티켓 워크플로우를 표준화하고, 사고를 기록하며, 자산을 관리하고, 모든 것을 한 곳에 제공합니다.
세계 최고의 IT 관리자에게 힘을 실어주다

입력 양식
서비스 티켓을 쉽게 캡처할 수 있는 맞춤형 양식.
스마트 라우팅
입력 데이터를 기반으로 티켓을 적절한 팀원에게 자동으로 할당합니다.
맞춤형 분석
맞춤형 보고서를 통해 티켓 트렌드와 성과를 분석하세요.
구조화된 데이터
사용자 정의 필드를 활용하여 티켓 데이터를 체계적이고 깔끔하게 유지하세요.
이메일 알림
각 단계에 대해 사용 가능한 데이터를 활용하여 맞춤형 이메일 알림을 생성하세요.
사용자 정의 권한
자세한 접근 수준을 설정하여 누가 무엇을 볼 수 있는지 제어하세요.
필요한 데이터를 정확하게 캡처하세요.
사용자 정의 필드를 사용하여 대규모로 구조화된 데이터를 관리하세요. Blue는 특정 데이터 유형에 맞출 수 있도록 수십 개의 필드를 제공합니다.
단일 행 텍스트
필요한 데이터를 추가할 수 있는 무료 텍스트 필드입니다.
다중 행 텍스트
여러 줄의 텍스트 설명을 추가할 수 있는 넓은 공간.
URL 링크
필요한 URL을 추가하고 한 번의 클릭으로 새 탭에서 열 수 있습니다.
통화
돈을 추적하기 위해 수십 가지 통화 중에서 선택하세요.
국가
선택할 수 있는 국가 목록을 가져옵니다.
날짜
시작일과 종료일을 선택하세요. 시간을 추가하고 캘린더에 표시하세요.
공식
강력한 수식과 표현식을 사용하여 계산된 필드를 생성하십시오.
파일
여러 파일을 추가하여 더 구조화된 데이터 세트를 만드세요.
단일 선택
각 레코드에 대해 하나의 옵션을 선택하고 목록을 만드세요.
다중 선택
각 레코드에 대해 목록을 생성하고 여러 옵션을 선택하세요.
위치 지도
지도 보기에서 표시될 위치 데이터를 추가하세요.
전화번호
자동으로 형식이 지정된 전화번호와 원클릭 통화.
이메일
전용 이메일 필드에 구조화된 이메일을 추가하세요.
별점
리뷰 및 피드백을 위한 사용자 정의 가능한 별점으로 항목을 평가하세요.
체크박스
승인을 위한 체크박스를 추가하세요.
번호
최소 및 최대 값이 있는 숫자를 추가하세요.
퍼센트
Blue의 모든 기록에 백분율 표시기를 추가하세요.
고유 ID
기록을 참조하는 데 사용할 수 있는 고유 ID를 생성하세요.
참조
다른 프로젝트의 참조 기록.
조회
참조 필드에서 다른 기록의 데이터를 조회합니다.
기간
이벤트 간의 시간 지속 시간을 계산합니다.
버튼
자동화 및 워크플로우를 트리거하는 액션 버튼을 추가하세요.
목록의 시간
각 목록이나 단계에서 기록이 얼마나 오랫동안 머무는지 자동으로 추적합니다.
모든 자산을 원활하게 추적하세요.
모든 IT 자산을 쉽게 관리하고 모니터링할 수 있으며, 자세한 정보를 손쉽게 확인할 수 있습니다. 실시간 추적, 사용 이력 및 유지보수 기록이 포함된 상세 자산 프로필, 자산 유지보수 및 생애 주기 이벤트에 대한 자동 알림 기능을 제공합니다.
자산 기능
- 자산 데이터베이스 장비 추적용
- 유지보수 일정 관리 자동화된 알림
- 위치 추적 실시간 모니터링