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最后更新：2025年7月16日

1. 引言

本隐私政策解释了Bloo, Inc.（"Blue"、"我们"、"我们的"或"我方"）在您使用我们的项目管理平台和相关服务（统称为"服务"）时如何收集、使用、披露和保护您的信息。

本隐私政策适用于我们在您使用我们的服务、访问我们的网站或以其他方式与我们互动时收集的信息。通过使用我们的服务，您同意按照本政策收集和使用信息。

2. 定义

• "个人数据" 指与已识别或可识别的自然人相关的任何信息
• "处理" 指对个人数据执行的任何操作
• "数据控制者" 指确定处理目的和方式的实体
• "数据处理者" 指代表数据控制者处理个人数据的实体
• "用户" 指使用我们服务的个人
• "客户" 指与我们签订协议的实体

3. 我们收集的信息

3.1 您提供的信息

账户信息：

• 姓名和电子邮件地址（必需）
• 职位和电话号码（可选）
• 公司或组织名称
• 头像（可选）

支付信息：

• 账单姓名和地址
• 付款方式详情（由Stripe处理 - 我们只存储后4位数字）
• 法律要求的税务识别号码

内容和文件：

• 您在服务中创建、上传或分享的任何内容
• 您添加到项目中的文件和附件
• 平台内的评论和通信

支持和通信：

• 您联系支持时提供的信息
• 关于我们服务的反馈和建议
• 推荐和案例研究（征得您的同意）

3.2 我们自动收集的信息

使用数据：

• 您使用的功能和执行的操作
• 在服务不同部分花费的时间
• 平台内的搜索查询
• 性能指标和错误报告

设备信息：

• IP地址和大致位置
• 浏览器类型和版本
• 操作系统
• 设备类型和唯一标识符
• 语言偏好

日志数据：

• 访问时间和日期
• 查看的页面和访问的功能
• 系统活动和错误日志
• 引荐URL

3.3 来自第三方的信息

• 来自集成合作伙伴的信息（征得您的授权）
• 用于验证目的的公开可用信息

4. Cookie和跟踪技术

我们使用Cookie和类似的跟踪技术来：

• 保持您的登录状态
• 记住您的偏好
• 了解您如何使用我们的服务
• 改善性能和功能

我们使用的Cookie类型：

• 必要Cookie：服务功能所必需
• 分析Cookie：帮助我们了解使用模式
• 偏好Cookie：记住您的设置和选择

您可以通过浏览器设置控制Cookie。禁用某些Cookie可能会限制服务的功能。

5. 我们如何使用您的信息

我们使用收集的信息来：

5.1 提供和维护服务

• 创建和管理您的账户
• 提供客户支持
• 处理交易和账单
• 发送与服务相关的通信

5.2 改进和发展服务

• 分析使用模式和趋势
• 测试新功能和改进
• 修复错误和技术问题
• 进行研究和分析

5.3 法律和安全目的

• 遵守法律义务
• 防范欺诈和滥用
• 执行我们的服务条款
• 保护我们的权利和财产

5.4 通信

• 发送产品更新和公告
• 提供技巧和最佳实践
• 回应您的询问
• 发送营销通信（征得同意）

6. 处理的法律依据

我们根据适用法律处理个人数据。对于欧洲经济区的用户，请查看我们的GDPR政策了解我们处理的法律依据详情。

7. 我们如何分享信息

我们不出售您的个人数据。我们仅在以下情况下分享信息：

7.1 征得您的同意

• 当您明确授权分享时
• 用于推荐或案例研究
• 当您使用第三方集成时

7.2 服务提供商

我们与帮助我们提供服务的供应商分享数据：

• 基础设施：Amazon Web Services、Render、Backblaze、Cloudflare
• 支付：Stripe、Paddle
• 分析：Google Analytics
• 通信：Emailit
• AI服务：OpenAI（用于AI功能）
• 监控：AppSignal
• 集成：Make.com、Zapier、Boost.space、Albato、Pabbly Connect

所有服务提供商均受合同约束保护您的数据，仅将其用于指定目的。

7.3 法律要求

如果法律要求，我们可能会披露信息：

• 响应有效的法律程序（搜查令、传票、法院命令）
• 保护我们的权利、隐私、安全或财产
• 防止欺诈或非法活动
• 与合并或收购相关

8. 数据保留

我们保留您的信息，直到为提供服务和实现本政策概述的目的所必需的时间：

• 账户数据：在您的账户处于活跃状态时保留
• 使用数据：保留最多2年用于分析
• 支持工单：保留3年用于质量保证
• 账单记录：保留7年用于税务合规
• 已删除内容：30天内从活跃系统中移除
• 备份：删除后最多可能持续90天

9. 您的隐私权利

9.1 访问和可携带性

您有权：

• 访问您的个人数据
• 以可携带格式接收副本
• 了解我们持有您的哪些数据

9.2 更正和删除

您有权：

• 更正不准确的数据
• 更新不完整的信息
• 请求删除您的数据（"被遗忘权"）

9.3 限制和反对

您有权：

• 限制对您数据的处理
• 反对某些类型的处理
• 选择退出营销通信

9.4 如何行使您的权利

要行使任何这些权利：

• 发送电子邮件至support@blue.cc
• 在可用时使用应用内隐私控制
• 我们将在30天内回复

10. 加州隐私权利

加州居民在《加州消费者隐私法》（CCPA）下享有额外权利：

• 知情权：我们收集、使用和分享哪些个人数据
• 删除权：请求删除您的个人数据
• 选择退出权：我们不出售个人数据
• 非歧视权：无论隐私选择如何都享有平等服务

要行使CCPA权利，请联系support@blue.cc。

11. 国际数据传输

您的信息可能会被传输到您所在国家以外的国家并在那里处理，包括美国和新加坡。我们确保为所有国际传输提供适当的保障措施。

对于欧盟居民，请查看我们的GDPR政策了解有关欧洲经济区外传输的具体信息。

12. 数据安全

我们实施适当的技术和组织措施来保护您的信息：

• 静态和传输加密（TLS/SSL）
• 访问控制和身份验证
• 定期安全审计和测试
• 事件响应程序
• 员工数据保护培训

虽然我们努力保护您的信息，但没有系统是100%安全的。我们建议您使用强密码并保护您的账户凭据。

13. 儿童隐私

我们的服务不面向13岁以下的儿童。我们不会故意收集13岁以下儿童的个人数据。如果您认为我们收集了13岁以下儿童的数据，请立即联系我们。

14. 营销通信

如果您满足以下条件，我们可能会向您发送营销通信：

• 选择接收它们
• 收到后未选择退出
• 与我们有现有业务关系

您可以随时选择退出：

• 点击任何营销邮件中的"取消订阅"
• 在账户设置中更新您的通信偏好
• 联系support@blue.cc

15. 第三方链接

我们的服务可能包含指向第三方网站的链接。我们不对其隐私做法负责。我们建议您阅读他们的隐私政策。

16. 本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。我们将通过以下方式通知您重大变更：

• 在我们的网站上发布新政策
• 更新"最后更新"日期
• 向您的注册邮箱发送通知

变更后您的继续使用构成对更新政策的接受。

17. 数据保护官

虽然没有正式要求设置数据保护官，但隐私询问可以向以下人员咨询：

Emanuele Faja，首席执行官
电子邮件：support@blue.cc

对于隐私相关问题或行使您的权利：

电子邮件：support@blue.cc
主题行：隐私请求

我们致力于在30天内回复所有隐私请求。