Le Wiki sert de base de connaissances centralisée pour documenter les procédures opérationnelles standardisées internes, les politiques, les directives et les meilleures pratiques.
Vue d'ensemble
Avec un accès et des capacités d'édition à l'échelle de l'équipe, il permet la création collective et le partage des connaissances institutionnelles.
Édition des pages Wiki
Comme les Documents, les pages Wiki disposent d'un éditeur de texte enrichi pour faciliter la mise en forme et la création de contenu à l'aide des options de la barre d'outils.
L'éditeur de texte enrichi permet une mise en forme et une création de contenu sans effort.
Vous pouvez appliquer des mises en forme comme le gras et l'italique grâce aux raccourcis clavier en utilisant les commandes /slash telles que :
/bold
, /italic
Tapez "/" pour ouvrir les commandes dans l'éditeur de texte
Comme partout dans Blue où vous pouvez déposer des commentaires, vous pouvez @mentionner les membres de l'équipe pour les notifier ou vous rendre à l'emplacement de leur curseur.
Mentionnez facilement d'autres utilisateurs dans le Wiki et voyez qui consulte actuellement le Wiki.
Défilement infini
La navigation dans les pages wiki est optimisée grâce au défilement infini. Lorsque les utilisateurs font défiler la page vers le bas, le contenu supplémentaire se charge automatiquement de manière continue. Il n'est pas nécessaire de paginer manuellement ou de cliquer pour charger la page suivante. Les pages s'étendent sur une longueur virtuellement illimitée pour une lecture et une révision ininterrompues. Cela crée une expérience de visualisation fluide et continue lors du travail avec de longs documents ou des pages volumineuses. Le défilement infini réduit la friction de navigation lors du passage à travers des documents multi-pages ou sectionnés.
Table des matières
Les pages Wiki génèrent automatiquement une table des matières basée sur les titres inclus dans le texte. Les titres formatés avec la syntaxe markdown #
sont détectés et organisés dans une table des matières navigable. Cela fournit un aperçu de la structure et peut être masqué ou révélé. Cliquer sur n'importe quel titre dans la table des matières générée fera automatiquement défiler la page jusqu'à cette section. La table des matières intelligente permet une navigation rapide à travers de longues pages et une compréhension de la hiérarchie du contenu en un coup d'œil. Au fur et à mesure que des titres sont ajoutés, supprimés ou modifiés dans le texte, la table se met à jour dynamiquement, garantissant qu'elle reflète fidèlement la dernière structure de la page. Avec une génération automatisée et des mises à jour réactives, la table des matières élimine l'effort manuel de création de navigation pour des pages complexes.
La table des matières est générée dynamiquement en fonction de votre contenu
Cas d'utilisation
Les utilisations courantes des Wikis incluent :
Documentation des procédures opérationnelles standardisées
Les procédures opérationnelles standardisées peuvent être centralisées dans les wikis pour une référence facile et une standardisation. Les procédures opérationnelles standardisées étape par étape guident les utilisateurs à travers les flux de travail et les processus requis. Les wikis garantissent que les documents restent à jour et reflètent fidèlement les derniers protocoles.
Manuels de formation
De l'intégration des employés au développement continu, les wikis sont idéaux pour créer et gérer des manuels de formation complets. Les manuels incluent du matériel de formation, des ressources, des tutoriels et des programmes de développement des compétences. Les wikis maintiennent le contenu organisé et aident à suivre les mises à jour de version.
Ressources d'intégration
Rationalisez l'intégration en utilisant les wikis pour les politiques, les directives, les instructions et le matériel d'orientation adaptés aux différents rôles. Les nouvelles recrues ont les ressources à portée de main pour monter en compétence rapidement. Les contrôles d'accès garantissent qu'elles ne voient que le matériel pertinent.
Directives de projet
Stockez la méthodologie de projet, les plans de mise en œuvre, les normes de codage, les ensembles d'outils, les spécifications et les procédures opérationnelles dans les wikis. Ce transfert de connaissances est consultable et facilite une exécution cohérente entre les équipes et les projets.
Politiques d'équipe et meilleures pratiques
Consolidez les politiques d'entreprise, les protocoles de communication, les directives de sécurité, les conseils de dépannage et autres meilleures pratiques pour favoriser l'adhésion. Les wikis agissent comme des manuels vivants qui permettent aux équipes de contribuer aux connaissances.
Note sur l'accès
Il est important de noter que les utilisateurs ayant un accès Client, Commentaire uniquement ou Lecture seule n'auront pas de capacités d'édition pour les wikis et les documents mais peuvent les consulter. Leur accès est en lecture seule. Cela garantit que seuls les membres de l'équipe qui doivent activement contribuer et gérer les ressources documentaires disposent des autorisations d'écriture. Avec un accès restreint, les organisations peuvent toujours partager des wikis et des documents pertinents avec des clients, des partenaires externes et des réviseurs sans compromettre le contrôle sur le contenu. L'autorisation en lecture seule permet le partage d'informations tout en maintenant des niveaux d'accès appropriés.