我们已经回答了关于 Blue 的最常见问题。如果您有任何其他问题，请发送电子邮件至 support@blue.cc
常规问题
Blue 是一个通用的流程管理平台，可用于管理组织内的各种流程。它帮助员工了解他们需要做什么，帮助管理者进行监督，并让每个人保持一致。
Blue 提供强大的功能来帮助团队组织工作并有效协作。主要优势包括可定制的工作流程、智能自动化、实时通信和强大的分析功能。
Blue 成立于 2018 年 4 月，源于对现有流程和项目管理平台的失望。
Blue 是一家美国公司（特拉华州 C 公司），拥有分布在美洲、欧洲和亚洲的完全远程团队。
是的，Blue 提供 24 种语言版本。
阿拉伯语 (ar)、孟加拉语 (bn)、中文 (zh)、捷克语 (cz)、英语 (en)、法语 (fr)、格鲁吉亚语 (ka)、德语 (de)、印地语 (hi)、匈牙利语 (hu)、印尼语 (id)、意大利语 (it)、日语 (ja)、高棉语 (km)、韩语 (ko)、拉脱维亚语 (lv)、马拉地语 (mr)、葡萄牙语 (pt)、罗马尼亚语 (ro)、俄语 (ru)、西班牙语 (es)、瑞典语 (se)、泰语 (th) 和越南语 (vi)。
Blue 服务于各个行业的广泛企业，这很棒，因为我们获得了令人难以置信的横向视角，而不是垂直行业视角。有时我们创建一个功能来解决一个行业中的一个问题，然后另一个行业可以重新利用该功能来解决完全不同的问题。
首先，Blue 的价格要便宜得多。而且我们不是风险投资支持的，所以我们的客户是我们的首要任务。它完全由创始人领导，我们专注于他们可能没有的简单性。
是的，正是如此！我们有一个数据库视图可以让您做到这一点，然后您就可以获得对所有更改进行完整审计跟踪的优势。
Blue 既适合小团队，也适合企业。
价格与计划
Blue 有一个主要计划，提供月度和年度选项：
• 月度计划：每月每用户 $7。
• 年度计划：每年每用户 $70（相当于免费获得两个月）
这些用户角色需要付费：
• 项目管理员
• 团队成员
• 自定义用户角色
这些用户角色是免费的：
• 客户
• 仅评论
• 仅查看
免费试用提供 7 天对所有 Blue 功能的完全访问权限。开始时不需要信用卡。如果您希望继续使用，可以在免费试用结束时升级到我们的付费计划，您还可以选择将试用期再延长 7 天。
如果您需要更长的试用期或想要个性化的入门培训，您可以随时发送电子邮件至 support@blue.cc。
白标计划是一个可选的附加功能，每年每公司 $200，允许您完全自定义 Blue 的品牌，使其看起来像您自己的流程系统。这意味着您可以在自己的域名上运行 Blue，电子邮件将来自您的电子邮件地址，您可以添加您的徽标和品牌颜色。
Blue 企业计划适用于希望将 Blue 作为其运营流程核心部分的中大型公司，并在其账户上拥有专门的支持和工程资源。这使 Blue 能够根据他们的特定要求定制平台。
是的，Blue 为注册的非营利组织、非商业教育机构和开源项目提供标价 50% 的折扣。
我们按天计算，所以如果您在月中删除某人，您只需为他们在平台上的确切时间付费。如果您在月中添加某人，您只需支付半个月的费用。
是的，您可以在公司账单设置中在月度和年度计划之间切换。
60 天后，您的数据将被删除。
是的，请发送电子邮件至 sales@blue.cc 讨论批量折扣。
没有，我们过去曾在 AppSumo 上推出过，但这些优惠已不再提供。
功能特性
Blue 通过 Make.com、Zapier、Pabbly Connect、Albato 和 Boost.Space 拥有 5,000 多个集成。我们还有完整的 API 用于自定义集成和细粒度的 Webhooks。
我们在 support@blue.cc 提供电子邮件支持。我们还提供付费支持包，用于大规模导入、完整团队入职、优先聊天支持和定期培训。请发送电子邮件至 support@blue.cc 了解更多信息。
是的，Blue 支持从 CSV 文件批量导入数据。这允许您同时迁移多达 200,000 条记录，非常适合从手动 Excel 工作流或其他工作管理系统迁移。如果您对导入数据有疑问或想咨询付费支持包，可以联系 support@blue.cc。
是的，提供原生的 iOS 和 Android 应用程序，让您随时随地访问 Blue。任务、评论和日历等核心功能可在设备间同步。
权限是在项目级别设置的，因此用户可以根据其角色在不同项目中拥有不同的访问级别。Blue 拥有强大的自定义用户角色系统，允许您为每个项目中的每个用户组定义精确的访问权限。
是的，您可以完全自定义字段、视图、自动化规则、表单等，以匹配您的工作要求。您可以选择界面的颜色并上传您的公司徽标。我们还允许您拥有自定义域名。
Blue 提供实时仪表板和跨项目报告来分析进度、生产力和趋势。
是的，您可以随时通过 API 或批量 CSV 导出导出所有 Blue 数据。您拥有您的数据，并且始终可以访问。
Blue 为每个客户提供 500GB 的存储空间。企业账户可以申请额外的存储空间。
我们很乐意听到您的功能想法！您可以直接发送电子邮件至 support@blue.cc 或加入我们的社区论坛 https://ask.blue.cc
您可以创建任意数量的自动化。它们基于触发器工作 - 您可以说"当某事发生时，然后执行此操作"。这是自动化管理工作的好方法。
是的，您可以为外部提交创建公共表单。
自定义字段允许您在 Blue 中创建自己的数据库结构。有超过 24 种类型可用。
您可以使用公式自动计算值。您可以从数字自定义字段、货币自定义字段和百分比自定义字段中提取数据来生成特定值。
项目是许多记录的容器，记录是 Blue 中最细粒度的单位。记录包含自定义字段。
是的，您可以为重复项目和流程创建模板。
您可以使用依赖关系自定义字段在任务之间创建依赖关系。
不，您可以创建的项目数量没有限制。
是的，您可以设置重复任务。
我们将所有评论发送到自定义 AI 模型，该模型会返回摘要。
安全性
是的，Blue 完全符合 GDPR。有关详细信息，请参阅我们的 GDPR 政策：https://blue.cc/legal/gdpr
是的，Blue 符合 HIPAA，因此您可以上传与医疗保健相关的数据。在我们的 HIPAA 政策中了解更多信息：https://blue.cc/legal/hipaa
Blue 对静态数据和传输中的数据都使用银行级加密。
• 静态数据使用 256 位 AES 加密进行加密。
• 传输中的数据受 TLS 1.2+（或更高）协议保护。
这确保您的信息始终安全。
数据存储在欧洲和亚洲的多个数据中心。
每天备份，保留 30 天。
是的，您可以使用自定义用户权限限制对特定字段或记录的访问。
我们目前没有双因素身份验证，但所有登录都通过魔术链接完成。
幸运的是，我们以前从未发生过数据泄露，但如果发生这种情况，我们确实有一个通知系统。
开始使用
注册后，您可以从仪表板创建您的第一个项目。我们建议从与您的用例匹配的模板开始，然后使用您自己的字段和工作流程进行自定义。
是的，Blue 支持从 CSV 文件批量导入数据，最多可导入 200,000 条记录。如需迁移帮助，请发送电子邮件至 support@blue.cc 或咨询我们的付费支持包。
是的，新用户会通过初始设置步骤获得指导。我们还为需要个性化培训的团队提供付费入门包。
大多数用户可以在几分钟内设置他们的第一个项目并开始协作。直观的界面使您能够快速提高工作效率。
是的，Blue 为常见用例提供各种项目模板，您可以自定义以满足您的需求。
是的，我们提供付费支持包，用于全团队入门、培训会议和实施协助。请发送电子邮件至 support@blue.cc 了解更多信息。
技术与 API
Blue GraphQL API 可以与任何支持 HTTP 请求的编程语言一起使用。我们提供流行语言的示例，如 JavaScript、Python 和 Ruby。
是的，API 请求受到速率限制以确保平台稳定性。请联系支持以了解具体限制和企业选项。
Webhooks 允许您在 Blue 中发生事件时接收实时通知。您可以配置 webhooks 以触发各种事件，如记录创建、更新或状态更改。
是的，您可以使用我们的 GraphQL API 构建自定义集成，它提供 Blue 功能的 100% 覆盖。
是的，全面的 API 文档可在 blue.cc/docs/api 获得。
API 身份验证使用您可以从账户设置生成的 API 密钥。将密钥包含在您的请求标头中。
协作与团队
您可以从公司管理部分邀请团队成员。他们将收到一封电子邮件邀请加入您的工作区。
是的，您可以使用免费的“客户”用户角色将客户添加到特定项目，让他们只能访问他们需要看到的内容。
Blue 为提及、分配、截止日期和其他重要事件发送通知。您可以在个人资料设置中自定义通知偏好。
是的，使用 @ 后跟他们的名字来在评论中提及团队成员。他们将收到通知。
您可以使用自动化和自定义字段创建审批工作流程，以通过不同阶段和受让人路由工作。
是的，您可以为不同的团队创建具有自定义权限的单独项目，以确保适当的隔离。
数据管理
单个文件上传受到限制以确保平台性能。有关具体限制，请检查您的计划详情或联系支持。
您可以通过选择多个项目并使用批量操作菜单来批量更新记录，或者使用带有更新模式的 CSV 导入。
是的，您可以使用引用和查找自定义字段在不同项目中的记录之间创建关系。
可以从项目设置菜单归档项目。归档的项目在活动视图中隐藏，但数据仍然可以访问。
Blue 提供跨所有项目的强大搜索，具有记录、文件、评论等的过滤器。您可以保存经常使用的搜索。
是的，使用仪表板功能创建具有各种图表类型和跨项目分析的自定义报告。
故障排除与支持
检查您是否已被添加到具有适当权限的项目中。如果问题仍然存在，请联系您的管理员或 support@blue.cc。
立即联系 support@blue.cc。我们保留 30 天的备份，可能能够帮助恢复最近删除的数据。
Blue 在现代浏览器上效果最佳，包括 Chrome、Firefox、Safari 和 Edge。我们建议保持您的浏览器更新。
检查是否为您的项目启用了自动化，以及触发条件是否正确配置。查看自动化日志了解详细信息。
通过发送电子邮件至 support@blue.cc 报告错误，包括有关问题的详细信息、重现步骤和任何错误消息。
是的，请访问 blue.cc/platform/status 查看实时系统状态和事件更新。