。

您可以点击查看单个记录。我们在右侧有讨论，所以用户可以添加评论，也可以看到所有已更改内容的日志。在左侧，您有您的自定义字段，这是特定记录的元数据。

很棒的是，对于这些字段，您可以删除任何您想要的字段，包括默认字段。所以如果您在这个项目中不需要受让人或标签，您实际上可以继续删除那些。您也可以完全重新排列这个左侧。

我们有大约二十几个字段选项，一些高级的选项，您可以从其他项目中提取数据。

我们也有六种不同的视图。另一个是日历，它本质上采用您的所有截止日期并将它们放在日历上。您可以通过复制并粘贴此链接并将其放入您的日历应用程序来轻松同步到Google日历、Outlook、苹果日历。

我们有一种甘特图或时间线，所以您可以以可视化的方式看到即将到来的事情。我们也有一个数据库视图，这是一种类似Excel的视图。

Joe： 我注意到Blue很难找到一种适合每个人的工作方式。当您与那个团队合作并开始使用它时，您会收到很多评论。您是如何决定哪些是优先的，哪些不是？

Manny： 这是个很好的问题。真的，我认为我的角色不仅是CEO，我本质上也是产品的产品经理。我没有其他人担任产品管理角色。

首先是我查看数量：我收到多少个特定功能的入站请求？这是我需要关注的一件事。另一件事是我对产品的愿景：我希望看到它向前发展。

我们也关注市场。我们看看其他公司在做什么，什么对他们有效，人们在在线论坛上说什么。综合这些不同的信号，我可以从下个季度可以做的400件事中选择，如何挑选出最有影响力的三件事？

通过影响，我的意思是那些将帮助我们留住客户、与其他平台相比保持独特、成为独特竞争优势，以及帮助我们吸引新客户的事情。

Blue的独特卖点

Joe： 我喜欢Blue。我很高兴你们回到AppSumo，因为那是我第一次发现它的地方。您可以自定义它的方式，我在很多其他项目管理系统上都没有见过。我真的喜欢您可以添加这些特定字段，使它成为我自己的项目管理系统。它更符合用户的身份，而一些项目管理系统非常通用，这就是您必须使用的。我不喜欢很多其他的。

Manny： 所以真的，这就是我们一直在进行的转变。我们开始时是一个纯粹的项目管理系统，我们仍然称自己为这样，但我更多地将其视为流程管理系统。人们将其用于招聘、销售、入职等。他们并不是真正在管理有明确开始和结束日期的项目，而是在管理将运行多年的持续流程。

我们在定制方面所做的，例如，在从Bloo重新品牌为Blue之前，我们曾经把所有东西都叫做"待办事项"。现在我们把它叫做"记录"，因为本质上它是一个真实系统。您有这些记录，但然后每个项目或每个流程的客户可以将其重命名为他们想要的任何名称。如果他们在跟踪交易，他们可以将其重命名为"机会"或"销售"。如果他们在跟踪入职流程或招聘流程，他们可以将其重命名为"员工"。

自定义字段也是如此。这个未来愿景是我们将使所有功能都能够完全重命名。然后还有添加新标签的能力，具有不同的视图或功能的变化。您可以有一个标签是您的看板，添加另一个标签，这是相同数据的数据库的过滤视图。

我们的策略是水平的。我们不专注于特定的垂直领域，所以它真的需要是可定制的，这样人们可以以最适合他们的方式使用它，而不是我们猜测什么对人们有效。

Sarah： 您如何支持初学者？因为作为一个绝对喜欢这样的工具的人，我已经使用它们很多年了，当我第一次开始时的学习曲线是荒谬的。你们会有某种模板来帮助人们开始吗？

Manny： 我们有几个入职策略。显然，当您注册时，我们会进行导览，系统的自动导览。我们也给您发送一系列电子邮件，以逻辑方式逐步教您系统。

我们有非常深入的文档，我们去年完全改版了。您可以搜索它，您也可以使用AI提问，这很有趣——它会搜索文档并为您提取答案。

我们今年晚些时候将发布的一些额外改进是，我们实际上也将有样本项目。我们已经有模板，您可以快速启动并运行，但您也可以查看样本项目。这将像，"好的，您可以看到如何使用Blue开一家咖啡店或运行一个建筑项目或运行销售，"它将充满虚拟数据。

之前的一个痛点，当我的其他公司使用Asana时，我们发现它很难使用，因为我认为它过于以发达国家的知识工作者为中心。当我开始Blue时，我住在柬埔寨。我的第一批客户在柬埔寨。那里的教育水平和数字素养不是欧洲或美国的水平，所以我们入职的那些第一批客户，我们必须让它真的很容易使用。

技术方面

Joe： 我有个快速问题。有没有办法看到，比如，您与人们分享的高级概述？在数据治理层面，比如如果我们的团队成员分享了什么，但我们没有意识到它仍然是一个实时链接。有没有办法看到公开的实时内容？

Manny： 是的，所以基本上在这里，我们在文件下添加了一个小的分享图标。所以您可以在这里看到我们的文件分享是开启的。您得到一种可视化视图。我们没有关于组织中分享的所有内容的报告，但我认为这是未来的好想法。

Joe： 数据导出是如何工作的？显然，如果有人来到平台上，他们希望留下来，但有些企业需要能够以某种方式导出他们的数据。我知道您可以将项目或看板导出为CSV，但您如何获得图像或附件等？

Manny： 对于导出项目的所有数据，您可以通过CSV导出。但显然，正如您指出的，这不会导出文件和其他类型的数据。您可以做到这一点的方式是，每个Blue账户都带有API，它是100%覆盖的。所以您可以通过点击Blue做的每一件事，您都可以通过API做到。

我们在六七年前的开始就做出了一个非常有意识的决定。所以基本上，我们向客户公开的API与我们用来驱动Blue的API相同。它不是婴儿版本或简化版本。本质上，您可以循环然后下载所有您的文件。

在文件存储方面，Blue的另一个好处是我们为账户提供慷慨的文件存储，您可以上传的最大单个文件大小是5GB，这比许多其他系统多得多。例如，一些系统将您限制为仅100MB。

Joe： 您能谈谈服务器位置、数据治理之类的东西吗，只是在一般意义上，或者至少给人们一些可以探索的地方？

Manny： 我们在我们的网站上有一个安全页面，在页脚的底部。一般来说，我们发布我们所有的第三方处理器，所以您可以实际看到我们在哪里托管东西。我们也在网上有我们的完整技术堆栈。我们使用的每一项技术都有概述，细到库。

就整体数据托管而言，大部分数据托管在AWS上。这包括您的文件，它们在S3上，我们目前使用新加坡的亚太地区。这主要是因为历史原因——我们最初开始时我住在亚洲。我们使用的数据库也运行在AWS上。

在未来，我们绝对想迁移到一种全球设置，我们在欧洲有数据库，在美国有数据库，然后客户将自动重定向到最近的数据库。信息将在所有内容之间共享。所以如果您有一个在亚洲和美国都有员工的企业，他们都将访问本地数据库，然后它们将在后台自动保持同步。

Joe： 您为企业客户提供这个吗？因为企业将是一个完全不同的球赛。

Manny： 不，我们严格要求为每个人拥有一套基础设施和多租户模型，只是因为它扩展得很好。我们确实有企业客户，他们支付更多的原因是我们会更多地听取他们对路线图的意见。他们有时也可以为他们需要的特定功能的成本做出贡献。最后，他们真正重视的是支持——拥有专门的沟通渠道，我们可以进行培训并回答问题。

未来计划和路线图

Joe： 许多小企业正在转向ClickUp。您的管道中有什么功能，虽然Blue相当稳固？基本上，您的路线图是什么？

Manny： 当然。很多公司不公开分享路线图。我们做。让我把它拉出来。在平台上，您可以看到"路线图"，本质上您可以在这里看到一切。

简单介绍一下：公共视图——您可以将任何视图作为Blue外部人员可以访问的链接共享。您可以添加预设过滤器等。您可以看到谁一直在查看项目。AI电子邮件自动化——能够让AI为您写电子邮件。还有，AI项目助手，本质上是一个小部件，您可以与您的项目聊天，它知道所有上下文。

我们现在有两个AI功能。一个是我提到的AI自动标记，另一个是简单地总结记录中讨论的能力。所以如果您有20条评论，您可以创建一个行动摘要。我们将来会允许这些被关闭。我们现在没有，但我确实意识到一些公司就是不想要AI功能。

就实际AI功能实现的具体细节而言，我们剥离了某种个人数据。例如，在AI标记中，我们不包括分配数据，因为那会包括人们的真实姓名。我们自动隐藏那个，然后我们发送过去。我们为此使用OpenAI。我们与他们的协议设置方式是，数据在处理后不会被存储。我们临时共享数据，我们得到回应，然后他们删除他们那边的数据。所以没有任何东西与第三方保存。

我们有一个工程博客，我们对我们的AI自动分类做了一个大的写作——像一个工程深度潜水。这显示了所有的挑战以及我们如何考虑数据和所有提示等。

回到路线图：我们有了为项目拥有多个工具的想法，可定制的卡片，所以您可以决定在您的卡片正面显示什么，更多的登录方法。现在我们只有魔法链接，但我们将引入SSO、Google、电子邮件和密码。还有，分配自定义字段——一个新的自定义字段，您可以获得用户的下拉列表，您将能够决定下拉列表只针对特定用户角色，例如。

另一个不在那里但基本上是白标签的东西——这可能是我们到年底的大事。允许您上传您自己的标志，打开白标签，这意味着几件事：您有您的自定义域，您有您的标志和品牌，所以Blue完全被移除，然后我们发出的电子邮件可以来自您的电子邮件地址而不是我们的。另外，您的所有用户都被排除在我们的入职电子邮件之外，所以您可以创建您自己的，他们被排除在我们的新闻通讯之外。

Joe： 日历会与Google日历同步吗？

Manny： 绝对。您得到一个日历链接，您可以放入Google日历，然后所有事件都会拉取。您在那里有三个选择：项目日历、公司日历（您所在的所有项目中有截止日期的一切），或者您的个人日历，这是分配给您的所有项目中的所有项目。您可以将其拉入您的日历。

定价和AppSumo交易

Joe： 您为什么回来，您要回到AppSumo？

Manny： 很好的问题。长话短说，他们基本上主动联系，这是一个有趣的机会。我也认为当我们第一次在那里时，我们是，我认为，一个婴儿产品。我认为我们只有14个月，所以我们没有现在80%的功能。所以，你知道，他们提出了一个有趣的理由实际进入。

在过去的几周里，我也看到了来AppSumo之前的一种预炒作，所以我认为这将是一个非常好的发布。但我也认为，长期来看，我们的使命总的来说是让项目管理简单、灵活、强大，第四个是负担得起。这是我们使命的一部分。

我有点觉得整个行业现在都坏了。现在的情况是，您有这些公司，比如Monday.com、ClickUp、Notion——我认为他们平均筹集了大约5亿。然后他们每年也在亏损大量金钱。我的意思是，从视角来看，我认为Asana在2023年亏损了大约1亿。他们在营销上花费了4.5亿。

正在发生的是，他们基本上在淹没市场，他们在提高客户获取成本。所以除非您也玩同样的游戏，您也在预先支付数千美元来获取一个客户，希望他们长期留下，您基本上无法竞争。但它也为每个人提高了价格。所以对于最终客户，您现在被迫支付获得一个完整的系统，您必须支付每用户20-30美元，当您扩展时，这实际上非常昂贵。

我开始问自己，好的，与这些公司相比，Blue有什么优势？我们在我们的网站上为他们中的很多有一个比较系统。我们在许多方面是等价的。有些事情他们做得稍微好一些，有些事情我们做得更好。

我们拥有的关键优势之一是我没有一个充满风险投资家的董事会，他们需要告诉我该做什么。我唯一关注的是我的客户。我有一个低得多的成本基础。我们有一个小的、非常专注的团队。我们不试图做太阳底下的一切。

我可能会在未来考虑将整个业务转移到终身交易模式，然后有几个模块，如果您想要额外功能，您可以订阅。例如，它可能是空间升级，它可能是完整的白标签，这种东西。然后真正让项目管理对目前没有使用项目管理系统的5000万小企业变得可访问。

Joe： 交易将在AppSumo上持续多长时间？您有特定的结束日期吗？

Manny： 我们没有特定的结束日期。我的意思是，我们会看看情况如何。我认为在我心中绝对有一个我想要达到的许可证上限。然后在那之后，我们可能会关闭它。所以它真的取决于。

Joe： 白标签功能是LTD交易的一部分吗？

Manny： 一般来说，即使对于按月付费的订户，它也将是一个拆分模块。它不会包含在LTD中，但我们绝对可能会为一直支持我们很长时间的非常早期的注册用户做例外。

Joe： 作为LTD买家，我们如何添加它？因为我已经知道我要买它。

Manny： 一旦在公司设置下活跃，基本上会有一个区域，您可以通过付费解锁，除非您的账户包含它。然后您将能够在那里更改所有设置。

与竞争对手的比较

Joe： 您与Nifty或Nimbus相比如何？

Manny： Nimbus我不太熟悉。对于Nifty，我会说Nifty在界面上有很多内容，所以我会说它有点更容易使用。我认为我展示的一些独特功能，比如自定义权限之类的东西，我们有他们没有的。但你知道，我认为他们也有相当多的东西，比如思维导图之类的东西。

我将花时间强调我在网站上的一些东西。如果您去资源并在我们的网站上比较平台，您可以将这些主要项目管理平台的任何计划相互比较。它甚至不必是Blue。

所以您可以说，"好的，我想要Blue的标准计划，我想要Basecamp的Pro计划，我想要Asana的企业版和ClickUp的无限计划，"您将得到每个功能的细分，哪个有什么，以及任何限制。

Joe： 所以我不必去G2或另一个第三方地方。我可以去您那里，您实际上向我们展示。这太酷了。

Manny： 没错。我们做了研究，我们注册了所有这些并实际做了那个。所以这也是一种方式，如果您正在研究项目管理系统并且您想比较计划，您可以这样做，因为我认为通常您在很多这些计划上看到的功能，它们真正只在更昂贵的计划上。

Joe： Blue有哪些主要集成功能？

Manny： 就开箱即用的原生集成而言，我们有日历集成，所以您实际上可以拉取并将其放入您的日历。然后我们有API和webhooks，所以如果您有点技术性，那使您能够制作自己的自定义集成。我知道一些客户集成到他们自己的系统。

然后我们与IFTTT和Zapier有连接，所以这允许您基本上连接到5000个其他工具，既发送数据进入也发送数据出去。

我们未来也有计划允许从ClickUp和其他平台一键导入。在入职期间，我们知道一些客户已经在那些系统上，正在寻找一个更简单、更实惠的替代方案。所以您将能够从那些平台导入您的完整项目。

Joe： 我们可以为特定人员限制视图设置吗？用户访问管理是否由角色的不同角色控制？

Manny： 用户访问工作的方式是，首先，每个项目默认完全私有。所以您必须专门将某人添加到项目中，他们才能看到它。您不会遇到这种混淆，您将某人添加到团队，然后突然他们看到下面的所有项目，其中一些应该是私有的。

就向某人分配用户角色而言，基本上我们用自定义权限做的方式是它是一个新的用户角色，然后您将人们放入该项目的该用户角色。如果您想为不同的人分配不同的版本，您可以创建不同的自定义用户角色或使用我们预定义的一些。

另一个值得一提的好事是，对于Blue，计入终身交易的用户只有管理员、团队成员和自定义用户角色。仅评论、仅查看和客户角色对每个人都是无限的。我们不为那些收费，因为我从代理经验中知道，您可能有30个核心团队成员，但您可能很容易有150个客户用户。

结束语

Joe： Manny，您已经在线超过一个小时了。您还有一点时间回答问题吗？

Manny： 是的，绝对。

Joe： 好的，太好了。所以我想我们可以快速过一遍。所以这个交易还没有上线，对吧？是14号然后17号？

Manny： 没错。

Joe： Blue有多少员工？

Manny： 我们是一个小团队。我们有七个全职人员，基本上每个人都是工程师，然后一个人负责支持，或者我们喜欢称之为客户成功。所以基本上是进行入职电话，然后回答种类电子邮件问题之类的东西。

Sarah： 我对它的简单和灵活感到非常惊讶。我唯一想要的是，我知道移动应用正在更多地开发中，但我认为现在的平台，我知道为什么几周前在Ken Mo的群组中发布的很多AppSumo用户都在说"Blue回来了，Blue回来了！"哦，我的天哪，每个人都很兴奋，现在我明白了。

Manny： 是的，没错。我认为这也涉及事情的核心，那就是产品导向的增长。所以这个想法本质上是您尝试构建一个足够好的产品，然后人们会谈论它并告诉他们的朋友或同事并让他们加入。

Joe： Manny，您想开始向我们展示，对于没有见过的人，聊天中有很多很好的问题，所以我想我们会在最后进行问题。

Manny： 是的，绝对。让我分享我的屏幕。

[Manny继续对Blue的功能进行详细演示]

Joe： Manny，非常感谢您参加这次会议。这很棒。谢谢。

Manny： 谢谢大家。

Joe： 所以它明天会回到AppSumo，仅对Plus成员，然后对我们这些非plus的普通人，我们这些平民。您可以联系support@blue.cc，对吧？这是您的电子邮件？

Manny： 正确，blue.cc是网站。

Joe： 太好了，他们有一个很好的路线图，所以请查看那些。好的，再次感谢。评论，您可以继续提问。这个话题将在YouTube、Facebook上保持活跃。Sarah Parker，您有一个新工具，对吧？您想快速提及一下吗？

Sarah： 绝对。那些了解我的软件选择过程的人，我非常挑剔，我会非常深入。所以如您所知，如果我对Blue感到兴奋，您知道我已经研究过它，我喜欢它的很多东西。我创建了一个工具，它是一个电子表格、一个应用程序和一个可打印的工作表合一，您可以购买，它有我的整个五步流程和完整的教育内建，能够选择软件。我可以告诉您Blue在我的工具中会以优异成绩通过。

Joe： 太棒了。好的，所以谢谢。谢谢大家参加。谢谢，Sarah。谢谢，Manny，制作了一个很棒的工具，下次见。

Manny： 谢谢大家。再见。