Standaardiseer ticketworkflows, registreer incidenten, beheer activa en presenteer alles op één plek.
De beste IT-managers ter wereld ondersteunen

Invoervormen
Vang service tickets eenvoudig vast met aanpasbare formulieren.
Slimme Routering
Wijs automatisch tickets toe aan de juiste teamleden op basis van invoergegevens.
Aangepaste Analytics
Analyseer tickettrends en prestaties met aangepaste rapporten.
Gestructureerde Gegevens
Gebruik aangepaste velden om ticketgegevens georganiseerd en overzichtelijk te houden.
E-mailmeldingen
Maak aangepaste e-mailmeldingen voor elke stap door gebruik te maken van de beschikbare gegevens.
Aangepaste Machtigingen
Stel gedetailleerde toegangslevels in om te bepalen wie wat ziet.
Leg precies de gegevens vast die je nodig hebt.
Gebruik aangepaste velden om gestructureerde gegevens op grote schaal te beheren. Blue heeft tientallen velden beschikbaar om ervoor te zorgen dat u uw specifieke gegevenstype kunt afstemmen.
Enkele regel tekst
Een vrij tekstveld om alle benodigde gegevens toe te voegen.
Meerdere regels tekst
Een grote ruimte om meerregelige tekstbeschrijvingen toe te voegen.
URL Link
Voeg een URL toe die je nodig hebt en open deze met één klik in een nieuw tabblad.
Valuta
Kies uit tientallen valuta om uw geld te volgen.
Land
Krijg een lijst van landen die je kunt selecteren.
Datum
Kies een begin- en einddatum. Voeg tijd toe en toon het op een kalender.
Formule
Maak berekende velden met krachtige formules en expressies.
Bestand
Voeg meerdere bestanden toe om een gestructureerdere dataset te hebben.
Enkele Selectie
Maak een lijst en selecteer één optie voor elk record.
Meerdere Selecties
Maak een lijst en selecteer meerdere opties voor elk record.
Locatiekaart
Voeg locatiegegevens toe die vervolgens op de kaartweergave zullen verschijnen.
Telefoonnummer
Automatisch opgemaakte telefoonnummers en één-klik oproepen.
Voeg gestructureerde e-mails toe in ons speciale e-mailveld.
Sterrenbeoordeling
Beoordeel items met aanpasbare sterbeoordelingen voor recensies en feedback.
Checkbox
Voeg een selectievakje toe dat je kunt gebruiken voor goedkeuringen.
Nummer
Voeg nummers toe met minimum- en maximumwaarden.
Procent
Voeg een percentage-indicator toe aan elk record in Blue.
Unieke ID
Maak een unieke ID aan die je kunt gebruiken om records te verwijzen.
Referentie
Referentiedocumenten van andere projecten.
Opzoeken
Zoek gegevens uit andere records in referentievelden.
Duur
Bereken de tijdsduur tussen gebeurtenissen.
Knop
Voeg actieknoppen toe om automatiseringen en workflows te activeren.
Tijd in Lijst
Volg automatisch hoe lang records in elke lijst of fase verblijven.
Automatiseringen houden het administratieve werk weg.
Niemand houdt ervan om werk te doen om het werk. De krachtige automatiseringen van Blue zorgen ervoor dat jouw team zich kan concentreren op het oplossen van problemen in plaats van op laagwaardige administratieve taken. Besteed meer tijd aan strategie met snellere oplostijden en aangepaste meldingen.
Automatiseringsfuncties
- Slimme toewijzing gebaseerd op tickettype
- SLA-monitoring met automatische meldingen
- Statusautomatiseringen voor workflowvoortgang
Volg elk activum naadloos.
Beheer en monitor al uw IT-middelen eenvoudig, met gedetailleerde informatie binnen handbereik. Real-time tracking, gedetailleerde activaprofielen met gebruiksgeschiedenis en onderhoudsrecords, plus geautomatiseerde meldingen voor onderhoud van activa en levenscyclusgebeurtenissen.
Assetkenmerken
- Assetdatabase voor apparatuurtracking
- Onderhoudsplanning geautomatiseerde herinneringen
- Locatietracking real-time monitoring