Standaardiseer ticketworkflows, registreer incidenten, beheer activa en presenteer alles op één plek.

De beste IT-managers ter wereld ondersteunen

Heineken logo
Deloitte logo
Save the Children logo
FedEx logo
World Food Programme logo
ILO logo

Invoervormen

Vang service tickets eenvoudig vast met aanpasbare formulieren.

Slimme Routering

Wijs automatisch tickets toe aan de juiste teamleden op basis van invoergegevens.

Aangepaste Analytics

Analyseer tickettrends en prestaties met aangepaste rapporten.

Gestructureerde Gegevens

Gebruik aangepaste velden om ticketgegevens georganiseerd en overzichtelijk te houden.

E-mailmeldingen

Maak aangepaste e-mailmeldingen voor elke stap door gebruik te maken van de beschikbare gegevens.

Aangepaste Machtigingen

Stel gedetailleerde toegangslevels in om te bepalen wie wat ziet.

Leg precies de gegevens vast die je nodig hebt.

Gebruik aangepaste velden om gestructureerde gegevens op grote schaal te beheren. Blue heeft tientallen velden beschikbaar om ervoor te zorgen dat u uw specifieke gegevenstype kunt afstemmen.

Enkele regel tekst

Een vrij tekstveld om alle benodigde gegevens toe te voegen.

Meerdere regels tekst

Een grote ruimte om meerregelige tekstbeschrijvingen toe te voegen.

URL Link

Voeg een URL toe die je nodig hebt en open deze met één klik in een nieuw tabblad.

Valuta

Kies uit tientallen valuta om uw geld te volgen.

Land

Krijg een lijst van landen die je kunt selecteren.

Datum

Kies een begin- en einddatum. Voeg tijd toe en toon het op een kalender.

Formule

Maak berekende velden met krachtige formules en expressies.

Bestand

Voeg meerdere bestanden toe om een gestructureerdere dataset te hebben.

Enkele Selectie

Maak een lijst en selecteer één optie voor elk record.

Meerdere Selecties

Maak een lijst en selecteer meerdere opties voor elk record.

Locatiekaart

Voeg locatiegegevens toe die vervolgens op de kaartweergave zullen verschijnen.

Telefoonnummer

Automatisch opgemaakte telefoonnummers en één-klik oproepen.

E-mail

Voeg gestructureerde e-mails toe in ons speciale e-mailveld.

Sterrenbeoordeling

Beoordeel items met aanpasbare sterbeoordelingen voor recensies en feedback.

Checkbox

Voeg een selectievakje toe dat je kunt gebruiken voor goedkeuringen.

Nummer

Voeg nummers toe met minimum- en maximumwaarden.

Procent

Voeg een percentage-indicator toe aan elk record in Blue.

Unieke ID

Maak een unieke ID aan die je kunt gebruiken om records te verwijzen.

Referentie

Referentiedocumenten van andere projecten.

Opzoeken

Zoek gegevens uit andere records in referentievelden.

Duur

Bereken de tijdsduur tussen gebeurtenissen.

Knop

Voeg actieknoppen toe om automatiseringen en workflows te activeren.

Tijd in Lijst

Volg automatisch hoe lang records in elke lijst of fase verblijven.

Automatiseringen houden het administratieve werk weg.

Niemand houdt ervan om werk te doen om het werk. De krachtige automatiseringen van Blue zorgen ervoor dat jouw team zich kan concentreren op het oplossen van problemen in plaats van op laagwaardige administratieve taken. Besteed meer tijd aan strategie met snellere oplostijden en aangepaste meldingen.

Automatiseringsfuncties

Volg elk activum naadloos.

Beheer en monitor al uw IT-middelen eenvoudig, met gedetailleerde informatie binnen handbereik. Real-time tracking, gedetailleerde activaprofielen met gebruiksgeschiedenis en onderhoudsrecords, plus geautomatiseerde meldingen voor onderhoud van activa en levenscyclusgebeurtenissen.

Assetkenmerken

Ready to get back to work? Verhoog uw productiviteit. Begin vandaag nog met het gebruik van Blue.

Veelgestelde vragen

Blue biedt aanpasbare intakeformulieren die alle noodzakelijke informatie voor serviceverzoeken vastleggen. Slimme routering wijst automatisch tickets toe aan de juiste teamleden op basis van prioriteit, type of andere op maat gemaakte criteria die u instelt. U kunt de naleving van SLA's en responstijden volgen met realtime dashboards.
Ja, de flexibele database-structuur van Blue is perfect voor asset management. Volg serienummers, aankoopdata, garanties, locaties en alle andere assetgegevens die je nodig hebt. Stel geautomatiseerde onderhoudsschema's in en ontvang meldingen voor levenscyclusgebeurtenissen zoals garantie- verval.
Creëer aangepaste workflows voor wijzigingsverzoeken met goedkeuringsfasen, impactbeoordelingen en terugrolprocedures. Gebruik aangepaste velden om wijzigingsdetails bij te houden en automatiseringen om belanghebbenden in elke fase te informeren. Alle wijzigingen worden automatisch gedocumenteerd met volledige audittrails.
Absoluut. Blue biedt een enkele bron van waarheid voor alle IT-operaties. Teamleden kunnen real-time updates zien, samenwerken aan tickets met opmerkingen en bestandsdeling, en op de hoogte blijven met slimme meldingen. Cross-team zichtbaarheid elimineert silo's en verbetert de responstijden.
Ja, Blue logt automatisch alle wijzigingen met volledige audit trails. Genereer compliance-rapporten, volg regelgevingseisen en houd gedetailleerde records bij van alle IT-activiteiten. Aangepaste velden helpen je specifieke compliance-gegevens vast te leggen die jouw organisatie nodig heeft.
Blue bevat Kanban-borden voor visueel projectbeheer, tijdlijnweergaven voor projectplanning, taakafhankelijkheden om vertragingen te voorkomen, en resource-tracking met aangepaste velden. Maak projecttemplates en gebruik automatiseringen om terugkerende IT-projecten te stroomlijnen.
Ja, Blue integreert met populaire IT-tools via onze API en automatiseringsplatform. Maak verbinding met monitoringsystemen, helpdesksoftware en andere IT-infrastructuur om een uniforme workflow te creëren. Gebruik webhooks en API-eindpunten om gegevens in realtime te synchroniseren.
De krachtige automatiseringsengine van Blue kan complexe IT-workflows aan. Routeer tickets automatisch op basis van urgentie, maak terugkerende onderhoudstaken aan, verstuur escalatie-alerts en werk de status van activa bij. Verminder handmatig werk en zorg ervoor dat er niets tussen de mazen van het net valt.
Blue blinkt uit in incidentbeheer met prioriteitsclassificatie, automatische escalatie en real-time statusupdates. Volg de oplostijden van incidenten, houd rapporten na incidenten bij en gebruik analyses om terugkerende problemen te identificeren en toekomstige incidenten te voorkomen.
Ja, Blue schaalt van kleine IT-afdelingen tot bedrijfsoperaties. Begin met basis ticketbeheer en voeg complexiteit toe naarmate je team groeit. Functies zoals rolgebaseerde machtigingen, werkruimtes voor meerdere projecten en geavanceerde rapportage groeien mee met je organisatie.

AI Assistent

Antwoorden worden gegenereerd met behulp van AI en kunnen fouten bevatten.

Hoe kan ik u helpen?

Vraag me alles over Blue of deze documentatie.

Voer in om te verzenden • Shift+Enter voor nieuwe regel • ⌘I om te openen