Standaryzuj przepływy pracy zgłoszeń, rejestruj incydenty, zarządzaj zasobami i prezentuj wszystko w jednym miejscu.
Zasilając najlepszych menedżerów IT na świecie

Formularze zgłoszeniowe
Łatwo rejestruj zgłoszenia serwisowe za pomocą dostosowywanych formularzy.
Inteligentne routowanie
Automatycznie przypisuj zgłoszenia do odpowiednich członków zespołu na podstawie danych wejściowych.
Analiza niestandardowa
Analizuj trendy biletów i wydajność za pomocą niestandardowych raportów.
Dane strukturalne
Wykorzystaj pola niestandardowe, aby utrzymać dane zgłoszeń w porządku i schludnie.
Powiadomienia e-mail
Utwórz niestandardowe powiadomienia e-mail dla każdego kroku, wykorzystując dowolne dostępne dane.
Uprawnienia niestandardowe
Ustaw szczegółowe poziomy dostępu, aby kontrolować, kto widzi co.
Zbieraj dokładnie te dane, których potrzebujesz.
Użyj pól niestandardowych do zarządzania danymi strukturalnymi na dużą skalę. Blue ma dziesiątki dostępnych pól, aby zapewnić dopasowanie do Twojego konkretnego typu danych.
Tekst jednoliniowy
Pole tekstowe do dodania dowolnych danych, których potrzebujesz.
Wielowierszowy tekst
Duża przestrzeń do dodawania opisów tekstowych wieloliniowych.
URL Link
Dodaj dowolny URL, którego potrzebujesz, i otwórz go w nowej karcie jednym kliknięciem.
Waluta
Wybierz spośród dziesiątek walut, aby śledzić swoje pieniądze.
Kraj
Uzyskaj listę krajów, które możesz wybrać.
Data
Wybierz dowolną datę rozpoczęcia i zakończenia. Dodaj czas i wyświetl go w kalendarzu.
Formuła
Twórz pola obliczeniowe z potężnymi formułami i wyrażeniami.
Plik
Dodaj wiele plików, aby uzyskać bardziej uporządkowany zestaw danych.
Wybór pojedynczy
Utwórz listę i wybierz jedną opcję dla każdego rekordu.
Wielokrotny wybór
Utwórz listę i wybierz wiele opcji dla każdego rekordu.
Mapa lokalizacji
Dodaj dane lokalizacyjne, które następnie pojawią się w widoku mapy.
Numer telefonu
Automatycznie formatowane numery telefonów i połączenia jednym kliknięciem.
Dodaj uporządkowane e-maile do naszego dedykowanego pola e-mail.
Ocena gwiazdkowa
Oceniaj elementy za pomocą dostosowywanych ocen gwiazdkowych do recenzji i opinii.
Pole wyboru
Dodaj pole wyboru, które można wykorzystać do zatwierdzeń.
Numer
Dodaj liczby z wartościami minimalnymi i maksymalnymi.
Procent
Dodaj wskaźnik procentowy do dowolnego rekordu w Blue.
Unikalny identyfikator
Utwórz unikalny identyfikator, którego możesz używać do odniesienia się do rekordów.
Odniesienie
Rekordy referencyjne z innych projektów.
Wyszukiwanie
Wyszukaj dane z innych rekordów w polach odniesienia.
Czas trwania
Oblicz czas trwania między wydarzeniami.
Przycisk
Dodaj przyciski akcji, aby uruchomić automatyzacje i przepływy pracy.
Czas na liście
Automatycznie śledź, jak długo rekordy spędzają w każdej liście lub etapie.
Automatyzacje eliminują pracę administracyjną.
Nikt nie lubi pracować tylko dla samej pracy. Potężne automatyzacje Blue sprawiają, że Twój zespół może skupić się na rozwiązywaniu problemów, zamiast zajmować się niskowartościową pracą administracyjną. Spędzaj więcej czasu na strategii dzięki szybszym czasom rozwiązywania problemów i dostosowanym powiadomieniom.
Funkcje automatyzacji
- Inteligentne przypisanie na podstawie typu zgłoszenia
- Monitorowanie SLA z automatycznymi powiadomieniami
- Automatyzacje statusu dla postępu przepływu pracy
Śledź każdy zasób bezproblemowo.
Łatwo zarządzaj i monitoruj wszystkie swoje zasoby IT, mając szczegółowe informacje na wyciągnięcie ręki. Śledzenie w czasie rzeczywistym, szczegółowe profile zasobów z historią użytkowania i zapisami konserwacji, a także automatyczne powiadomienia o konserwacji zasobów i wydarzeniach cyklu życia.
Cechy zasobów
- Baza danych zasobów do śledzenia sprzętu
- Harmonogram konserwacji automatyczne przypomnienia
- Śledzenie lokalizacji monitorowanie w czasie rzeczywistym